よくある質問
Q.『石入れをすると、どの位の日数が掛かりますか?』

A.職人の作用状況や、ご注文を頂く時間帯、お支払方法によりますが、なるべく早くお届けできるよう通常、注文頂きました当日又は翌日には配達できる体制をとっています。

なお、お急ぎの場合などは、事前にお電話にてお問い合わせください。

Q.『石が思ったより小さい』『もっと大きい石を入れたい』

A.当店では石は1.5mm〜2mmの大きさの物を使用しています。
下図のように、石入れをするアイテムの厚みを考慮すると必然的にこの大きさとなります。

Q.『石の色が思っていたものと違う、薄い』『石が見えづらい』など

A.石は、色の濃淡や透明度の有無により、アクセサリーにセッティングした時に、見えやすい石と見えにくい石がございます。【下図参照】

また、天然石は入荷時期により、色目や濃淡が多少異なることがございます。

誕生石は、本来身に着けることに意味がございますが、お好きな色やアクセントとして
石入れをお考えの方は、下図を参考に石を選ばれることをオススメ致します。

Q.『石が取れてしまった』など

A.職人が一つひとつ丁寧に石のセッティングをしていますが、
万が一、石が取れてしまった場合などは、まずはご相談ください。

初期不良や技術的なことが原因で石が取れてしまった場合は、状況を判断させて頂いた上で、保証期間内であれば無料で修復させて頂きます。

アクセサリーをご使用上生じた、商品の劣化や歪み、また衝撃による石取れの場合などは、数々の症状に照らし合わせて分析し、状況を判断させて頂いた上で修復させて頂きます。
※この場合は往復の送料や石の代金をご負担いただきます。

商品の状態により、お直しが出来ない場合もございます。


INFORMATION
お選びいただきましたペンダントやリングに
誕生石を入れることが出来ます。
プレゼントに最適です。
石の大きさ 直径1.5mm または 2mm
◆ダイアモンドの大きさ
2mm:1/30と表記し、0.03カラット
1.5mm:1/70と表記し、0.014カラット
※商品の厚みにより石の大きさが変わります。
石の大きさの指定は出来ませんのでご了承ください。
石留めの注文方法 商品ページのセレクト項目より、ご希望の石を選択してください。
注文後に石を入れる場所の確認などの為、改めてご連絡差し上げます。
ご注意 ●この商品は誕生石のみとなります。
別途アクセサリーをご注文頂きます様、お願いいたします。

●あすつく、商品代引でのご利用はできません。
●石入れ商品は、繁忙期等はお時間が掛かる場合がございますので、お早めにご注文くださいませ。
●石入れは厚みが1mm以上ある商品にのみ可能となっております。
(厚みが薄いと石が後ろから飛び出してしまう為。)
●但し1mm以下でも場合により石入れ可能な場合もございます。
●内側に誕生石を入れる場合は、厚みが1.8mm以上のリングに限らせていただきます。
お問い合わせ お問い合わせ品番:stone-1
TEL:03-6743-0938(営業時間 10時〜18時)
メール:info@rerise.co.jp

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