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お支払い方法

・クレジットカード決済

※下記のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
クレジットカード:visa、mastercard、Diners Club、American Express

・代金引換

代引手数料:全国一律420円
配達時に現金でお支払い下さい。
送付先地域によっては代金引換がご選択頂けない場合もございますので、その際は代金引換以外のお取引方法のご連絡をさせていただきます。
ご注文内容によっては、お電話もしくはメールにてご連絡させていただく場合がございます。ご連絡がつかない場合はご注文をキャンセルさせていただく事もございますので、詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。

・銀行振込(前払い)

・郵便振替(前払い)

振込手数料はお客様負担となります。
ご注文者様以外のお名前でお振込みされる場合、必ずご注文時にコメント欄にてお振込名(フリガナも)のご記入をお願いします。
ご連絡がない場合は、入金確認が取れませんのでご注意ください。

・ソフトバンクまとめて支払い

・ドコモ ケータイ払い

・auかんたん決済

【ご注意】
下記お支払いにつきましては、ご注文後「お支払い情報(番号)のお知らせメール」が届きます。
発送料金のご変更や、商品欠品の場合(複数店舗でお取り扱いしているため)もございますので、必ず当店より送られる「注文承諾通知メール」が届いてからご入金ください。

・モバイルSuica(前払い)

※事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
モバイルSuica

・コンビニ払い(前払い)

・銀行振込 ペイジー(前払い)

お届けについて

・佐川急便・日本郵便

※配達方法、運送便のご指定はできません。
※「あすつく」ご指定の詳細は、「お支払・配送・返品について」ページの「あすつくご利用のお客様」をご確認ください。
※営業所止めをご希望の場合、最寄の営業所をご注文時にご記入ください。但し、代金引換はご選択頂けませんので、代金引換以外の決済方法をお選びください。
※メーカー直送商品の場合は上記宅配業者以外でのお届けとなる場合がございます。
※当店への直接のお受け取りは対応しておりません。
※当店は納品書(お買上げ明細書)は同封しておりませんので、メール等にて保管願います。

配達日時について

【時配達間帯指定】
下記時間帯の中からお選び頂けます。

配達時間指定

※ご指定の無い場合は、最短でのご手配となります。
※ご注文日より1週間以上先の日付指定はご指定できません。
※取り寄せ商品・メーカー直送商品・予約販売商品に関しましては、指定をお断りさせて頂く場合がございます。
※入荷状況・配達地域・混雑状況・交通事情等によっては遅れる場合もございますので、予めご了承頂いた上でご注文頂きますようお願い致します。

送料について

◆全国一律950円(但し沖縄県1800円・北海道1450円、離島は中継料がかかる場合がございます)

※メール便、定形外郵便での発送はお取り扱いしておりません。
※送料無料の商品であっても、商品によっては沖縄県・北海道・離島は送料がかかる場合がございます。 その際は、メールにてご連絡いたしますので予めご了承ください。
※一部の商品(大型商品)につきましては個別に送料を設定させて頂いており、出品ページに記載しております。

お届けについて

一部の商品(大型商品等)は同梱できない場合がございます。同梱不可につきましては、商品の出品説明または送料欄にてご確認ください。

※同梱の場合、商品の組み合わせ、点数により送料が変わる場合もございますので、 事前にご確認の上、ご購入頂きますようお願いいたします。(ご注文された時点でご了承済みと判断させて頂きますのでご注意下さい)

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルはお断りさせて頂いております。 但し、操作ミス(間違って購入ボタンを送信してしまった)などの理由であれば、 ご注文後1時間以内のご連絡に限りお受けしますので、必ずメール
ysmaturi@maturi-japan.comにてご連絡ください。お電話ではご対応しておりませんのでご了承願います。
※出荷通知後のキャンセルは往復送料(こちらからの発送代と引戻しの際の送料)をご負担いただきます。

商品の交換・返品について

お客様のご都合による返品・交換はお受け致しておりません。(例:イメージしていたものとは違った・サイズが合わなかった・ご注文間違いなど)
ご利用されているモニター環境、OSやブラウザによっては、画面上ご覧になっている色と実際の商品の色が異なる場合がございますので予めご了承ください。

万が一不良品やご注文の商品と違う場合、良品と交換もしくは修理にてご対応させて頂きますので、必ず「お支払・配送・返品について」ページの「返品・交換について」にしたがいメールにてご連絡下さい。
但し未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内(土・日・祝日・当店指定の休業日は除きます)にご連絡いただいたもののみお受けいたしますのでご注意ください。
※交換商品が売切れの場合のみ、返金対応になりますのでご了承下さい。

ご注文時のメール受信について

当店では通常ご注文から翌営業日に、
【ysmaturi@maturi-japan.com】よりご注文の確認メールを送信しております。

【ご注文確認メール】が迷惑メールフォルダに振り分けられたり、またサーバーエラーにより、受信されない場合がございます。
※当店からのご連絡、または当店へのご連絡は全てメールにて行っております。間違いを防ぐため、ご迷惑をおかけしますがお電話でのご対応はしておりませんのでご了承ください。
※ご注文翌営業日より2日が経過しても、当店からメールが届かない場合は、メールの受信設定や迷惑メールフォルダを一度ご確認いただき、お手数ですが再度上記アドレスまでお問い合わせください。

営業時間

月〜金(平日)10:00〜17:00

※ネットでのご注文は24時間受け付けております。
メール業務は16時迄となります。
また、土・日・祝日・当店指定の休業日は、全ての業務を休止しております。翌営業日より順次ご連絡させて頂きますのでご了承ください。
※年末・年始・GW・夏季休暇については、ページ左側のカレンダーにてご確認ください。

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