| お届け方法 |
【業者】西濃運輸 配送業者につきましては、お客様の方ではご選択できませんので、ご了承ください。 ●地域・天候・交通状況により指定時間帯にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 ●送料着払や他配送業者での発送はお受け出来かねますので、ご了承ください。 ●メーカー取り寄せ商品は、上記以外の配送業者となる場合がございますので予めご了承下さい。 ●在庫商品につきましては、西濃運輸で配送いたします。 その際、代金引換をお選びいただいたお客様につきまして、一部配送できない地域がございます。 ●スキー場、ゴルフクラブ、ダムなど施設によって、配送できない場所がございます。 ご不明な点は、お問い合わせください。 ■荷物受取の際のお願い 配達荷物の受取拒否/不在等(保管期間切れ)で当店に返送されてきた荷物は、商品送料の有無に関わらず再送、キャンセルする場合も荷物の往復正規送料(4,200円)をいただく場合がございます。予めご了承下さい。 | |
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| 送料 | ■送料 料金表 ●自転車本体 【本州・四国・九州・北海道】送料無料 ※沖縄・離島は配送不可地域となっております。 ●アクセサリー…630円 ※沖縄・離島は配送不可地域となっております。 ※送料には消費税が含まれています。 | |
| お引き渡し時期について | ■商品の引渡し時期 【在庫のある商品】 注文確認後、3営業日以内に商品を発送致します。 【メーカー取り寄せ商品】 注文確認後、5営業日以内に商品を発送致します。 【予約商品】 商品ページをご確認下さいませ。お届け日のご指定はお受けいたしかねます。 【在庫切れ商品】 次回入荷日に関しましてはメールにてご確認ください。 ※キャンセルについて※ お客様都合によるご注文後のキャンセルは、お受け致しかねますのでご了承ください。 |
| 販売条件について | ■製品について 弊社の商品は95%組み立て状態でお届けさせていただいております。 そのため、下記パーツなどのの取付・調整が必要です。 (折畳自転車は畳んだ状態で梱包されています) ⇒ハンドル・サドル・ペダル・カゴ 全ての自転車は工場出荷時に点検・調整済みですが、運送時の振動などにより調整に狂いが生じる場合があります。 そのためブレーキ・変速機については購入後に再調整をお願いします。 (これらの調整は製品保証の対象となりませんので、予めご了承ください。) 搬送の都合上、タイヤの空気を抜いた状態で納品することがございます。乗車前には必ずタイヤの空気調整をお願い致します。 製品改良のため予告なしに価格、色、デザイン、仕様などを変更する場合があります。 |
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| 返品、交換について | ■ご返品受付(初期不良) 商品の検品、配送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に初期不良がある場合は、速やかに対応させていただきます。迅速な対応を心掛けておりますが、修理・検査等に2-3週間ほどお時間をいただく事もございますので、予めご注意くださいませ。 修理が可能な不具合に関しましては、修理のご対応とさせていただいております。 初期不良がございましたら、商品到着後14日間以内にメールかお電話にてご連絡ください。 ※必ず事前にメールかお電話にてご連絡ください。(土日祝を除く) ●商品到着後14日間以上過ぎますと、返品・返金・交換のご相談を致しかねますのでご了承下さい。 ●自転車の場合は、弊社には出張修理機能が備わっておりません。お客様にご負担をお掛けする形になりますが、何卒ご了承下さい。 ●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。) 【返品・返金・交換をお受けできないケース】 ●事前にご連絡いただけなかった商品 ●配達完了日より14日間以上が経っている場合 ●ブレーキや変速機の調整 ●お客様都合による場合(イメージと違う・気に入らない…等) ●配送による小さなキズ・へこみがあるもの(不可抗力の範囲内) ●外箱の無い商品(外箱は捨てずに保管頂きますようお願い致します。) ●説明書・付属品を破棄してしまったもの ●ラベルを剥いでしまっているもの ●お客様のもとで破損、汚れが生じた場合 自転車のフレームには運送時に傷付かないよう、可能な限りの梱包をさせて頂いておりまが、 どうしても配送中に小さなキズやへこみができてしまう場合がございます。 これらの小傷は運送の不可抗力となり、メーカーで不良品としての取り扱いはできませんのであらかじめご了承願います。 また、事前にご連絡をいただかず着払い等でご返送された場合、後ほど送料をご請求させていただく場合がございます。ご了承ください。 |
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| 商品の保証について | 原則、メーカー保証に準じてのご対応となります。(期間:購入後1年間) 弊社に内容をご連絡いただき、保証内での対応の可否を判断させて頂きます。 ※メーカー保証に関しましては、商品に同封してます「製品保証規定」に詳細を記載しておりますのでご確認ください。 |
| 保証対象商品について | 当社指定の配送方法によりメーカーへ直送後、メーカーが不良品と認めたものに限らせていただきます。 初期不良の場合の送料は弊社およびメーカーにて負担させて頂きます。 |
| 保証限度額について | 商品代金を超える保証は対応させていただいておりません。 |
| 保証期間について | 初期不良がございましたら、商品到着後14日間以内にメールかお電話にてご連絡ください。 |
| 保証適用外商品について | 【保証の適用外】 ※次のような場合は、保証期間内であっても保証の対象となりません。 ●ご使用を重ねたうえで起こったと考えられる不具合。 ●保守・整備の不備又は間違いや不注意、構造の理解不足によって生じたもの。 ●使用者が構造・機能を改造又は変更したために生じたもの。 ●使用者の使用上の不注意によるもの、または使用に起因する部品の劣化。 ●手入れ不十分・保管場所の不備及び時の経過によって生じた塗装面・メッキ面・金属面その他これに類する不具合及びプラスチック等樹脂部品の劣化・退色。 ●タイヤ・チューブ・ブレーキ用ゴム等ゴム類、ペダル・ベアリング他回転・可動部品、チェーン等消耗品損傷・損耗。 ●カゴ・バッグ・その他付属品、ブレーキワイヤー・ギアチェンジ用ワイヤー・ワイヤー取り付け用金具・コード類・各ゴム・樹脂類・電池・電球・レンズ・スポーク・ニップル・スプリング・ブッシュ・ボルト類・ナット類、及びお客様お取り付けの部品、身の回り品。 ●鋭利な物体との接触、走行中の衝撃に起因するパンク及び自転車の損傷・損耗。 ●一般に機能上の影響がないと思われる感覚的現象(音・振動等)や、塗膜の剥離を伴わない微細な傷。 ●使用者による簡単な調整で機能復元できる場合。 ●その他弊社の判断に基づき、有料と認められる場合。 商品のご返送に際し、自転車の梱包作業などをお客様にご負担いただく形になります。 弊社に出張修理機能が備わっていないため、何卒ご了承ください。 保証対象外の内容に関しても、もちろんご対応方法などアドバイスを差し上げることは可能です。お気軽にご連絡ください。 【キャンセルについて】 お客様都合によるご注文後のキャンセルは、お受け致しかねますのでご了承ください。 |
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