お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 送料の他に代引き手数料(324円)がかかります。
※クロネコDM便のご利用はできません。クロネコDM便で代引きを選択されますと、宅配便(送料を540円)に変更させていただきます。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
銀行振込(前払い)
消費税の取り扱いについて 商品はすべて8%の消費税を含んだ税込み価格で掲載しております。
手数料について お支払方法によって、以下の手数料がかかります。
●ゆうちょ銀行への振込を選択された場合
お振り込み手数料が各金融機関の定める金額でかかります。

●三井住友銀行への振込を選択された場合
お振り込み手数料が各金融機関の定める金額でかかります。

●商品代引サービスを選択された場合
代引き手数料として、324円が送料の他にかかります。

●クレジットカード決済を選択された場合
他に手数料はかかりません。
お支払い方法 ◆銀行振込み(前払い)の場合
銀行、信用金庫などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記
振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料は
お客様のご負担となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動
キャンセルをさせていただきます。
※振込名義名が違う場合はご一報いただけますと幸いです。
※モバイルサイト(スマホ・タブレット除く)からのご注文の場合は、銀行振込み
(前払い)はご利用できません。

・振込先
  銀行名 :三井住友銀行 東京中央支店
  口座番号:普通 8125786
  口座名義:カ)マービー

◆郵便振替(前払い)の場合
全国の郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記
振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料は
お客様のご負担となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動
キャンセルをさせていただきます。
※振込名義名が違う場合はご一報いただけますと幸いです。
※モバイルサイト(スマホ・タブレット除く)からのご注文の場合は、郵便振替
(前払い)はご利用できません。

・振込先
  ゆうちょ銀行同士の場合
   記号:10190 
   番号:73272411
  他の金融機関からの場合
   銀行名:ゆうちょ銀行
   金融機関コード:9900
   店番:018
   店名:〇一八店(ゼロイチハチ店)
   預金種目:普通(または貯蓄) 
   口座番号:7327241
   口座名義:カブシキガイシャマービー

◆商品代引
商品到着時に、運送会社のドライバーに代金をお支払いください。
代引手数料(324円)はお客様のご負担となります。

※代引きの場合の領収証の発行について
運送会社の発行する領収証とさせていただきます。
お届け先の宛名もしくは領収書の宛名が運送会社のお届け先氏名に記載されます。

なお、弊社の領収証が必要な場合は「運送会社発行の領収証」を東京本社へお送りください。追って弊社の領収証を発行いたします。
お支払い期限について このショップは、前払い制が基本となっております。

●クレジットカード払い
クレジットカード決済を選択された場合、株式会社ネットラストの運営するカード決済システムを利用して必要な情報を入力してください。決済が正しく行われたことが確認されたのちに商品発送のご連絡をいたします。
※メール便不可商品を選ばれていた場合、金額が変更になる場合がございます。その際はこちらで変更処理をおこないます。予めご了承ください。

●ゆうちょ・三井住友銀行への振込
注文承諾メール(2通目のメール)で弊社口座番号をお知らせしております。
※メール便不可商品を選ばれていた場合、金額が変更になる場合がございます。必ず2通目の確定金額をご確認の上、お振込ください。
メール送信後7日以内にお振込ください。(振込手数料はお客様のご負担となります)ご入金が確認出来次第、商品発送のご連絡をいたします。お急ぎの場合はご入金後、マービーまでご連絡いただくと、その後の処理が早くなります。

●商品代引
ご注文時間により、当日もしくは翌営業日にヤマトのコレクト便にて発送しております。お支払いは現金のみですので、お受け取りになられる時間帯等を正しくご入力ください。(手数料324円が送料、商品代の他にかかります)
商品代引をご利用の場合、メール便は選べません。
※万一メール便が選択されていた場合はこちらで訂正し発送させていただきます。

お届けについて

お届け方法
●宅急便の場合
佐川急便もしくはクロネコヤマトの宅急便にて発送いたします。
商品代引サービスの場合は、クロネコヤマト便にて発送しております。
発送日の翌日、または翌々日にお手元に届きます。発送完了メールでお伝えしている問い合わせNo.を入力して、荷物検索が可能です。
配達エリアによっては、ご希望の配達時間に添えない場合がございます。


●DM便の場合
DM便可能な商品のお買い上げ金額が2,160円(税込)以内の場合のみ、ご利用いただけます。(ヤフーのシステムの都合、以下の場合でもDM便がカートに入りますのでご注意ください)
但し、
 × DM便不可マークが付いている商品を購入された場合
 × お支払い方法で『商品代引』を選択された場合
は、こちらで宅急便に切り替えて手配させていただきます。
その際は送料が120円→540円に変わりますのでご了承ください。

クロネコヤマトのDMで発送いたします。
発送日の3~5日後にポストに投函されます。投函の時間は、各地域のヤマト運輸で異なりますので、こちらで指定はできません。発送完了メールでお伝えしている問い合わせNo.を入力して、荷物検索が可能です。

●ネコポスの場合
DM便可能な商品のお買い上げ金額が3,240円(税込)以内の場合のみ、ご利用いただけます。(ヤフーのシステムの都合、以下の場合でもネコポスがカートに入りますのでご注意ください)
但し、
 × DM便不可マークが付いている商品を購入された場合
 × お支払い方法で『商品代引』を選択された場合
は、こちらで宅急便に切り替えて手配させていただきます。
その際は送料が350円→540円に変わりますのでご了承ください。

ヤマト運輸ネコポスで発送いたします。
宅急便と同じ配達エリア発送日の翌日か翌々日(※一部の離島を除く)にポストに投函されます。投函時間の指定はできません。発送完了メールでお伝えしている問い合わせNo.を入力して、荷物検索が可能です。

【DM便・ネコポスをご希望されるお客様へ】
マービーでは、送料のご負担を軽減すべく宅急便以外をご希望されるお客様のみ(ご利用金額の制限あり)に限り、利用しております。
配達事故や住所の誤記による遅配や紛失については、マービーでは責任を負いかねますのでリスクをご承知の上でご利用くださいませ。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。


■「翌日配達・あすつく」対象商品について
ご注文を受けた以下の地域は「あすつく」の対象エリアです。
東北[青森 |岩手 |宮城 |秋田 |山形 |福島 ]※一部除外地域があります
関東[東京 |神奈川 |埼玉 |千葉 |茨城 |栃木 |群馬 |山梨 ]
信越・北陸[新潟 |長野 |富山 |石川 |福井 ]
東海[愛知 |岐阜 |静岡 |三重 ]
近畿[大阪 |兵庫 |京都 |滋賀 |奈良 |和歌山 ]
注1)なお、配達可能エリア内でも「DM便やネコポス」を選択された場合は、「翌日配達・あすつく」の対象外となりますのでご注意ください。
注2)東海、近畿、信越の一部エリアでは午後配達となります。
注3)営業日以外(お休み期間中)のご注文は、「翌日配達・あすつく」の対象外となりますのでご注意ください。

※配達エリアによっては午前中に着かない地域もございます。その場合、午前中配達を希望されていても最短でのお届けを優先しておりますので、午後になる場合もございます。あすつく対応をご希望の場合は、希望日時の指定はしないでください。
※弊社休業日は発送業務をしておりません。あすつくをご選択頂いてもご希望には添いかねます。予めご了承ください。

●領収証の発行について
領収書の宛名は正しくご記入ください。50文字以上になる場合はご要望欄にご記入ください。
<代引きをご利用の場合>
運送会社の発行する領収証とさせていただきます。
お届け先の宛名もしくは領収書の宛名が運送会社のお届け先氏名に記載されます。
なお、弊社の領収証が必要な場合は「運送会社発行の領収証」を東京本社へお送りください。追って弊社の領収証を発行いたします。

代引き以外の場合:弊社の領収証を発行いたします。
送料 ●宅急便
全国一律540円となります。
お買い物の合計金額が4320円以上になると、送料は無料です。
日時の指定ができます。(4日目より指定可)

●DM便
(ヤフーのシステムの都合、DM便不可商品が含まれている場合でもDM便がカートに入りますのでご注意ください)
全国一律120円となります。
お買い物の合計金額が2160円以内の場合に限り、ご利用いただけます。
※到着日時の指定ができません。
※DM便を選択しても2160円を超えている場合は3240円までのご利用の場合ネコポスに(350円)、それ以上の場合は自動的に宅急便になります。(540円がご請求されます)
※DM便対応不可商品が含まれている場合は、こちらから送料を540円に変更したメールを差し上げます。(宅急便でのお届けとなります)

●ネコポス
(ヤフーのシステムの都合、DM便不可商品が含まれている場合でもネコポスがカートに入りますのでご注意ください)
全国一律350円となります。
お買い物の合計金額が3240円以内の場合に限り、ご利用いただけます。
宅急便と同じ日数でお届けが可能です。
※到着日時の指定ができません。
※ネコポスを選択しても3240円を超えている場合は自動的に宅急便になります。(540円がご請求されます)
※DM便対応不可商品が含まれている場合は、こちらから送料を540円に変更したメールを差し上げます。(宅急便でのお届けとなります)
お引き渡し時期について ※天候や交通の事情により遅延する場合もございます。出荷後の荷物の追跡はお客様自身でお願いいたします。
※商品のお届けが記載の通りではない場合もございますので、ご了承願います。

■商品代引の場合
当日(午後1時までにご注文の確認ができた場合・営業日土曜は正午までの確認)、もしくは翌営業日に発送いたします。

■クレジット決済の場合
当日(平日午後1時までにご注文の確認ができた場合)、もしくは翌営業日に発送いたします。

■郵便振替・銀行振込の場合
当日(午後1時までに入金の確認ができた場合)、もしくは翌営業日に発送いたします。お急ぎの場合はご入金後、マービーまでご連絡いただくと、その後の処理が早くなります。

■佐川急便利用の場合
佐川便は関西及び関東と東北の一部に発送の翌日到着します。それ以外の地域には翌々日に到着いたします。
問い合わせ番号をお知らせいたしますので、荷物の状況を確認することが可能です。

■クロネコヤマト宅急便利用の場合
商品代引サービスをご選択の場合、一部大口注文を除く商品の発送は、クロネコヤマトで発送いたします。
宅急便は東北、伊豆諸島を除く関東、中部、北陸、関西の全エリアに発送の翌日に到着します。
北海道、中国、九州は一部の離島を除いて翌々日に到着します。
(一部の地域で翌日の午前中がご指定いただけない場合があります)

問い合わせ番号をお知らせいたしますので、荷物の状況を確認することが可能です。

※大量注文の場合や、商品のカテゴリが多岐にわたる場合、商品の発送が遅れたり2カ所からの発送になる場合があります。その場合は個別にメールやお電話にて対応をさせて頂きますので、ご了承ください。

■ネコポスの場合
発送は午後1時までにご注文とご入金の確認ができた場合は当日、それ以降の場合は翌営業日に発送いたします。宅急便と同じ日数でポストに投函されます。
問い合わせ番号をお知らせいたしますので、荷物の状況を確認することが可能です。
到着日時の指定は受けかねますので、ご了承ください。

■DM便・速達DM便の場合
ポストに投函されるまで、3~5日(速達の場合は2~3日)かかります。到着日時の指定は受けかねますので、ご了承ください。
離島や一部の地域について、ヤマトHPで表示されている配達日程より遅くなる場合があるようです。ご了承ください。
海外へのお届けについて 海外への発送は受け付けておりません。ご了承ください。
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マービーでは、送料のご負担を軽減すべくクロネコヤマトのDM便
(2160円以下のご利用)及びネコポスをご希望されるお客様のみ(3240円以下のご利用)に限り、利用しております。
配達事故や住所の誤記による遅配や紛失については、マービーでは責任を負いかねますのでリスクをご承知の上でご利用くださいませ。 また、金額内であっても対応不可の商品もございます。対応不可商品については個別に記載がありますので、ご確認ください。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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返品、交換、保証について

返品、交換について ショッピングマービーでは、お買い上げいただいた商品につきまして、以下の条件で返品を受け付けております。

■商品の不良による返品の場合
万一、お受け取りになった商品が不具合等があった場合、交換または返金をさせていただきます。
1. まずは商品の不具合を弊社までご連絡ください。
到着より7日以内にご連絡ください。メールまたは電話でも受け付けております。
2. ショッピングマービー担当と相談の上、良品との交換または返金を選択してください。
3. 着払い便にて、不良のあった商品を送付してください。
4. 交換、または返金の手配をいたします。
不良の商品が到着次第、お客さまのご希望に沿った内容で手続きいたします。
着日(土日祝日を除く)の当日に手配します。交換の場合、1~2日後にお客さまのお手元に届きます。返金の場合、当日または翌(営業)日にお振込が完了いたします。

■お客さま都合による返品の場合
お客さまのご事情により返品を希望される場合、以下の手順にて交換または返金をさせていただきます。
1. 返品は未使用のものに限ります。
返品出来る商品は、パッケージ未開封の未使用品に限ります。
2. 商品のお届けから7日以内に、弊社までご連絡ください。
メールまたは電話で、弊社ショッピングマービー担当までご連絡ください。
3. お客さまとご相談の上、別の商品との交換または返金を決めさせていただきます。
交換の場合は往復の送料(行きは元払い便にて送付、戻りは着払い便)が、返金の場合はマービーへの商品発送料と振り込み手数料がお客さまのご負担となりますので、予めご了承ください。
4. 商品を元払い便にて送付してください。
商品を元払いの宅配便などで弊社までご送付ください。
5. 交換、または返金の手配をいたします。
商品が到着次第、お客さまのご希望に沿った内容で手続きいたします。着日(土日祝日を除く)の当日に手配します。交換の場合、1~2日後に着払い便にて届きます。返金の場合、振込手数料を差し引いた金額を当日または翌日にお振込いたします。

■使用中の不具合等について
7日を過ぎて使用中に起こった不具合につきましては、良品との交換や不具合パーツの送付というかたちで対応させていただきます。
商品の保証について ■マーカーペンの保証は、JISマーキングペンに定めるところによります。

その他の商品に係る保証条件については、商品に添付される保証書に定めるところによります。

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