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「当店からのメールが届かない」 というお客様へ
当店では、通常ご注文から翌営業日(土日祝休み)以内に、お客様担当のメールアドレス【otoi-fk@marilyn.ne.jp】より、「ご注文の確認メール」を必ず送信しております。
現在、特にauのezwebとDoCoMoのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

●フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【otoi-fk@marilyn.ne.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

≪メールが届かない場合≫
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて
【otoi-fk@marilyn.ne.jp】までお問い合わせいただくか、お電話【0566-35-3777】(平日:9時〜17時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

●ストアニュースレターやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

≪モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ≫
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず【otoi-fk@marilyn.ne.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。

≪Yahooメール・hotmail等フリーメールにてご登録のお客様へ≫
ご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており正常にメールが一部お送りできていない状況がございます。
ストアニュースレター・お問合せメールなどは、システムよりご返信いたしますので特に問題はございません。
また、メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。

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ご利用ガイド

お支払いについて
・お支払いはクレジットカード・代金引換・銀行振込(前払い)がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。



営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間うけつけております。
恐れいりますが、電話でのご連絡は、午前中のみとさせていただいております。
0566-35-3777

※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
配送について
・全国一律420円(沖縄・一部離島を除く)一部地域を除いて、佐川急便でお届けいたします。
・税込4,330円以上のお買い上げで送料無料になります。
・沖縄・一部離島1,000円(地域により異なります)ゆうパックでお届けいたします。
・送料無料品を含む場合は650円です。
・税込8,000円以上のお買い上げで送料無料です。

・また、時間指定もうけたまわります。
 指定できる時間帯は[午前中]、[12:00-14:00]
 [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]です。


※メール便に関するご注意
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