| 〜メーカー保証〜 | ||
| ● | 商品によって異なりますが、メーカー保証がついている商品もございます。 | |
| ● | お届けから8日以上経過した場合、消耗部分を除く保証範囲内の故障が発生した場合、メーカー保証期限内で有れば修理をさせていただきます。 | |
| ● | 故障が発生した場合:必ず弊社へご連絡下さい。 (TEL:084-924-5331)(mail:y.shop@merry-net.com) 商品により方法が異なりますので、その都度ご連絡頂くこととなります。 |
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| ※メーカー保証対象外商品 | ||
| ● | 保証期限を過ぎてしまっている商品 | |
| ● | 保証書が無い商品 | |
| ● | 保証期限内であっても譲渡によりユーザーが変わってしまっている場合。 | |
| ● | お客さまの改造や本来の目的以外に使用された商品の破損などについて、保証期限内であっても保証の対象外となります。 | |
| ● | 消耗品 | |
| ※商品によっては元々メーカー保証のないものもございます。予めご了承下さい。 | ||
| 〜キャンセルについて〜 | ||
| ● | 発送前のキャンセルには、手数料などは発生致しませんが、 出荷後のキャンセルには手数料が発生致します。 |
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| ● | 出荷後のキャンセルは初期不良などを除き、お受け致しかねます。予めご了承下さい。 | |
| ● | 特別なキャンセルの受付 補助ペダルなど、ご購入前に当店へ動作確認をしていただき保証させて頂いたにもかかわらず、お手持ちのピアノへ適応しなかった場合などは、キャンセルまた商品交換をさせて頂きます。 |
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| ● | クーリングオフ制度 | |
| インターネットなどによる通信販売は、ご注文いただくお客様が、ご自身で購入について十分吟味する余裕があり、自由な意志で申込みを行うことができるためクーリングオフの対象となりません。 | ||
| 〜当店からのメールについて〜 | ||
| 当店ではご注文ならびにお問合せを頂きまして、通常24時間以内にご返信をさせて頂いております。 最近、当店からのメールが届かないとお問い合わせを頂く事例が増えております。 原因と致しましては以下の場合がございます。一度ご確認頂けます様お願い致します。 |
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| ■1.ご連絡頂いたお客様のメールアドレスが間違っている | ||
| ■2.迷惑メール対策などのフィルター設定が影響して上手くお届け出来ていない | ||
| ■3.メールボックスの受信容量が制限数を超えている | ||
| ■4.ドメイン指定やメール受信設定の兼ね合いでお届け出来ない | ||
| ■5.メールサーバの障害 | ||
| ※Hotmail・MSN・Yahoo・AOL等のフリーメールアドレスをご利用のお客様にメールエラーやメールがお届け出来ていない事例が増えております。 場合によっては自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございますので、一度そちらもご確認ください。 |
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| 上記内容をご確認頂きましても、当店からの返信のメールが届かない場合には再度ご連絡下さいます様お願い致します。 ※尚、当店ではメールエラーの場合、お電話にてご連絡を取らせて頂きました後に商品を発送させて頂いております。 メールエラーならびにお電話でもご連絡が取れない場合は、商品発送を控えさせて頂いております。ご了承くださいませ。 |
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5月30日(水)更新 集計日:5月29日
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