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商品についてのお問い合わせ

【送料についてのお知らせ】
マーキュリーストアでは運送費の高騰により、現状での送料の維持が困難になったため、2016年4月1日より通常送料を540円(税込)から648円(税込)に改定させていただくことになりました。
沖縄につきましては1296円(税込)、北海道につきましては972円(税込)になり、商品の大きさによって追加料金をいただく可能性もあります。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に恐縮ですが、何卒ご理解いただけるようお願い申し上げます。




お買い物ガイド

お支払い方法について
クレジットカード ご利用可能クレジットカード
※ご利用頂けるカード・カード手数料は弊社負担です。

銀行振込 ・三菱東京UFJ銀行
※代金は前払いとなっております。
※振込手数料は、ご負担ください。

郵便振替※代金は前払いとなっております。
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代金引換 ・ヤマト運輸または佐川急便
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代引手数料につきましてはこちらをご参照ください。

コンビニ ・各種コンビニにてお支払可能です。
コンビニ

ペイジーPay-easy ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。
国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。

※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする
 場合もございます。
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 不正利用抑止対策を進めて参ります。

個人情報について
当社は、お客様の重要な個人情報をお預かりする立場を充分に認識した上で、個人情報の保護をお約束致します。詳しくはこちら
お客様に注意事項
「錯誤に基づく契約無効」について当社では、ホームページ上の価格表示について、十分注意しておりますが、人為的なミスなどにより、ホームページ上の価格の登録単価が誤っていた場合は、申し訳ございませんが、注文を取り消させていただきますので、ご了承ください。
ご注文に関するご連絡について
弊社からお客様へのご連絡は基本的にメールにて行っております。
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※ご注文確定後24時間以内(土日祝除く)に弊社からのメールがご確認いただけない場合は、何らかの理由でエラーになっている可能性がございますので、お手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。
送料について
本州、四国、九州・・・・・648円
北海道・・・・・972円
沖縄、各離島・・・・・1296円
沖縄、各離島につきましては代金引換便はご利用不可となります。
大型商品(自転車、ベッドなど)・・・・・商品によって変わります。
配送について
商品ページに記載している納期につきましてはあくまで目安となります。納期を保証するものではありません。
悪天候・交通渋滞・予期せぬ災害等により納期遅延が発生する場合、当社では一切の損害、逸失利益について責任を負えませんことあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、上記理由により発生した遅延に関しましては「あすつく」の免責事項とさせていただきます。

納期については発送予定日をメールにてご連絡させていただきますが、運送便の遅配等によりお客様のご希望される日に到着しない場合がございます。
また、納期遅延等による損害賠償等につきましては、当社では一切の責任を問いかねます。



●お届け日
決済確認後、配送センターへ手配しますので、約3〜5営業日後(土・日・祝除く)の出荷になります。商品により納期が異なるため、各商品ページをご確認くださいませ。
詳しくは、ご注文後に当社から送信いたします出荷案内メールに記載させて頂きます。

お届け日,お届け時間の指定は可能ですが、大型商品(自転車や家具、フィットネス器具など)は配達時間が前後する場合が御座いますので予めご了承の程お願い致します。 ※在庫につきましては十分にご用意させていただいておりますが、稀に在庫切れやメーカー廃盤商品が御座います。その場合はご注文のキャンセルもしくは次回入荷までお待ちいただくことも御座いますのでご容赦頂きますようお願い申し上げます。

●梱 包
当社は地球環境に考慮し、緩衝材・クッション材のみでの梱包にて出荷致します。プレゼントラッピングなどご希望の際はコメント欄にてご指示下さい。※大型商品(自転車・家具等)についてはお受け致しかねます。

●納品書/領収書
納品書につきましてはご注文確認メールもしくは出荷のご案内メールを納品書とさせていただておりますので必要な場合は印刷して保管いただきますようお願い致します。 納品書及び領収書が別途必要な場合はご注文時、備考欄に必要の旨、ご入力下さい。
返品・交換について
●返品・交換
お届けした商品に万が一初期不良があった場合や、注文内容と違う場合などは、送料当店負担にて、商品交換をさせて頂きます。 お客様のご都合での返品・交換は一切お断りさせていただいておりますので注文の際は、今一度ご確認ください。

※また、クーポンを利用したご注文をキャンセルした場合、クーポンはもどりません。予めご了承をお願いいたします。


●連絡先
返品の際はまず、お電話(またはメール)にてご連絡下さい。その際に、お手続きについてご説明させて頂きます。

お電話でお問い合わせ:0120-878-872
メールでお問い合わせ:support@mercury-store.jp
入荷待ち商品について
商品の入荷予定につきましてはあくまで予定となっております為、前後する可能性がございます。入荷予定は目安とお考えいただきますようお願い申し上げます。
納期遅れが生じる場合は、弊社よりご連絡をさせていただきます。
商品の入荷遅れ等によりご注文者様に生じた損害につきましては誠に申し訳ございませんがご対応できかねますので、予めご了承をお願いいたします。

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