返品・キャンセルについて

お客様都合（商品・品番間違いなど）の商品の返品・交換は一切受け付けておりません。

また、クーリングオフは、インターネットショッピングには適用されません。
詳しくはHP「経済産業省 消費生活安心ガイド※」をご確認ください。

※「クーリング・オフについて（ホーム⇒相談する⇒消費者トラブルに関するご相談⇒クーリング・オフについて）」のページ内に「クーリング・オフができない場合」という項目がございます。
「通信販売はクーリング・オフができない。」と明記されておりますので必ずご確認ください。

商品の管理・出荷には万全を期しておりますが、ご注文の商品がお手元に届きましたら、まず内容をご確認下さい。
当店のミスでなにか問題がございましたら、迅速に対応させて頂きます。

返品・交換につきましては、ご連絡無く返送された場合、受け取りを辞退させて頂きますので、ご注意下さい。
商品返送の際には事前に当店までメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡いたします。

また、購入後の商品の使用説明等は、各メーカーのサポート窓口にお問い合わせ下さい。

商品到着後7日以内に当店までご連絡いただいた場合に限り、送料・手数料当店負担により、早急に交換、またご希望によっては代金をお返しいたします。

※初期不良に関しましては、すぐに良品をお送りする手配をいたします。
その際の不良品の処理方法に関しましては当店よりご連絡を入れさせていただきます。

当店のミスで不足商品またはご注文商品との相違などがございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡いただいた場合に限り、送料・手数料当店負担により、早急に交換、またご希望によっては代金をお返しいたします。

• お届けから8日以上経過した商品
• お客様が開封、ご使用になった商品
• お客様が破損・汚損した商品
• セット商品の一部
• 事前にご連絡をいただいてない場合

当店のミスでお支払済みの商品を返品・交換される場合は、返送前に当店まで必ずご連絡下さい。
着払いでお送りいただく場合は、あらかじめ当店とお客様双方で了解済みの場合のみ受け付けております。
※ご注文の商品によって、返送先住所が異なりますので、ご連絡の際に当店よりお知らせいたします。

• 電話番号：03-5643-8621
• メールアドレス：store@meidentsu.co.jp
• 住所：〒103-0014　東京都中央区日本橋蛎殻町1丁目9番1号 アポテックビル4階　名電通株式会社

当店のミスで不足商品またはご注文商品との相違などがあり、
返金を希望される場合は下記お支払方法で返金手続きをさせていただきます。
尚、返金金額には送料は含まれませんのでご了承下さい。

●お振込み、コンビニ決済、代金引換のお客様
返品商品到着確認後、3日営業日以内に返品商品の金額をご指定口座にお振り込みいたします。

●カード払いのお客様

ご返品商品の金額の決済の取り消しをいたします。
引き落とし日に間に合えば引き落とし金額の取り消しをさせていただきますが、
ご利用になられているカード会社の請求締め日によって、一旦引き落とし後に返金させて頂く場合もございます。
予めご了承下さい。

商品発送後のご注文のキャンセルや、商品の受取拒否、長期のご不在による返送（代引き配送の保管期間1週間）があった場合、商品をお買い上げにならずとも、下記の通り諸経費一切を請求させていただきます。

• 往復分の送料（返送分は運送会社規定の送料となります）
• 代引き手数料
• キャンセル手数料（販売価格の30%）

近頃「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」、「受取拒否」などの悪質な迷惑行為がしばしば発生しております。
こうした行為は当店だけではなく、善良な第三者様に大変なご迷惑をお掛けする行為です。
これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

●該当行為

1. 他人のアドレスを記入して注文した場合
2. 架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に記入して注文した場合
3. 長期不在による商品返送時において、ご連絡が取れない場合
   ※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。

●当店の対策

• お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。
• 高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
• ご注文後、お電話・メール等にてご連絡が取れなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。
• 前払い決済の場合、ご注文後に送信させていただきます「ご注文承諾メール」にてご連絡の期限内にご入金いただけない場合は、お客様にご連絡の後、キャンセルとさせていただくことがございます。
• 過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
• 商品発送後の受取拒否があった場合、商品をお買い上げにならずとも、往復分の送料（返送分は運送会社規定の送料となります。）等経費一切を請求させていただきます。

悪質ないたずら注文などにより、当店または第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを出し、いたずら注文者の特定をいたします。
警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼、いたずら注文者を特定し、損害賠償請求いたします。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。

これらの行為に関しましては、弁護士と相談の上、法的に対処させていただきます。ご了承くださいませ。

お客様都合（商品・品番間違いなど）のご注文後のキャンセルは一切受け付けておりません。

お客様の重複注文等の場合においてのみキャンセル処理いたしますが、ご注文後当日中早急にご連絡頂けますようお願いいたします。
発送後のキャンセルは一切お受け出来かねますので、予めご了承ください。

重複注文によるキャンセルのご連絡はメールでのみ承っております。
電話等では後日確認が出来ない都合上、一切お受けしておりませんので何卒ご理解の程お願いいたします。

当店では十分注意を払った上で商品の価格設定を行っておりますが、金額、送料、その他内容につきましてシステムのエラー等や、入力間違いがある場合がございます。
その際は価格の訂正をご連絡した上で訂正した内容、金額でのお取引をお願いいたしております。
また、訂正後の金額にご納得頂けない場合は大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただきます。

当店ではご注文を頂いてからお取り寄せする商品を多く掲載しておりますので、仕入先等の在庫事情等から納期が若干前後する場合がございます。
また、メーカーでの生産終了や欠品による入荷が見込めない場合は、ご連絡させて頂いた上でキャンセルとさせて頂きますので、恐れ入りますが予めご了承ください。