オーナーのあいさつ

●クレジットカード決済 手数料無料

全ての国際カードブランドがご利用出来ます。カード番号は、暗号化されて送信されますので、安心してご利用下さい。

●代金引換

お荷物到着時に、ドライバーにお支払いください。
代引き手数料315円頂戴いたします。

●銀行振り込み（先払い）

お振込口座はメールでご連絡いたします。

●ご購入１万円以上で配送料無料です。

※大変申し訳ありませんが、沖縄県は、10,000円以上の場合、送料を750円頂戴いたします。

●原則地域別の送料を頂いております。

詳しい配送料についてはこちら

●お届け便

ヤマト運輸／クール便、常温便

●お届け日について

□常温で保存できる商品のみをご注文の場合は、ご注文いただいてから、２〜４日前後で、お届けいたします。
□クール便でお届けの商品は、ご注文をお受けしてから、３〜５日前後で、お届けいたします。

●お届けの日時指定について

□お届けの日時指定は、ご注文日から４日以降でお願いします。
□お届けご希望の時間帯を選択できます 。
┃指定なし┃午前中┃12→14時┃14→16時┃
┃16→18時┃18→20時┃20→21時┃

□ギフト包装承ります。手数料を250円頂戴いたしております。
□ギフト代込みの商品は、手数料はかかりません。
　 詳しくはこちら

●プライバシーポリシー
●よくあるご質問
●コンセプトとお約束
●お問い合せ

□お問い合せフォーム　（24時間受付）
□メール　（24時間受付）　support@e-midorie.jp
□電話　（9:00〜18:00　土・日休） 03-5725-5535
□ＦＡＸ（24時間受付） 03-5725-5536

●注文確認のメールが届かなかったら？

ご注文後、必ず自動受注確認メールをお送りいたします。メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですが、メール、電話、FAX、いずれかの方法でご連絡ください。

□調理品は、一部スイーツを除いて、真空パックをして、冷蔵便でお届けいたします。
□常温便のものと、クール便のものを、ご一緒に注文いただきますと、全ての商品をクール配送にて、お送りさせていただいておりますのでご了承ください。
　 詳しくはこちら

●返品・交換について

食品のため、原則としてお客様の都合による交換・返品は、ご遠慮願います。

●不良品・誤納品が届いた場合

万が一不良品・誤納品が届いた場合は、代替品をお送りさせていただくか、またはご返金させていただきます。

●キャンセルについて

発送日の４日前までにご連絡くださいませ。

●ご注文について

インターネットでのご注文は、24時間年中無休です。

●メール・電話対応お休み日について

土・日はお休みとなります。休日中に頂いた注文、お問い合せは、翌営業日にお返事させていただきます。

●発送日について

発送は、年末年始などを除いて、土日も休まずおこなっております。