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  2. よくあるご質問1
レンズ

  Q.) レンズを購入したいのですが度数はどうすればいいですか?
1.度数をご存知であれば、ご注文の際に度数のお知らせ方法のフォームで入力して下さい。またはメール(meganeyasan@spa.nifty.com)でお知らせ下さい。
度数データーは、通常お作りになられました眼鏡店さんに保管してありますので、問い合わせされてもよろしいかと思います。度数とPD(瞳孔間距離)が必要です。

2.現在ご使用中のメガネと同じお度数でよろしい場合はご使用中のメガネを当店まで着払いにてご送付下さい。
(レンズにコート剥がれ・キズ等のある場合正確に度数が測れない可能性もございますのでご了承下さいませ。)

3.眼科の処方箋をお持ちでしたらメール(meganeyasan@spa.nifty.com)・FAX・ご送付
  (〒861-8072 熊本県熊本市室園町10-30 株式会社 ナカハラ めがね屋sanドットコム 係宛)にてお知らせ下さい。

4.以前にも度付きレンズをご購入頂いている場合は、データを保存してありますので前回と同じ度数でお作りできます。


  Q.) どのレンズが自分に合うのか判らないのですが…
ご注文前にお電話(096-345-2866)・メール(meganeyasan@spa.nifty.com)にてご相談下さい。度入りレンズをご希望の場合には、現在ご使用中のメガネをご送付、 または眼科処方箋をメール(mailto:info@meganeyasan.com)・FAX(096-345-2846)・ご送付いただけますと、そちらを参考にご提案させて頂きます。

  Q.) レンズの度数がセレクトにないのですが…
レンズ注文画面に度数入力のプルダウンがございます。項目にないお度数・数値の場合、もしくはプルダウンが表示されない場合は、 ご注文画面を進まれますと【何かご要望はありますか?】の欄がございますので、そちらに度数をご記入下さい。

  Q.) フレームとレンズはセット販売ですか?
基本的にフレームとレンズは別々に注文して頂きます。セットでのお得な商品もございます。 レフとナビからリンクがありますのでご参考になさって下さい。

  Q.) フレームとレンズを同時に買うと、フレームにレンズを入れた状態で届きますか?
メーカーから届いたレンズ(原型 丸生地)をフレームに合わせてカットしフレームに入れた完成品の状態で発送いたしますので、そのままご使用いただけます。

  Q.) 自分が持っているフレームに入れるために「レンズのみ」を注文したいのですが…
レンズのみのご注文の場合は、メール(meganeyasan@spa.nifty.com)・電話(096-345-2866)にてご相談下さいませ。 レンズ・フレームによっては、加工料を頂く場合がございます(\1,000円程度)。 ※お手持ちのフレームを拝見後フレームが腐食(老朽化)しているなど、レンズを入れ替えられない場合にはお断りする場合がございますが、何卒ご了承下さい。 なお、お手持ちのメガネを当社にご送付頂きます際の送料は「お客様ご負担」となります。

  Q.) 使用中のメガネを送ったらメガネはいつ返送されますか?
基本的には、ご注文の商品を発送の際に同送させて頂きます。 メガネが無くてお困りの場合にはご連絡いただけますと度数を確認後ご使用中のメガネのみ先にご返送いたします。

  Q.) 度無しメガネで使用したいのですがフレームについているレンズはそのまま使えますか?
メガネに初めから装着してありますレンズは、フレームの形が崩れないように仮に入れてあるダミーレンズです。使用に耐えられないプラスチック素材でブランドロゴがプリントされている場合もあります。そのままではご使用になれません。 こちらよりレンズをご注文下さい。

  Q.) 販売されているサングラスのレンズにはUVカットはついていますか?
当店で販売しておりますサングラスはすべてUVカット機能がついていおります。

  Q.) サングラスのスペアレンズは2枚1組ですか?
通常サングラスのスペアレンズは2枚1組となっております。一眼レンズのサングラスなど一部の商品は1枚となります。

  Q.) オリジナル調光レンズの色は、どう変化するのですか?
「めがね屋sanドットコム オリジナル クリア調光レンズ」は、紫外線の量によって色の濃さが変化します。
紫外線が当たっていない状態では、クリアカラー(一番薄い状態で可視光線透過率:20%のイエロー)、
紫外線が当たっている状態で最も色が変化した場合、可視光線透過率:85%の濃さとなります。

変化後のカラーは「6カーブ」はブルーグレー、「8カーブ」はグレーに変化します。(2008.2 現在)
これは、生産時に使用している染料の関係ですので、今後染料色がどちらかに変わることもございます。 また、可視光線透過率・レンズ素材(NXT)はどちらのカーブも同じです。
オリジナル”RUDYPROJECT(ルディプロジェクト)用 調光クリアレンズ”
調光サングラス仕様 オリジナル カスタムモデル


TALEXについて

  Q.) TALEXレンズのカラーを決めかねています!
TALEX(タレックス)偏光レンズご注文予定の方には、テストレンズ(カラーサンプル)を無料でお送りいたしております。 実際に試してから決められたい方は、ぜひ詳しくはこちらをご覧下さい。

  Q.) 私の度数の場合、ハイカーブのサングラスに度つきレンズを入れ替られますか・・?
当店では、フレームやレンズにカーブがついているサングラス(スポーツ系サングラスに多い)も、
「度入り」レンズでお作りすることが出来ます!

しかし、ご希望のサングラスと、お客様のお度数によっては出来かねる場合もございます。 軽いお度数以外の方は、フレームカーブによって見え方に違和感がでてしまう為です。 ページに表記しております「度つき対応モデル」かどうかをご参考にされて下さい。 または、お客様のお度数とご希望のサングラスフレームをお知らせ頂ければ、ご希望のサングラスがレンズ入れ替え可能かお答え致します。

なお、カーブつきサングラスは、掛けてすぐですと個人差はございますが多少の違和感がございます。 違和感が少なく慣れやすいサングラスにするためには、現在お使いのメガネのお度数より「やや弱め」にお作りしますと違和感も少なくなります。ご使用シーンが主に自転車またジョキング スポーツ全般の場合、度数をやや弱められましても問題はないかと思います。 当店におまかせいただきますと慣れやすい度数に調整せていただきます。もちろん、ご連絡いただいた度数そのままでもお作りできます。

  Q.) TALEXレンズは、どのサングラス(メガネフレーム)でも入れ替えられますか?
通常のTALEXレンズは、全てのサングラス(メガネフレーム)には入れ替えできません。<(_ _)>
入れ替え可能なサングラスは、フルリム(レンズの周りに全部フチがあるもの)タイプのものとなります。

▽下記のフレームの場合は入れ替えられません。
・ナイロールフレーム(メガネの下部分にふちがないフレーム)
・フチなし(ツーポイントフレーム)

上記以外のフレームでも、カーブや溝、お度数の関係で入れ替えが出来ない場合がございます。詳しくは、メール(meganeyasan@spa.nifty.com)・お電話(096-345-2866)にてご相談ください。

度なしレンズの場合、フレームカーブのきついフレームにも対応可能です。
度付きレンズの場合、お度数によってはカーブがきついフレームでお作り出来ない場合もございます。
※ナイロール、フチなしをご希望の場合は、CATTU(カッチュウ)レンズも取り扱いがございますので、ご相談下さいませ。

  Q.) TALEXレンズはどのカラーでも、ミラーコーティングできますか?
4カーブのフレームの場合、ミラーコーティングができないカラーがございます。
(イーズグリーン、ビスタイエロー、エアリーグリーン、O.A.シリーズ、偏光調光シリーズ)
※一部のサングラス、またメガネフレームの場合、4カーブのフレームもございますのでご相談下さいませ。

  Q.) 釣りにはどんなフレームを選べばいいですか?
釣りでのご使用に適したフレーム選びには以下のポイントを参考にされて下さい。
・水面を、広く見渡せる大き目のレンズのもの。
・正面より下方向を見る事が多いため、汗をかいた時にもズレ落ちにくい構造(鼻パッドや耳あて)のもの。
・いつも同じ方向を向いて釣りをする訳ではないので、横からの光が進入しにくいカーブの付いたもの。
・海での使用が多い場合、汗や塩分に強いチタン素材やプラスチック素材で出来たモノ。
これらの条件を兼ね備えたデザインで、好みや、自分の顔に合うものをお選びください。


フレーム

  Q.) メガネやサングラスのサイズが自分に合うか心配です。
ほとんどのメガネフレーム・サングラス商品のページに、メーカーのカタログに表記されているサイズ、もしくは当店で計測したサイズを明記しております。 デザインや色によって同じサイズでも大きい印象、小さい印象となるものもございます。説明文も合わせてご参考にされて下さい。 また、フレームのどこの部分を計るかによって(特に装飾のついたものやカーブがついたサングラスの場合など)多少の誤差も生じることがございますのでご了承下さいませ m(__)m

  Q.) サングラスやフレームにサイズ展開はありますか?
サングラスの場合、ほとんどのものがワンサイズとなっております。メガネフレームにはごくまれにサイズがある場合もございます。

  Q.) 今持っているメガネとサイズを比べたいのですがどうしたらいいですか?
ほとんどのメガネフレームには、つるの内側に52□17-135などの数字が書いてあります。 この場合 52はレンズ横幅のサイズ、17はレンズとレンズの間の距離(中央ブリッジの幅)、135はつる(テンプル)の長さです。 単位はすべて mmです。52ミリ・17ミリ・135ミリとなります。お手持ちのメガネとサイズを比べる時にご参考になさって下さい。

  Q.) メガネやサングラスの掛け心地の調整(フィッティング)はどうなっていますか?
当店ではある程度の調整をして発送しております。
ご注文画面を進まれますと、調整についての選択項目がございますのでご希望の場合にはチェックをご入力下さい。
その他の調整について何かご希望がございましたら【ご要望】の欄の方にもご入力下さい。

  Q.) フレームのみの注文はできますか?
可能です。フレームのみご購入頂きましてレンズはお近くのメガネ店にご依頼されてもよろしいかと思います。

  Q.) ホームページに掲載されていない商品も注文できますか?
お取り寄せが可能な商品は ご注文いただけますのでメール(meganeyasan@spa.nifty.com)・お電話(096-345-2866)にてお問合わせ下さい。 <電話対応時間>平日・土曜 11:00〜19:00 <定休日> 日曜(その他不定休あり)。詳しくはTOPページカレンダーをご覧下さいませ。

支払い・発送

  Q.) 商品を注文したいのですが、何日で届きますか?
サングラス、メガネフレームのみ、小物などは基本的にはご注文日の翌々日に発送いたします。
熊本からの発送となりますので、お届け予定日は、大阪までは(一部の地域を除き) ※配達日時指定を頂いている場合、ご指定日時の配達予定になります。 メガネやレンズなど、一部オーダー品で加工を必要とする商品については、こちらのお届けスケージュールをご参照ください。 翌日の配達となります。大阪以降は翌々日の配達となります。 なお、定休日のご注文は翌営業日に順次受付発送させていただきます。
(在庫については、ごくまれではございますが、実店舗と在庫を共用しております関係で、若干のタイムラグが生じ、 お客様よりご注文頂いた商品が品切れになっております場合もございます。 大変恐れ入りますが、追ってご連絡させて頂くメールにて、発送予定日のご確認の程よろしくお願いいたします。)

  Q.) 送料はいくらかかりますか?
送料は、全国一律 500円(税抜)!全ての都道府県・離島へも同じ価格でお届けいたします。
また、5000円以上お買い上げの方は送料無料です!詳しくはこちらをご参照ください。

  Q.) 代引手数料はいくらですか?
代引手数料は全国一律300円(税抜)です。 詳しくはこちらをご参照ください。

  Q.) ネットからの注文が、完了したのか確認したいのですが。
ご注文完了後、必ずYahooから注文確認の自動配信メールが届きます。 こちらのメールが届きましたら、ご注文受付は完了しておりますのでご安心下さいませ。 数十分たってもメールが届かない場合、メールアドレスの入力間違いか、注文確定までされていないかが考えられます。 その後、当店よりご注文の確認と商品の発送日を記載したメールをお送りしています。 また、お買い物にポイントを使われた場合や、割引商品などはこちらのメールにて、再計算された請求額をご連絡いたします。 ご不明な点がございましたらお気軽にメール(meganeyasan@spa.nifty.com)・お電話(096-345-2866)にてお問合わせ下さい。

  Q.) 注文メール、問い合わせメールなどの返信は、いつになりますか?
基本的には、当日・翌日中の返信となります。 通常、定休日のメール返信をお休みさせて頂いておりますので、 翌営業日以降の対応となります。また、メーカー確認が必要な品に関しては、メーカー定休日(主に土日祝)のためお答え出来ない場合もございます。 ご了承下さいませ。

  Q.) 数日待っても注文メール、問い合わせメールなどの返信がありません!
最近、ご注文時のメールアドレス入力間違いが多発しております。主に、現在使っていない以前のメールアドレスをされるケースや、一文字間違いなどのケースとなっています。その場合、お電話でご連絡させていただくこともございますが、ご連絡がつかない場合、やむなくご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。アドレス入力時は十分ご注意くださいませ。m(_ _)m

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