当店からの受注確認メールについて

・当店では、ご注文を頂いたと同時に、ご注文確認メールを送信しています。

携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご指定のお客様へのメールが戻ってきてしまうケースが頻発しております。

万が一、30分たってもメールが来ない場合は、迷惑メールフォルダに紛れているか、迷惑メール拒否設定で、メールが届いていない可能性があります。

その際は、受取可能なメールアドレスを、「お問い合わせ」からご連絡ください。

また、出荷前に必ず追跡番号をメールでお知らせしていますので、

当店からのメールアドレス「inform@lutetia.jp」 からのメールを受信することのできるメールアドレスをお知らせいただけますようお願い申し上げます。

送料・配送について

・英国紅茶販売ルテシア YAHOO店では、ギフトラッピングを承っておりません。また価格の入った書類も一切添付しておりませんので、ラッピングや領収書がご入り用の方は、英国紅茶販売ルテシアAmazon店でのご購入をおすすめいたします。

・配送は主にAmazonの倉庫に保管中の当店在庫から出荷いたします。Yahoo!ショッピングの注文情報をもとに、Amazon.co.jpで注文して配送するものではございません。Amazon倉庫に保管中の在庫から出荷することにより、全国一律送料無料を実現しております。また、お届け前に配送業者と追跡番号をお知らせいたします。

・最短でのお届けをご希望の場合、「希望配送日:希望なし」をお選びください。

・英国からの直送商品は、追跡ができるRoyalMailその他を利用いたします。

 (この場合も全国一律送料無料です)

お支払い方法について

・クレジットカード払い

・安心の代金後払い

●後払いの代金の請求は「株式会社キャッチボール」に委託されます。
・後払いについてのご不明な点は、キャッチボール社にお願い致します
・当店にかわり後日株式会社キャッチボールより請求書が送られます
・請求書発行から14日後までに、最寄りのコンビニエンスストア・郵便局でお支払い下さい
・後払いドットコムの代理回収のため、商品受け取り後の支払いに関する問い合わせは、03-5332-3490にお願い致します。

返品・交換について

・ご注文画面にて、ご注文を確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。  

 商品到着後の、交換についてはお買い物ガイドを参照ください。

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