| お届け方法 |
■温度帯の異なる商品をご注文の場合、商品の品質に重大な悪影響が及ばないときは、同梱包とさせて頂きますので、予めご了承願います。 ■離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。メールにてご連絡させて頂きます。 ■現在は、国内のみのお届けに限らせて頂いております。 ■梱包が2個口以上になっても、追加料金はいただきません。(但し、配送先が分かれる場合は別途料金が必要です) ■送料は、お買い求めいただく商品代金の合計によってかわります。以下の表をご覧下さい。 ■ご注文の商品に1つでも冷蔵品、もしくは冷凍品がある場合はクール料金欄が適用されます。 | |
|---|---|---|
| 送料 | ■商品合計金額(税込)/ 常温便送料 / クール便送料 ・ 〜2000円未満 / 840円 / 1050円 ・2000円〜4000円未満 / 525円 / 735円 ・4000円〜6000円未満 / 420円 / 630円 ・6000円〜8000円未満 / 210円 / 420円 ・8000円〜1万円未満 / 0円 / 210円 ・1万円以上の場合 / 0円 / 0円 【高額購入割引特典】 ■1配送先につき、商品代金の合計が1万円以上(消費税込)になりましたら、送料が無料になります。 ■一部対象外の商品があります。対象外の商品は、商品ページでご確認をお願いします。 【混載時の取り扱い】 ■梱包が2個口以上になっても、追加料金はいただきません。但し、配送先が分かれる場合は別途料金が必要です。 ■温度帯の異なる商品をご注文の場合でも、商品の品質に重大な悪影響が及ばないときは、同梱包とさせて頂きますので、ご理解とご協力を願います。 ■ご注文の商品に1つでも冷蔵品、もしくは冷凍品が含まれている場合はクール料金欄が適用されます。 ■常温便なら25kgまでが1梱包となります。クール便(冷蔵/冷凍)なら、15kgまでが1梱包となります。 | |
| お引き渡し時期について | ■ご注文受付後、4営業日以内の出荷を基準にしています。ご注文受付当日の出荷はお受けしておりませんので、予めご了承願います。 ■お支払い方法で、銀行振込、郵便振替をご選択の場合は、お振込確認後4営業日以内を基本に商品を出荷させて頂きます。 ■イベントやキャンペーン時、大口のご注文などは、4営業日以内に出荷できない場合もございますので、ご注文はできる限り余裕をもってお願い申し上げます。 ■お届け先が北海道、沖縄県、離島で、ご注文商品の中に液体商品が含まれている場合は、テロ防止法の関係上、 船便扱いになりますので通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。*液体商品 例)パストリーゼ、セパレ、メープルシロップ、缶詰全般等 ■出荷の混雑状況につきましては、右上の『Delivery(出荷混雑状況)』でご確認いただきますようお願いいたします。 ■ ご注文時に[お届け日]と[お届け時間帯]をご指定頂けます。 ■ 冷蔵・冷凍商品をご注文の場合は、できる限りお時間までご指定頂き、ご本人様が受け取られることを希望します。 ■ また、お届け日のご指定は、ご注文日を除いて4日以上空けて頂きますようお願いします。 (例えば月曜日中にご注文を頂いた場合は、土曜日が最短となります。) ■ 商品のお預かりは、ご注文から14日間になります。 ご注文日より14日以内のお届け日をご指定願います。 ■ママパンでは、商品の出荷が完了しましたら、「出荷完了メール」をお客様にお送りしております。 ■出荷完了メールには、お荷物の伝票番号とお問い合せ先URLを記載しております。 お荷物の配送状態をネット上で確認することができます。 ■伝票番号は、お届け個口の数だけお知らせいたします。 ■【 注 意 】 お荷物が複数個口に分かれている場合は、すべての商品をお届けするまでに、時間差が生じることがございますので、予めご了承ください。 | |
| 海外へのお届けについて | ■ 当店では、海外発送を行っておりません。 ■ 海外からのご注文はお受けしますが、お届け先は国内のご自宅になります。 また、以下の点についてご注意下さい。 ★ 初回注文の方は、クレジットカードの決済ができません。 銀行振込でお願いします。 ★ 海外発行のクレジットカードは、ご利用いただけません。 ★ 代金引換はご利用いただけません。 ★ お客様のメールアドレスがエラーになった場合、ご注文はキャンセルされます。 |
| 返品、交換について | 商品不良および梱包ミス、運送中の破損等によるご返品交換について ■ 商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文の商品に違いがないか、ご確認をお願いします。 ■ 商品写真はできる限り現品を再現するよう努めておりますが、ご利用のモニターなどにより、若干差異が生じる場合がございますので、予めご了承ください。 ■ 商品の品質には万全を期してますが、万が一「商品が間違って入っていた」、「賞味期限が切れていた」、また、「商品が解凍されて届いた」など、当店の梱包や運送会社の配達事故(ミス)によるご返品は、交換にかかる費用全てを当店が負担し、誠意を持って対応させて頂きます。 ■ お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。 7日を過ぎますと、商品によっては交換できない場合もございますので、 お早目のご連絡をお願い申し上げます。 ■ 商品不良および梱包ミス、運送中の破損等によるご返品交換は、こちらまでご連絡をお願いします。 お客様のご都合による返品交換について ■ 取り扱う全ての食品及び飲料につきましては、商品の特性上、、返品をご遠慮させて頂いております。 これは、お届けする商品を当店から責任を持ってお送りするための管理上必要な対応ですので、どうぞご理解の程よろしくお願い申し上げます。 ■ 食品及び飲料以外の商品につきましては、お客様のご都合により返品交換を希望される場合、商品到着後7日以内にご連絡を頂きましたら対応させて頂きます。なお、商品の状態、ご購入時の販売条件によってはご返品ができない場合もあります。 ※詳しくは「返品について」http://store.shopping.yahoo.co.jp/mamapan/order-goods.htmlをご覧ください。 ■当店は、ご購入金額の合計によって送料を割引しております。返品されることで購入金額の合計が変わり、送料の割引金額にも影響を及ぼす場合は、送料の差額金額をお支払いいただきますので予めご了承ください。また、まとめ買い商品の一部を返品されますと、まとめ買い割引前の価格にて再計算させて頂きますのでご購入単価が変更されます。 |
|---|