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新作レディース&メンズファッション通販ショップ。トータルコーデはマムコレクションで♪1カート3点購入で全国送料無料!おまとめ買いが超お得♪

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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引料金一律525円が別途加算されます。 
銀行振込(前払い) 
郵便振替(前払い) 
消費税の取り扱いについて●当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について●銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

●ストア決済サービス:手数料無料

●代引き手数料:一律525円

●ギフト梱包:一律500円
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ご利用方法☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
【ご利用方法】
1.ショッピングカート【ステップ1】【商品オプション】にてギフト梱包【希望する】をご選択。
   ↓
2.梱包の種類をお選び下さい。
【指定なし】お祝い
【季節梱包】クリスマス
【季節梱包】バレンタイン

料金は1ギフト梱包500円となっております。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
【注意事項】
ギフト梱包へのクレームは一切お受けできませんのでご了承の上ご利用下さい。
配送中に型くずれ等ある場合がございます、ご了承の上ご利用ください。
あすつく商品ご購入の場合、発送までに1日〜3日程度プラスお時間が掛る場合がございますことをご了承の上ご利用下さい。
お支払い方法●銀行振込み(前払い)

【お取り扱い金融機関】
・ゆうちょ銀行
・みずほ銀行
・ジャパンネット銀行

●クレジットカード決済

●ソフトバンクケータイ支払い

●ドコモ ケータイ払い

●auかんたん決済

●モバイルSuica


●商品代引※代引には別途【代引き手数料】が加算されます。
 代引き手数料:一律525円

●店頭受取(4/5以降ご利用可能):送料無料
お客様からのご要望枠に「来店日時○○月○○日○時頃」と必ず入れて下さい。
ご来店日時は1週間内でお願い致します。在庫商品は商品確認後のキャンセル可能手数料は掛かりません。
1週間を過ぎますとご注文のキャンセルとさせて頂きます。

※予約販売商品は店頭受取対象外となります。
※予約販売商品はキャンセル不可となります。
※ネットショップ決済の際は店舗販売ポイントは加算されません。

店舗所在地
〒191-0061
東京都日野市大坂上1-32-2HS駅前ビル1F
マムコレクションJR日野駅前店
http://www.mamcollection.com
0120-065-047
お支払い期限について●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
【注文承諾メール】到着後、確定処理を行います。
★次のお支払い方法では、代金引落しと商品配送が前後する場合がございます。
【予約販売】システム上、注文手続された月でのご利用とさせて頂いております為、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

●ソフトバンクケータイ支払い/ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済
 モバイルSuicaをお選びいただいた場合
【注文承諾メール】到着後、2日以内にお手続きください。商品はお手続き確認後の出荷となります。
★2日を過ぎてお手続き確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

●銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
【注文承諾メール】へ記載してございますお日にち内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
★期限を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。


●当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っております。タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。万が一【在庫確認あり】のご案内以降でもメーカーによる【商品品切れ】となった場合、お取引は不成立となり、その際頂いております、商品代金+お振込み手数料として一律525円をご返金にてご対応させて頂きます。お振込み手数料525円を超える場合は申し訳ございませんがお客様ご負担となってしましますことをご了承下さい。(クレジット決済の方は売上確定の取り消し処理を致します)
★お振込み、決済処理以降のお客様によるキャンセルはお受けいたしておりませんのでご了承下さい。


●在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

お届けについて

お届け方法
●メールが届かない場合
商品注文後、すぐに1通のメールが【自動送信】にて届きます。【件名:ストア「マムコレクション」でのご注文:注文番号】こちらのメールが届かない場合、下記理由が原因と考えられます。
★パソコンからのメールの受信拒否を設定されておられます場合、注文承諾メールが届きませんので、拒否解除または【yahooshop@mamcollection.com】の受信設定をよろしくお願いします。
★迷惑メール
★バルクフォルダ
★削除フォルダー
自動振り分けされる可能性がございますので届いてるかどうか今一度ご確認ください。メール設定、操作等解らないお客様はお気軽にお電話にてお問合わせ下さい。【有限会社エックスワン0120-065-047】

●商品の配送は【クロネコヤマト】【佐川急便】【西濃運輸】【郵パック】等の発送となります。
★出荷が早い方を当店にて選択いたしておりますので、お客様による選択は出来かねます事をご了承下さい。

●【あすつく】商品は14:59までのご入金確認で同日発送
★【あすつく対応】商品は【予約販売】と必ず分けてカートへ入れてください。【予約販売】と同カートの場合【あすつく対応】不可となります。
●【入荷済み】商品はご入金確認後1〜3営業日に発送

●【予約販売】商品は入荷次第発送1週間〜1ヶ月程かかります。
★【入荷済み】商品は【予約販売】商品と分けてカートへお入れください。同カート購入されますと在庫が御座いましても【予約販売】商品と同梱包にて発送となります。

●商品出荷日に【お荷物の問合せ番号、お届け予定日】をご登録のアドレスへ通知致します。
●指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。
●期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
●長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、発送時送料(送料無料の場合都道府県別同等額)+返送料¥1.500-を別途ご請求させて頂きます。
●長期不在・受取拒否後の再発送は別途送料が発程致しますのでご了承下さい。
●長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、当店での商品お預かりは一ヶ月までとさせていただきます。
●配達時の受取拒否はできません。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

●カートには在庫数実数にて販売しておりますが、行き違いで欠品、即納できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
送料1カート3点以上のご購入で全国送料無料となっております。
その他1〜2点内のご購入には下記送料ご負担となります。

地域 都道府県 送料(税込)
北海道 北海道 1,260円
北東北 青森・秋田・岩手 630円
南東北 宮城・山形・福島 630円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 630円
信越 長野・新潟 630円
東海 静岡・愛知・岐阜・三重 630円
北陸 富山・石川・福井 630円
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 630円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 630円
四国 香川・徳島・高知・愛媛 1.260円
北九州 福岡・佐賀・長崎・大分 1.260円
南九州 熊本・宮崎・鹿児島 1.260円
沖縄 沖縄 1,260円

●ご注文後に【注文承諾メール】にて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●お届け日・伝票番号は、発送準備完了後に【出荷通知メール】にてご案内致します。
●お届け日のご指定は、【あすつく商品】【在庫有り商品】に限りご指定を承ります。指定可能日より最長7日以内のご指定が可能です。発送後の到着日時変更は当店では出来かねますので運送会社にお問合わせ下さい。
●【あすつく商品】配達範囲の場合でも運送会社により不可の地区区域がございます、ご了承下さい。
●【北海道、沖縄、離島、その他一部地域】で、発送から3〜4日掛かる場合は、ご希望のお届け日時に配送できない場合がございます。
●【予約販売】の商品は【日付指定・時間指定】がお受けできません。
●交通事情・天候等で、予定のお届け日時に配送できない場合がございます。
●ご入金が遅れた場合は、配達日の指定がお受けできない事がございます。


【お届け『希望』時間指定について】

以下の時間帯をご指定することができます。
★【予約販売商品】は時間指定出来ません。
★運送会社により時間指定不可の場合がございます。その際は一番近い時間帯に変更させて頂きますので、ご了承下さい。

《午前中9:00〜12:00・午後12:00〜21:00》

★北海道・沖縄・離島・その他一部地域運送会社都合等にて、時間指定がお受けできない場合がございます。
★あくまでも時間指定は『希望』とお考え下さい。当店、日々多数の商品を取り扱っております。時間指定記入漏れ等の無いよう心がけておりますが、万が一記入漏れ等御座いましてもクレームの対象外とさせていただきます。
お引き渡し時期について当店の取り扱いの商品には【入荷済の商品】と【予約販売の商品】がございます。
●【入荷済み】商品はご入金確認後1〜3営業日に発送
●【予約販売】商品は入荷次第発送1週間〜1ヶ月程かかります。
●【あすつく対応】は営業日15:00までのご入金確認後同日発送。
●【あすつく商品】配達範囲の場合でも運送会社により不可の地区区域がございます、ご了承下さい。

【入荷済の商品】お急ぎのお客様はカートを分けてご購入下さい。

送料に関しましては、1カート3点以上のご購入で送料無料となっております。

【例:東京都発送】
●【入荷済み】の商品2点+【予約販売】の商品2点=送料×2(1.260円)
●【入荷済み】の商品3点+【予約販売】の商品2点=送料×1(630円)
●【入荷済み】の商品3点+【予約販売】の商品3点=送料×無料

★上記以外、【入荷済み】の商品+【予約販売】の商品ご購入頂いた際、
【予約販売】の商品と同梱包(【予約販売】の商品入荷次第、【入荷済み】の商品と一緒にまとめてお届け)ご希望のお客様は【送料無料】となります。
※その他商品ページにて送料無料不可商品記載。

カートを分けずにご購入頂いた場合、ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

この表記は、各商品ページの【商品名】もしくはオプション【カラー・サイズ欄】に記載ございますので、注文頂きます際は十分にご確認の上、お手続きをお願い申し上げます。

また【予約販売】の商品に表記しております入荷時期は、メーカー生産都合等により前後する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

【同梱について】
同梱に関しましては、営業日の14:59までのご入金で一日のご注文の一区切りとさせていただきます。

前日15:01〜当日14:59(同梱可能)
当日15:01〜翌日14:59(同梱可能)

●ご注文の際、お名前・お電話番号・ご住所(ハイフン・番地・半角・全角等)が一致しない場合、システム上、【同梱】の作業を致しかねます。ご注文内容をご確認下さい。
●定休日前日の15:00以降のご注文は翌営業日の14:59まで同梱可能です。
海外へのお届けについて●海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について商品代金お支払い後から商品到着の間のキャンセル・変更は固くお断りさせて頂いております。

まず商品が届き次第、商品の確認をお願い致します。

商品の管理、品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合は、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に【メール】にてご連絡下さい。   
mail:【yahooshop@mamcollection.com】
当店より、【交換のご案内メール】を送信させて頂きます。
★交換に掛かる送料は当店で負担致します。

【返品・交換の注意事項】
下記に当てはまる場合、ご注文と異なる商品、不良品であっても返品・交換受付いたしかねますので予めご了承下さい。。
●タグを取り外した場合や付属品を紛失された商品
●一度でもご使用になられた商品
●商品到着後8日以上経過してしまった商品
●返品・返金・交換を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で返品された場合
●定形外郵便、メール便での返送は補償がございませんのでお断りしており ます。
●商品の性質上、下記商品は返品交換をお断りしております。(化粧品類・下着・水着・ピアス・靴下・ストッキング)
●当店からの【返品・交換のご案内メール】に従って頂けなかった場合
ご返送の際は商品の破損等がないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さい。

【返品返金について】
●お客様都合による返品返金・交換はすべてお客様で往復送料、ご返金時お振込み手数料、ギフト梱包料等ををご負担頂きます。
★【お客様都合】とは、サイズが合わない・ご注文間違い ・重複注文等となります。
●予約商品の数量が3点以上のご購入の場合
【予約販売】商品はご注文後発注の為返品は出来ませんのでご注意下さい。
返品は3点までとなりますのでご理解ご了承の上ご購入下さい。
★送料無料でお送りさせて頂いた場合は返金金額から差し引きさせて頂く場合がございます。
★返品返金、交換をご希望される場合は上記の【返品・交換の注意事項】【返品返金について】をご確認頂き、必ず事前にメールにてご相談下さい。
【返品返金・交換ご案内メール】を送信させて頂きます。
【mail:yahooshop@mamcollection.com】

有限会社エックスワン
マムコレクション営業部
〒192-0031
東京都八王子市小宮町230-2
0120-065-047
商品の保証について商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承下さい。
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●海外並行輸入品と記載してございます商品は、直営店経由ではない輸入商品海外セレクトショップなどの購入になります、ブランドに完璧を求める方、神経質な方のご購入はお控えくださいませ。
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