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| お届け方法 |
当店在庫がある商品は基本的に翌日配送となります。 お取り寄せの商品につきましては、後程お送りいたしますメールにてお知らせ致します。 ・配送業者について ヤマト運輸・佐川急便のいずれかにてお送りいたします。 ・配達日、時間帯については、以下の時間指定が可能です。（無料にてご利用頂けます。） ご希望の配達日・時間帯は、随時「送付に関する要望」欄へお書き下さい。ご注文日より６日以内のご指定は承っておりません。７日後以降、余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。 ＊午前中 ＊12時-14時 ＊14時-16時 ＊16時-18時 ＊18時-20時 ＊20時-21時 ・配送状況の確認 商品の配送状況については、発送日に弊社より発送お知らせメールをお送りしております。 ・梱包について 当店では、商品の形、大きさ、壊れやすさ等を考慮し、その商品にあった方法で梱包を行っております。デリケートな商品ですので、一品ずつ丁寧に検品を行ったあと、運搬中に破損しないよう、また中身が転がらないようエアキャップにて厳重に梱包致しますのでご安心くださいませ。 商品がいくつかある場合は、商品同士がぶつかり合って傷が付いてしまわないように気を付けながら梱包します。 当店オリジナルの段ボールケースに入れ、紙袋にてお届けいたします。商品のサイズが大きい場合は、ダンボールにてお届けいたします。※商品とご一緒にカタログや説明書などを同梱させて頂くことがございます。 ・ラッピングについて 当ストアでは環境に配慮して、通常の梱包には綺麗な包装紙や素敵な梱包材料等は使用しておりません。 ラッピングが必要な方は、ご注文時にラッピングをご希望下さい。 ・宅配伝票について 商品名は「サングラス」「メガネ」「メガネ小物」等と記載しております。 商品名を変更したい場合は、注文時に備考の欄にご記入ください。 ・お届け先について 営業所止めをご希望の場合は、ご注文時に備考の欄にご記入下さい。 ・フィッティングについて 当店では、発送前の点検・調整を行っています。横幅を性別とお顔の大きさによって調節しています。スポーツ系サングラスはノーフィッティング商品ですので調整はいたしません。ご希望の方は、ご注文時に項目にチェックをお願いします。 | |
|---|---|---|
| 送料 | ・全国一律500円(税込) お買い上げ10,000円(税込)以上の場合は、送料無料サービスとなります。 ※離島・一部地域でも追加送料がかかることはございません。 ・代金引換手数料について 一律315円（税込）となります。 | |
| お引き渡し時期について | ・基本的に在庫がある場合は、ご注文完了後１週間以内にお届け致します。 ※TALEXレンズなど一部オーダー品の場合は１週間から２週間後のお届けとなります。 ※ご予約ご注文の商品や一部商品につきましては、入荷次第の発送となります為１週間以上お時間を頂く場合がございます。 ※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承くださいませ。 ※ご注文商品のお届け時期が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、メールにてご連絡差し上げます。 ※ご注文頂いた商品についてですが、実店舗でも販売しております関係上、在庫状況にタイムラグがあり在庫切れとなる場合がございます。ご注文が完了した後でも、商品をご用意することが出来ずご注文をキャンセルして頂くことがございます。ご理解ご協力頂けますよう、よろしくお願い致します。 ・長期不在の場合の荷物について ヤマト運輸（株）での商品保管期限は１週間となっております。長期不在で荷物がお届け不能となってしまった場合は、返送処理（送料発生）となり、やむを得ずキャンセルとさせて頂く場合がございます。夏季・冬季の帰省時など特にお気をつけ下さいませ。 | |
| 海外へのお届けについて | 現在海外発送は承っておりませんが、ご相談に応じさせて頂きます。メール（meganeyasan@spa.nifty.com）・電話（096-237-8866）にてご連絡下さいませ。 |
| 返品、交換について | ■返品・交換について 商品がお手元に届きましたら必ず商品及び納品書をご確認頂き、ご注文商品と間違いがないかご確認頂けますようお願い致します。 ■お客様のご都合による交換・返品(イメージ違いなど) ご返送前に必ずこちらまでお名前・お電話番号・商品名・購入日時をご一報下さい。交換・返品共に商品到着日から「5日以内」にご返送下さい。それ以降はお受できません。 ●交換・返品を承れない場合 ・TALEXレンズ ・b.u.iレンズ ・スペアレンズ ・オーダー品（フレームとレンズをセット）をご注文頂いた商品。 ・商品を一度以上ご使用になられた場合。 ・お客様の責任で商品に汚れや破損が生じた場合。 ・商品到着からご返送まで9日以上経過した場合。 ●交換の場合の手順 往復の送料（当社からの発送料と返送時の送料）とご返金にかかわる振込み料はお客様負担となりますのでご了承下さい。 （1）メールにてお名前・お電話番号・商品名・購入日時をお知らせ下さい。※ご返送前の連絡がなく到着したお荷物の保証はできません。 （2）商品をこちらからの発送時と同状態の梱包にて送料お客様負担にてご返送下さい。 （3）交換希望商品をお知らせ下さい。折り返し差額についてのご連絡をさせて頂きます。 （4）返品の商品が到着し検品確認後、交換商品を発送させて頂きます。 （5）差額については交換商品の発送後、約1週間以内にご指定口座にお振込み致します。 ●返品の場合の手順 往復の送料（当社からの発送料金と返送時の送料）とご返金に関わる振込み料はお客様負担となりますのでご了承下さい。 （1）メールにてお名前・お電話番号・商品名・ご購入日時をお知らせ下さい。※ご返送前の連絡がなく到着したお荷物の保証はできません。 （2）商品をこちらからの発送時と同状態の梱包にてご返送下さい。 （3）返品の商品が到着後、約1週間以内にご指定口座にお振込み致します。※この場合の振込み手数料はお客様負担となります。 ★ご返金の内容 購入時の商品代金−当社からの発送料500円−ご返金時の振込み料＝ご返金金額 ※クレジットの場合は赤伝処理させて頂きますが、閉め日をまたいでしまう場合、クレジット会社によって一旦引き落としされる場合がございますのでご了承下さい。 ご不明な点につきましてはお問い合わせ下さい。 |
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| 商品の保証について | 当商品の発送には万全を期しておりますが、 万一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際には迅速に対応させて頂きます。 商品が破損・汚損している場合には、良品と交換させていただきますので、 代金着払いにて当社宛にご返送をお願い致します。 メール（meganeyasan@spa.nifty.com）・電話（096-237-8866）にてお名前・お電話番号・商品名・ご購入日時をご連絡下さいませ。 アフターサービスとして、ご購入頂きました商品は、正常な使用の下、製造上の欠陥に対し、商品お届け日より１年間の保証を致します。修理依頼・故障・商品についてはメール（meganeyasan@spa.nifty.com）・電話（096-237-8866）にてお名前・お電話番号・商品名・ご購入日時をご連絡下さいませ。 |
| 保証対象商品について | 当店でご購入の商品全てが対象となります。 |
| 保証期間について | ご購入頂きました商品は、正常な使用の下、製造上の欠陥に対し商品お届け日より１年間の保証を致します。 |
| 保証適用外商品について | ご使用上でついたレンズの傷などお客様のお取扱上の不注意（過失）による故障・破損、紛失等など、また天災などの不可抗力は保証対象外となります。 |
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