こんにちは、ゲストさん
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・ギフト包装
ギフト(贈り物・プレゼント)に関しまして、ご希望の場合は、簡単ではございますがプレゼント包装を無料でさせていただきます。
お届け時の荷姿は、プレゼント包装の後に運送用の段ボール梱包をしてお届けをさせていただきます。
プレゼント包装(無料)をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ「プレゼント包装希望」と明記下さい。
※包装紙などの指定はお受けできません、予めご了承下さい。
なお、大型商品など包装が困難な場合、お受けできない事がございます。
   
   
・領収書、請求書の発行
   
領収書や請求書のご希望がございます場合にはご注文時に備考欄へ
  領収書または請求書の宛名
  領収書または請求書の但し書き をお書き添え下さい。
   
基本的には、商品へ同梱しお送りさせていただきますが、請求書が事前に必要な場合はその旨ご連絡下さい。
また、お届け先とご請求先が異なる場合は、ご請求先へお送りさせていただきます。
   
ご注文後の発行
    領収書・請求書の発行はご注文から7日以内にお申し出ください。
    領収書の再発行はいたしかねます。予めご了承ください。
・返品交換、キャンセル
〜返品交換〜
商品が到着いたしましたらすぐに商品をご確認下さい。
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
初期不良品の場合は、良品と交換もしくはお申し出により代金全額返還いたします。
お届けした商品が万一ご注文と異なる場合や不良品をお届けした場合、速やかに交換手配をさせていただきます。
返品引取り・交換方法:必ず弊社ヘご連絡ください。
(TEL:084-924-5331)(mail:y.shop@merry-net.co.jp)
商品により返品方法が異なりますので、その都度ご連絡いただくこととなります。

※当店へご返品頂く際は必ずヤマト運輸の着払いをご利用頂きますようお願い致します。
   
お届けの商品に納品伝票が付いておりますので、必ず返品の商品と一緒に送り返してください。
・・・返品の前にご連絡及び伝票がない場合は、返品を受け付けかねる場合がございますので、ご注意願います。
※なお、ご購入者様のご住所とお届け先が異なる場合(プレゼントなどの場合)納品伝票をお付けしておりません。予めご了承下さい。
   
※返品交換対象外商品
お届け後8日以上経過した商品

お客様が汚損または、破損された商品
例えば、うっかり手を滑らせて落としてしまったなどの場合は、交換の対象外になります。
お客様ご自身の勘違いによるご注文商品
特に色は、モニターによって異なった色に見えます。明らかに異なる場合以外−思った色と異なるなどのご返品は受け付けかねます。
   
 
〜メーカー保証〜
商品によって異なりますが、メーカー保証がついている商品もございます。
お届けから8日以上経過した場合、消耗部分を除く保証範囲内の故障が発生した場合、メーカー保証期限内で有れば修理をさせていただきます。
故障が発生した場合:必ず弊社へご連絡下さい。
(TEL:084-924-5331)(mail:y.shop@merry-net.com)
商品により方法が異なりますので、その都度ご連絡頂くこととなります。
   
※メーカー保証対象外商品
保証期限を過ぎてしまっている商品
保証書が無い商品
保証期限内であっても譲渡によりユーザーが変わってしまっている場合。
お客さまの改造や本来の目的以外に使用された商品の破損などについて、保証期限内であっても保証の対象外となります。
消耗品
  ※商品によっては元々メーカー保証のないものもございます。予めご了承下さい。
   
 
〜キャンセルについて〜
発送前のキャンセルには、手数料などは発生致しませんが、
出荷後のキャンセルには手数料が発生致します。
出荷後のキャンセルは初期不良などを除き、お受け致しかねます。予めご了承下さい。
特別なキャンセルの受付
補助ペダルなど、ご購入前に当店へ動作確認をしていただき保証させて頂いたにもかかわらず、お手持ちのピアノへ適応しなかった場合などは、キャンセルまた商品交換をさせて頂きます。
クーリングオフ制度
  インターネットなどによる通信販売は、ご注文いただくお客様が、ご自身で購入について十分吟味する余裕があり、自由な意志で申込みを行うことができるためクーリングオフの対象となりません。
   
 
〜当店からのメールについて〜
  当店ではご注文ならびにお問合せを頂きまして、通常24時間以内にご返信をさせて頂いております。
最近、当店からのメールが届かないとお問い合わせを頂く事例が増えております。
原因と致しましては以下の場合がございます。一度ご確認頂けます様お願い致します。
   
  1.ご連絡頂いたお客様のメールアドレスが間違っている
  2.迷惑メール対策などのフィルター設定が影響して上手くお届け出来ていない
  3.メールボックスの受信容量が制限数を超えている
  4.ドメイン指定やメール受信設定の兼ね合いでお届け出来ない
  ■5.メールサーバの障害
   
  ※Hotmail・MSN・Yahoo・AOL等のフリーメールアドレスをご利用のお客様にメールエラーやメールがお届け出来ていない事例が増えております。
場合によっては自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございますので、一度そちらもご確認ください。
   
  上記内容をご確認頂きましても、当店からの返信のメールが届かない場合には再度ご連絡下さいます様お願い致します。

※尚、当店ではメールエラーの場合、お電話にてご連絡を取らせて頂きました後に商品を発送させて頂いております。
メールエラーならびにお電話でもご連絡が取れない場合は、商品発送を控えさせて頂いております。ご了承くださいませ。
 
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※□「返品規約」についてはこちら
※ご注文前に必ずご確認ください※
※在庫について※
当店では掲載の商品を通常在庫致しておりますが、ご注文頂くタイミングによっては在庫が切れている場合がございます。
お急ぎの場合は、ご注文前に事前に在庫状況のお問い合わせを頂ければ幸いでございます。
尚、在庫が切れている場合はメーカーよりお取り寄せとなります。
通常ご注文後2〜4営業日以内に入荷致しますが、メーカーが休日の場合は一部内容と異なる場合が御座います。
正式な発送日はご注文後に当店より送信致しますメールに記載させて頂きます。予めご了承下さいませ。

※ご入金※
上記ご案内致しております通り、一部商品はお取り寄せになってしまう場合がございます。
確実に商品を確保させて頂きましてからご入金・ご決済手続きのご案内をさせて頂きますので、 ご注文後すぐにご入金・ご決済手続き頂く事はお控え頂けます様お願い致します。当店からのご案内メールを確認後にご入金手続き頂けます様お願い致します。


※商品の仕様について※
掲載致しております商品は、当店でお取り扱い開始時に作成した内容のページとなっております。
商品は各種メーカー各商品若干の仕様変更が行われている可能性がございます。
その点は予めご了承くださいませ。
もし仕様の点でお気になされる事がございましたら、予めお問い合わせ頂けます様お願い致します。

Information
■ご注文受付
365日24時間いつでも承っております。
ご注文やお問い合せに対するお返事(ご注文確認メール等)は、遅くとも24時間以内にお返事致しております。
もし、24時間以上経過してもお返事が無い場合は、システムの不具合などが考えられますので、再度ご連絡いただければ幸いです。
【店頭営業】
10:00〜20:00(木曜日は定休日)
■各種ご変更・お問い合せ
追加のご注文やご注文内容変更の受付は、出荷前まで可能です。
※ご注文から数時間で出荷させていただく場合もございますので、ご変更に関しましてはお早めにご連絡下さい。お問い合せは、「メール」「お電話」「FAX」の何れかご都合の良い方法でお願い致します。
※当店からのメールが届かない場合※
■お支払い方法について
●クレジットカード払い
●郵便振替、銀行振込、代金引換、コンビニ決済、ペイジー、モバイルsuica
(上記6方法は手数料お客さま負担)
詳しくはこちらをご覧下さい
■発送のタイミングについて
在庫有りの商品は、お取引(支払)方法により発送のタイミングが異なります。
※木曜日(定休日)を除く毎日正午頃までのご注文分もしくはお振込分を即日発送可能です。詳細はこちら
■配送について
基本的に、ヤマト運輸で発送いたしますが、お届け地域や商品によっては、ゆうパックや佐川急便で発送させて頂く場合がございます。お届け日とお届け時間帯の指定が可能ですが、場合によってはご要望にお応えできない場合がございます。詳細はこちら
■お客さま情報の取り扱い
当店では、お買い物やメールニュース購読などのサービスをご利用頂いたお客さまの個人情報(氏名、住所、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意をはらっております。個人情報は、弊社の業務遂行のためにのみ利用し管理しております。また、事前の同意なく、第三者への開示はいたしません。
※プライバシーポリシーの詳細はこちら
■会社概要
当店の会社概要は、こちらをご覧下さい
株式会社 福山楽器センター
広島県福山市南蔵王町1−13−2
TEL:084-924-5331 FAX:084-924-3889
木曜日を除く毎日10:00〜20:00受付
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■送料とお届け日について


※複数個同時にご注文の場合で、発送口数が2コ口以上になった場合でも、送料は1つ分でOKです。詳しくはこちらをご覧下さい
※上記お届け日数は目安となります。
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※特にご指定頂かなくても、多くの地域で発送日より2〜3日後にはお届けできております。(一部地域、離島を除く)

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