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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引
銀行振込(前払い)
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
消費税の取り扱いについて 当店では、全商品、消費税(8%)を含んだ価格表示となっています。
手数料について 【クレジットカード決済】
クレジットカード決済による手数料は、無料です。
お支払いいただく代金は、商品代金+送料のみです。

【代金引換】
代引手数料は、200円です。
税込10,000円以上お買い上げで代引き手数料無料となります。

【銀行振込】
銀行振込にかかる振込手数料につきましては、お客さまのご負担でお願いしております。
お支払い方法 当店では、クレジットカード決済は手数料無料でお受け付けしております。
代金引換の手数料は200円、税込10,000円以上お買い上げで代引き手数料無料でお受け付けしております。
お支払い期限について お支払い期限は14日間とさせていただいております。


【1】.クレジットカード決済
 お支払い回数

一括払い(1回払い)のほか、分割・リボ払いが可能です。
お支払い回数等は、クレジットカード会社によって異なります。
分割手数料は、お客さまのご負担でお願いしております。
 決済手数料

クレジットカード決済による手数料は無料です。
お支払いいただく代金は、商品代金+送料のみです。
 セキュリティ管理

お客さまがご入力されたクレジットカード情報は、SSLというシステム上で、暗号化され送信されおり、安全に保護されています。
 クレジットカードの
 情報管理

当店では、Yahoo!ショッピングの自動クレジットカード決済システムを利用しています。
カード決済はすべて、セキュリティ上で保護されたYahoo!ショッピングシステム内で処理、決済されており、クレジットカード番号などの情報については、当店は一切受け取っておりません。
そのため、当店よりクレジットカード情報の漏洩・流出することはありません。
 利用控えについて

当店では、クレジットカード利用控えの発行は行っておりません。クレジットカード会社の利用明細にてご確認ください。
 利用明細について

クレジットカード会社発行のご利用明細には、【枕と眠りのおやすみショップ!】、もしくは【まくら株式会社】の名前にて決済されます。


【2】.銀行振込
 銀行口座

■三井住友銀行 柏支店(カシワシテン)
普通 8216908 まくら株式会社

■ゆうちょ銀行 記号 10590
番号 57189871 まくら株式会社
※上記の銀行口座にお振込をお願いします。
 振込手数料に
 ついて

銀行振込にかかる振込手数料につきましては、お客さまのご負担でお願いしております。 
 注意事項

●ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
●商品は、入金確認後の発送(前払い)になります。
●お振込名は、必ずご注文者名でお願いします。
●ご注文者とお振込名が相違している場合、入金確認がとれない場合があります。
●入金確認後、別途、お届け日のご案内メールをお送りします。
●ご注文確認メール到着後、14日間以内にお振り込み下さい。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
●お振込をいただいて、3営業日を経過したにもかかわらず、入金確認メール未着、または商品未着の場合は、正常に入金確認が行えなかった可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、一度ご連絡をお願いします。


【3】.代金引換
 代金引換について

商品をお受け取りになる時に、代金をお支払いいただく方法です。
商品の配送、及び集金は、ヤマト運輸が代行します。
商品お受け取りの際、ヤマト運輸のドライバーに商品代金をお支払いください。
 代金引換手数料

代引手数料は、200円です。


 お支払いについて

商品受け取り時のお支払いは、現金の他、各種クレジットカード、Jデビットでのお支払いが可能です。
 注意事項

●ご注文主と、商品お届け先が異なる場合、商品お届け先に商品代金をご請求させていただきます。




お届けについて

お届け方法
商品のお届けは、クロネコヤマト(ヤマト運輸)が行います。
※組立が必要となる商品や大型商品の一部はメーカー直送となっております。
送料 購入金額に応じて送料がお安くなります。
さらに、一度のお買い物で合計金額が10,000円(税込)以上場合、送料は無料になります。

1~4,999円ご購入の場合・・・送料700円(沖縄・離島は送料2,100円)

5,000~7,499円ご購入の場合・・・送料500円(沖縄・離島は送料1,500円)

7,500~9,999円ご購入の場合・・・送料300円(沖縄・離島は送料900円)

10,000円以上ご購入の場合・・・送料無料(沖縄・離島も送料無料)

※一度に複数ご注文の場合でも、上記の料金になります。
※複数箇所に配送をご希望される場合は、1配送先につき、10,000円(税込)以上で送料無料とさせていただいております。
お引き渡し時期について 在庫がある商品につきましては最短で2日~5日、在庫がない商品・注文生産の商品につきましては、5日~2週間程度なっております。
海外へのお届けについて 当店では海外への発送はお受付しておりません。


■配送・お届けについて


 配送業者

商品の配送は、クロネコヤマト(ヤマト運輸)の宅急便にて行います。

 送 料
 お届け日・納期に
 ついて

納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定でのお届けも可能です。
日付指定のない場合は、最短日でのお届けとなります。

【1】在庫切れの商品や注文生産商品は、お届けに5日〜4週間程度かかる場合があります。
【2】注文日が土曜・日曜・祝日の場合は、注文受付が、休み明け平日となります。


 時間指定について

時間指定は、午前中、12時〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時でお選びいただけます。
交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。


 海外のお届けに
 ついて

日本国以外への商品お届け・配送は原則としてお受け付けをしておりませんが、ご希望の場合は、注文フォームの備考欄等にその旨をご記入ください。お受け付けできる場合は、実費にてお承りさせていただきます。ただし、配送する地域・時期・商品によってはお受け付けすることができない場合があります。
 ギフトラッピングに
 ついて

ギフト・贈答品用ラッピングも無料でお承りしております。
ラッピングは、ラッピングペーパー(全判サイズ)での包装、もしくは不織布袋リボン掛けでの包装となります。

ラッピングは0円

●ラッピング方法について
ラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。

●大型商品のラッピングについて
43×63cmサイズ以上の枕類、その他抱き枕などの大型商品は、全面を覆うラッピングができず、外箱が一部露出した荷姿になります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 1.不良品の返品・交換
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、商品到着日(商品受取日)より8日間以内に必ず、お電話(フリーダイヤル 0120-129-122)あてにご連絡くださいませ。 返品及び交換の手続き方法についてのご案内を差し上げ、すぐに交換・返品をさせて頂きます。

2.お客様のご都合による返品・交換
商品到着後、すぐにお手元にとどいた商品に相違ないかサイズ・カラーなどをご確認ください。未開封の商品については一部商品を除き、商品到着後8日以内であれば返品および交換は可能です。まずは電話でご連絡ください。具体的な返品・交換方法についてご案内させていただきます。
ただし以下の場合、返品・交換を承ることができません。

・開封済みの商品(衛生品により外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております)
・オーダーメイド商品、特注品、セール品、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品
・ 商品到着後、8日以内に連絡をいただかなかった商品

返品の場合、お支払い代金全額(商品代金+送料)をご返金させていただきます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。
交換の場合、お支払い代金につきましては、商品代金の差額をご返金、もしくはご請求申し上げます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。

※当店では独自に「寝ごこち安心保証」を設けております。「寝ごこち安心保証」の対象商品の返品・交換条件に関しては
http://store.shopping.yahoo.co.jp/makura/negokochia.html
をご確認ください。
※返品された商品を新品扱いにして再販売することは絶対にありません。

ご注文のキャンセル・変更は、商品の出荷前までに当店まで直接ご連絡ください。なお、開梱・設置が必要な大型商品やオーダーメイド品につきましては、ご注文後のキャンセル・変更はできません。

当店では返品・交換などに理由により、一度開封されて返送された商品につきましては、全て廃棄処分しております。再販売をすることは絶対にありません。
保証限度額について 商品代金を限度額とします。
保証適用外商品について 以下の場合、返品・交換を承ることができません。

・ 開封済みの商品(衛生品により外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております)
・ オーダーメイド商品、特注品、セール品、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品
・ 商品到着後、8日以内に連絡をいただかなかった商品

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