東北地方太平洋沖地震による影響について

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東北地方太平洋沖地震による影響について
（11月2日（水）更新）

このたびの東北地方太平洋沖地震により被害を受けられました皆様には、 オンラインショップgraphiaならびに株式会社マークス社員一同、心からお見舞い申し上げます。


【東北6県の宅急便（通常便・代引き含む）について】

■ お荷物の集荷・配達ができない地域
（営業所でのお荷物の受付け、お引取りはご利用いただけます。）

岩手県：
（１） 営業所の営業時間、集荷・再配達受付時間を通常の時間よりも短縮（窓口営業時間8：00〜18：00、集荷・再配達受付時間8：00〜16：00）している地区
大船渡市、陸前高田市、気仙郡

宮城県：
営業所の営業時間、集荷・再配達受付時間を通常の時間よりも短縮（窓口営業時間8：00〜18：00、集荷・再配達受付時間8：00〜16：00）している地区
気仙沼市、本吉郡南三陸町

福島県：
（１） 集荷・配達を停止している地区
双葉郡（楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村） 、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町（山木屋地区）
※上記集荷・配達ができない地域のお客さまには、「発送は営業所へのお持ち込み」、「到着は営業所でのお引取り」をお願いします。なお、上記地区ではコンビニエンスストアではお荷物の受け付けはできません。また、全国のコンビニエンスストアから上記地区あてのお荷物を受け付けることもできません。

福島県の営業所の一覧はこちらでご確認ください。


■メール便の集荷・配達ができない地域

福島県：
双葉郡（楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村） 、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町（山木屋地区）
※コンビニエンスストアではお荷物の受付けはできません。


●余震等の影響によりお荷物のお届けが通常より2日〜3日程度遅延が起こる可能性があります。何卒ご了承ください。

その他、配送に関しての詳細はヤマト運輸ホームページをご覧いただけますよう、お願い申し上げます。

[出典] ヤマト運輸ホームページ
http://www.yamato-hd.co.jp/information/info/notice_1103.html


【計画停電による受注・発送作業遅延について】

計画停電の実施により、お客様への受注・発送作業や 受注完了メール、出荷完了メールの送信などが本来どおり行われない可能性がございます。

【当店へのお問合せについて】

お電話では通じにくい場合がございます。
お手数ではございますが、お問合せは下記メールアドレスまで ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
online@marks.jp

またこちらに関しましても、メールのご返信にお時間をいただく場合がございます。


お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、 何卒ご理解・ご了承いただけますよう、よろしくお願い申しあげます。

■クレジットカード お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるためご安心ください。		■コンビニ支払い（前払い） 当店からの注文確認メールを送信した後、お支払い番号をメールにてお知らせいたします。 詳細は⇒こちらのページをご覧ください ■代金引換 ★代引手数料は⇒こちらからご確認ください 【代引業者指定】ヤマト運輸（クロネコヤマト） ＊メール便ご利用をご希望されるお客さまは、郵便ポスト・宅配ポスト等への投函によるお届けになりますため、代金引換をご利用いただけません。 ※ 当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
■送料 3,150円（税込）以上のお買い上げで 送料無料！ 通常便：配送料は全国一律 630円 ヤマト運輸（クロネコヤマト） メール便：手帳・一部カレンダー1冊送料160円 →今なら送料無料！ ヤマト運輸（クロネコヤマト） ■発送 通常、ご注文をいただき、翌営業日に発送いたします。 ＊メール便には、商品は盗難、紛失の保障が付いておりません。 したがって、配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、弊社は一切責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。 ★メール便については⇒詳細をご確認ください		■お届け日指定 配送希望日を設定していただかない場合が、一番早く商品をお届けすることができます。 ＊メール便ご利用のお客さまは、日時指定ができません。 ＊コンビニ（前払い）のお客さまは、日付け指定ができません。（時間指定のみ可能です。） ■お届け時間指定 下記の時間帯より、お選びいただけます。 ★ご注文からお届けまでの流れについては⇒詳細をご覧ください
簡易（無料）ラッピングをご希望の場合は、ショッピングカート内の「お買い物オプション」でギフト包装を希望する（無料）の項目をお選びください。 また、基本的に「個別包装」でお受けいたしますが、「まとめてラッピング」など、ご要望がございましたら、ご注文内容確認のページの「ストアーへのご要望」欄にその旨ご記入ください。 　 ＊メール便をご利用されるお客さまは、ご利用いただけません。 ＊商品によっては、ラッピングサービスをご利用になれない場合がございます。 その場合は、こちらからご連絡を差しあげます。 ＊商品により、箱に入っていないものもございます。 ＊商品の形状により、まとめてラッピングできない場合がございます。 その場合は、こちらからご連絡を差しあげます。 ★無料ラッピングについては⇒詳細をご確認ください		商品をショッピングカートに入れた後、こちらのページから、有料ラッピングをご購入ください。 リボンの色を選んで、ショッピングカートに入れてください。 大きさは、こちらで選びますのでご安心ください。 また、複数の商品ラッピングは、ショッピングカートに「有料ラッピング」を入れた後、ご希望される数をご記入ください。 ＊メール便をご利用されるお客さまは、ご利用いただけません。 ＊商品によっては、ラッピングサービスをご利用になれない場合がございます。 その場合は、こちらからご連絡を差しあげます。 ＊商品により、箱に入っていないものもございます。 ★有料ラッピングについては⇒詳細をご確認ください
領収書をご希望されますお客さまは、お支払い情報入力のページの「ご要望」欄に、「領収書希望」とご記入ください。 メール（online@marks.jp）でもお受けいたします。 領収書は、商品発送後、郵送いたします。 ＊東京本社で発行いたしますので、お荷物と同梱はできかねます。		検品及び発送には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に不良品や縫製不備などがございましたら、商品到着8日以内にメールもしくはお電話にて当店までご連絡下さいませ。 お客様都合による返品は承れない場合もございます。 必ず、下記の詳細をご確認ください。 ご返品・交換についての詳細は 　⇒こちらから
ご不明な点がございましたら、お気軽に下記の連絡先までお問い合わせください。 株式会社マークス（オンライン マークス） コンシェルジュ：小林 TEL：03-5779-7507 Mail：online@marks.jp 営業時間：平日09：30〜18：00 休業日：土曜・日曜・祝日		お客さまからいただきましたメールへのお返事は、原則、3営業日以内（土・日・祝日除く）に返信させていただいております。 万一、当店より返信が届かない場合は、メールアドレスや、メールの受信設定をご確認いただいた後、お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。