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ご利用ガイド

手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

・代金引換でお支払いの場合は下記の代引手数料をお支払いただきます。
御買上金額1万円まで・・・代引手数料324円(税込)
御買上金額3万円まで・・・代引手数料432円(税込)
御買上金額10万円まで・・代引手数料948円(税込)
御買上金額30万円まで・・代引手数料1,380円(税込)
御買上金額50万円まで・・代引手数料2,460円(税込)
※御買上金額とは(ご購入商品合計金額+送料+代引手数料)の合計金額となります。この合計金額より上記の代引手数料がかかります。

・銀行振込でお支払いの場合:振込に係る金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

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お引渡し時期について
●銀行振込でお支払いの場合:ご入金確認後より5営業日前後で商品のお届けとなります。
●商品代引の場合:ご注文確認後より5営業日前後で商品のお届けとなります。
●クレジットカードでお支払いの場合:カード発行会社の承認確認後より5営業日前後で商品のお届けとなります。

【お届け時間について】
お届け時間ご指定の場合は、以下よりお選びいただけます。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時

・ご不在での再配達、受け取り拒否にかかる手数料及び送料が発生した場合には、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。

※年末・年始・お盆・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※天候や天災の影響で遅れる場合がありますので予めご了承ください。

※賠償責任について
不良品による納期の遅れ、当社又は配送会社による配送の間違えや遅れによる賠償責任は如何なる場合が起きましても一切、お受けしません。ご了承の上でご注文ください。

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不良品について
・初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。ご要望のお客様は必ず事前に当社お問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。内容によっては、返品、交換を承ることができない場合がございます。

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初期不良判断について
(1)当社で商品の状況をお電話又はメールにて伺い初期不良と判断できる商品につきましては、ご連絡いただいた時点で返品、交換の判断を致します。判断できない場合はメーカーに確認後、ご連絡いたします。
(2)メーカーによる判断が必要な商品もございます。その場合はメーカーのサービスセンター対応とさせていただきます。
・運送会社による破損について 当社より商品を各運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は、各運送会社となります。商品お受け取り時に、商品の破損・打痕(キズ、梱包破れ等)があれば早急に運送会社へお申し出下さい。商品梱包材も保管して頂き、その旨当社へご連絡下さる様お願い致します。
・荷受後のお客様に発生する損害について当店では責任は負えません。
・商品生産完了
限定商品により交換商品をご用意できない場合には交換ご要望でも返品をお願いする場合がございます。

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ギフト梱包について
当店では有料であってもギフト梱包はしておりません。予めご了承ください。
送料について
・お買い物合計金額が税込10,000円以上になる場合は送料無料となります。
(北海道、九州、沖縄、離島、大型商品を除く)
※合計お買い物金額が税込10,000円以上でも同梱(一緒に梱包できない組合せ商品)できない場合は、送料を追加させていただく場合がございます。その場合はご注文承諾メールにて追加送料をご連絡させていただきます。
例: 1.ベースライト + 2.シーリングライト の組み合わせで 各商品が1万円未満で同一梱包できない場合は各商品ごとに700円の送料が必要となります。片方の商品のみ1万円未満の場合は、片方の商品のみ700円の送料が必要となります。

・税込10,000円未満の場合は700円の送料が必要となります。
(北海道、九州、沖縄、離島、大型商品、エアコンを除く)

下記地域の場合はお買い物合計金額に関わらず別途、送料が必要となります。基本送料は以下の通りです。
北海道・九州  1,500円
沖縄本島・離島 お問い合わせください

一部の商品につきましては別途、送料がかかる場合があります。ご注文承諾メールにてお知らせ致しますのでご確認ください。

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配送方法について
配送会社は以下のいづれかとなります。
・ヤマト運輸「宅急便」(クロネコヤマト)
・佐川急便「飛脚宅配便」
・佐川急便飛脚「フリーサイズパッケージ」(エアコン、大型商品発送の場合)

商品代引の場合
・佐川急便 e-コレクト
・ヤマト運輸宅急便コレクト
※配送業者のご指定はお受けできません。
※ギフト梱包は取扱いしておりません。

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返品について
◆開封後の返品はお受けできません。(不良品は除きます)
◆エアコンなど大型商品は返品をお受けできません。
◆商品掲載ページに返品、キャンセル不可と明記されている商品は返品をお受けできません。
◆未開封の良品返品についてはお客様のご都合での返品も可能ですが、以下の費用をご負担お願いします。
・返品手数料…商品価格の50%をご負担いただきます。
・返金手数料…ご返金の振り込み手数料を差し引いての返金となります。
・返品送料…お客様にご負担いただきます(運送費は元払いにて返送してください。)
≪キャンセルについて≫
ご注文後、お客様都合のキャンセルの場合は下記のキャンセル手数料が発生します。
・キャンセル手数料・・商品代金の50%
・返金手数料・・ご返金の振り込み手数料を差し引いての返金となります。
※発送後はキャンセルできません。お客様都合による返品対応になります。

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領収書について
当店では、お客様のご希望がない限り領収書は発行しておりません。納品書を同封させていただいております。領収書発行をご希望のお客様は商品をカートに入れられた際、ご注文内容の確認画面のストアへのご要望欄に「領収書希望・その他連絡事項」をご記入ください。 詳しくは「お買物ガイド」の「お支払方法」をご参照ください。

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