よくあるご質問

お買い物について

取扱い商品は、中古品ですか？新品ですか？
漫画全巻ドットコム ヤフー店では、新品本のみの取り扱いとなります。
コミック以外の商品も、全て新品となっております。

クレジットカードは利用出来ますか？
はい。各種クレジットカード、代金引換、銀行振込、での決済が可能です。
詳しくは支払い方法についてをご覧下さい。

帯は付いていますか？
帯は商品ではなく「広告販促物」扱いとなっております。
そのため、帯を理由とした返品・交換は承ることができません。
また、商品入荷時に必ずしも帯が付いている状態では御座いません。
商品画像に帯が映っておりましても、帯が付いていると保障するものでは御座いませんので、 ご了承ください。

全て「初版」で欲しいのですが。
「初版」等、版（刷数）の指定を承る事は出来ません。

領収書は発行できますか？
ご注文時、備考欄に「領収書希望」と併せて、[宛名][但し書き]のご希望を記載ください。
商品と同梱させて頂きます。

ラッピングはしてもらえますか？
現在、ラッピングのご対応はしておりません。何卒ご了承下さい。

 注文について

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注文のキャンセルはできますか？
お客様都合によるキャンセル・返品につきましては、商品瑕疵、品違いなどお届けした商品の不備によるお取り替え以外は、お受けできかねますのでご了承ください。
ご注文いただく際は、いま一度、ご注文の商品の詳細をご確認ください。

商品の交換は出来ますか？
商品瑕疵、品違い等、お届けした商品の不備などがある場合にのみお取替えさせていただきます。
その際は大変お手数ですが、下記情報をご連絡下さい。
・お客様のお名前
・注文番号
・商品名・巻数
・具体的な商品状態
出来る限り早急に対応させて頂きます。
■連絡先：info@mangazenkan.com

指定日に届く？
在庫情報更新のズレや注文の殺到などにより、注文受付後に出版社から取り寄せとなる商品も御座います。
その場合、後程改めてメールにて、当店入荷見込み時期等のご連絡を差し上げます。

また、取り寄せ不可能であった場合には、注文をキャンセルさせて頂くことも御座いますのでご了承下さい。
いずれの場合も、メールにてご案内をさせて頂きます。

支払方法や住所を変更したいのですが。
お問い合わせください。
■連絡先：info@mangazenkan.com