お買い物ガイド

一括払い（１回払い）のほか、分割・リボ払いが可能です。
お支払い回数等は、クレジットカード会社によって異なります。
分割手数料は、お客さまのご負担でお願いしております。

クレジットカード決済による手数料は無料です。
お支払いいただく代金は、商品代金＋送料のみです。

お客さまがご入力されたクレジットカード情報は、SSLというシステム上で、暗号化され送信されおり、安全に保護されています。

当店では、Yahoo!ショッピングの自動クレジットカード決済システムを利用しています。
カード決済はすべて、セキュリティ上で保護されたYahoo!ショッピングシステム内で処理、決済されており、クレジットカード番号などの情報については、当店は一切受け取っておりません。
そのため、当店よりクレジットカード情報の漏洩・流出することはありません。

当店では、クレジットカード利用控えの発行は行っておりません。クレジットカード会社の利用明細にてご確認ください。

クレジットカード会社発行のご利用明細には、【枕と眠りのおやすみショップ！】、もしくは【まくら株式会社】の名前にて決済されます。

■三井住友銀行　柏支店（カシワシテン）
普通 7597815まくら株式会社

■ジャパンネット銀行　本店営業部（001）
普通 7971940まくら株式会社

※上記２つの銀行口座のいずれにかお振込をお願いします。
※郵便局の口座のご用意はありません。

銀行振込にかかる振込手数料につきましては、お客さまのご負担でお願いしております。　

●ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
●商品は、入金確認後の発送（前払い）になります。
●お振込名は、必ずご注文者名でお願いします。
●ご注文者とお振込名が相違している場合、入金確認がとれない場合があります。
●入金確認後、別途、お届け日のご案内メールをお送りします。
●ご注文確認メール到着後、14日間以内にお振り込み下さい。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
●お振込をいただいて、３営業日を経過したにもかかわらず、入金確認メール未着、または商品未着の場合は、正常に入金確認が行えなかった可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、一度ご連絡をお願いします。

商品をお受け取りになる時に、代金をお支払いいただく方法です。
商品の配送、及び集金は、ヤマト運輸が代行します。
商品お受け取りの際、ヤマト運輸のドライバーに商品代金をお支払いください。

代引手数料は、無料です。

商品受け取り時のお支払いは、現金の他、各種クレジットカード、Jデビットでのお支払いが可能です。

●ご注文主と、商品お届け先が異なる場合、商品お届け先に商品代金をご請求させていただきます。

商品の配送は、クロネコヤマト（ヤマト運輸）の宅急便にて行います。

送料は全国均一どこでも５００円（税込）です。お買い上げ金額５０００円以上で送料は無料になります。
※一度に複数ご注文の場合でも、上記の料金になります。

納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定でのお届けも可能です。
日付指定のない場合は、最短日でのお届けとなります。

【1】在庫切れの商品や注文生産商品は、お届けに5日〜4週間程度かかる場合があります。
【2】注文日が土曜・日曜・祝日の場合は、注文受付が、休み明け平日となります。

時間指定は、午前中、12時〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時でお選びいただけます。
交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

日本国以外への商品お届け・配送は原則としてお受け付けをしておりませんが、ご希望の場合は、注文フォームの備考欄等にその旨をご記入ください。お受け付けできる場合は、実費にてお承りさせていただきます。ただし、配送する地域・時期・商品によってはお受け付けすることができない場合があります。

ギフト・贈答品用ラッピングも無料でお承りしております。
ラッピングは、ラッピングペーパー（全判サイズ）での包装、もしくは不織布袋リボン掛けでの包装となります。



●ラッピング方法について
ラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。

●大型商品のラッピングについて
43×63cmサイズ以上の枕類、その他抱き枕などの大型商品は、全面を覆うラッピングができず、外箱が一部露出した荷姿になります。

交換・返品をご希望される場合には、開封済み・ご使用済みを問わず、商品到着日より20日間以内であれば、無条件で返品・交換をお受けいたします。いずれの場合も先に当店までご連絡ください。

お届けした商品に、汚損・破損・不良品等がございましたら、着払いにて商品をご返送ください。当店より迅速に返金、もしくは正常品をお送りさせていただきます。

商品到着日より、20日以内にお電話（フリーダイヤル0120-129-122）あてにご連絡ください。返品の場合、お支払いいただいた代金全額（商品代金＋送料）をご返金させていただきます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。
※必ず一度ご連絡をお願いします。

商品到着日より、20日以内にお電話（フリーダイヤル0120-129-122）あてにご連絡ください。交換の場合、敏速に交換品をお送りさせていただきます。お支払い代金につきましては、商品代金の差額をご返金、もしくはご請求申し上げます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。
※必ず一度ご連絡をお願いします。

ご注文のキャンセル・変更は、商品の出荷前までに当店まで直接ご連絡ください。

●交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なります。
●当返品制度は、当店独自に導入しているサービスとなります。当店以外でご購入された商品の返品につきましては、お受け付けできません。
●返品された商品を新品扱いにして再販売することは絶対にありません。
●交換・返品の際は、必ず一度お電話にてご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-129-122　（受付時間10〜18時、土日祝日を除く）
送付先：〒270-1144　千葉県我孫子市東我孫子１−１−５　まくら株式会社