お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引・代金引換(到着時支払い)代引きでのお支払いの場合、規定の代引き手数料324円(税込)はお客様ご負担でお願い致します。ただし、購入金額10,800円以上お買い上げのお客様は代引手数料を無料にさせて頂きます。※一部メーカーの商品のみをご注文の際は代引きをご利用頂けません。 商品説明をご確認ください。 
銀行振込(前払い)商品はご入金確認後の発送とさせていただきます。銀行振込 ■銀行名:ゆうちょ銀行■金融機関コード:9900■店番:218■預金種目:普通■店名 二一八 店(ニイチハチ店)■口座番号:8938375■口座名義:ルナ・ルーチェ(カ 
後払い.com≪お支払いについて≫●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税込みの価格表示を行っています。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
手数料について・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき324円(税込)
・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

・セブンイレブン決済(前払)

【備考】
 ※決済手数料はお客様負担でお願いします。

手数料は購入金額8,000円未満の場合、手数料216円、
購入金額8,000円以上10,800円未満の場合、手数料324円です。

また、購入金額10,800円以上の場合、手数料無料となります。

・払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

ローソン決済(前払)

【備考】
・ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。

※決済手数料はお客様負担でお願いします。

 手数料は購入金額8,000円未満の場合、手数料216円、
購入金額8,000円以上10,800円未満の場合、手数料324円です。

また、購入金額10,800円以上の場合、手数料無料となります。

・ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。

ペイジー
【備考】
※決済手数料はお客様負担でお願いします。

手数料は購入金額8,000円未満の場合、手数料216円、
購入金額8,000円以上10,800円未満の場合、手数料324円です。

また、購入金額10,800円以上の場合、手数料無料となります。

・お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料(10,800円以上お買い上げで無料)
   手数料 :お客様ご負担となります。

・1回のご注文の商品総額10,800円以上(税込)の場合は、各手数料無料
お支払い方法銀行振込
■銀行名:ゆうちょ銀行
■金融機関コード:9900
■店番:218
■預金種目:普通 (または貯蓄)
※預金種目は「普通」「貯蓄」のいずれでも振込可能です。
※通常貯蓄貯金は、給与のお受取り口座に指定できません。
■店名 二一八 店(ニイチハチ店)
■口座番号:8938375
■口座名義:ルナ・ルーチェ(カ

【備考】
ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●お振り込み名義とご注文者名が違う場合は、必ず備考欄にお振り込み名義を記載して下さい。
●ご注文後5日以内にご入金をお願いいたします。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


代金引換
【業者】ヤマト運輸 (メーカー直送の際、佐川急便となる場合がございます。)
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

コンビニ支払い
・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
・ご入金確認後、14日以内に商品を発送致します。基本的には発送日の2日前がお支払いの期限の目安となります。日付を良くご確認下さい。
・決済手数料はお客様負担でお願いします。

ペイジー
【備考】「ペイジー」は、請求書や納付書と現金を持って金融機関やコンビニの窓口で支払っていた、公共料金、携帯電話料金やインターネットショッピングの購入代金などを、ATMまたはネットバンキングで、お振り込みいただく新しいサービスです。お客様に「振込番号」を提示し、「いつでも・どこでも・かんたんに」振込が行えます。

・ご入金確認後、14日以内に商品を発送致します。基本的には発送日の2日前がお支払いの期限の目安となります。日付を良くご確認下さい
お支払い期限について・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
 ※商品は入金確認後の出荷となります。入金指定日がある場合は期限内にお願い致します。
 ※発送予定日を過ぎて振込みが確認できずご連絡が取れない場合は、
ご注文をキャンセルをさせていただく事がございます。

・振込先
ゆうちょ銀行二一八 店(ニイチハチ店) 普通 8938375 ルナ・ルーチェ(カ

・コンビニ・ペイジー(前払い)をお選びいただいた場合
当店からお送りしますお支払い番号の有効期限内にお支払いをお願いください。
 ※商品は入金確認後の出荷となります。
 ※発送予定日を過ぎて振込みが確認できずご連絡が取れない場合は、
ご注文をキャンセルをさせていただく事がございます。

お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸
【備考】
※一部メーカーより商品直送の場合、その他運輸会社(佐川急便)での発送となる事がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後14営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後14営業日以内に発送いたします。
 ※発送受付システム上最短6日後に出荷とさせて頂きました。
 それ以上お急ぎの場合はご連絡下さい。(対応できる場合がございます)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

 ※メーカー直送でのお届けの場合、その他の配送方法となる場合がございます。
 ※メール便でのお届け予定日は目安となります。
 ※クール便指定の場合は別途料金を申し受けます。


【納品書の発行について】
当店では大切な環境への配慮、また個人情報の保護のための取り組みとして、納品書を発行いたしておりません。
「ご注文確認メール」を「納品書」の代わりとさせていただきますので、予めご了承下さい。

●納品書が必要な場合は、お手数ですがごご注文の際、備考欄にございます”帳票”の『明細書』にチェックをお入れください。
送料・全国一律756円(税込)
・1回のご注文の商品総額が10,800円以上は送料無料
お引き渡し時期について・お届け日指定なしの場合
ご注文確認より3〜6営業日程度での出荷となります。
 ※製造商品は約2週間での出荷となります。
 ※納期の指定がある商品に関しましては、商品説明に記載させていただきますのでご確認の上ご注文ください。
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
 ※発送受付システム上最短6日後に出荷とさせて頂きました。
 それ以上お急ぎの場合はご連絡下さい。(対応できる場合がございます)
 ※製造商品は約2週間での出荷となります。
 ※納期の指定がある商品に関しましては、商品説明に記載させていただきますのでご確認の上ご注文ください。


・前払いの場合は、入金確認後お届けになります。


 ※長期休暇中はご注文確認:出荷業務が出来ませんのでこの期間を除きます。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中多少遅くなる場合があります。
 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
 ※メール便での出荷は配送日:時間指定をお受けできません。
海外へのお届けについて・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかすぐにご確認下さい。

・名入れの場合と引き菓子、その他食品のプチギフト、ペーパーアイテムは商品の性質上・仕入れの関係上、お客様のご都合による返品は原則としてお受け致しかねますのでご了承下さい。

・注文後お客様のご都合により注文をキャンセル(個数を減らす場合も含む)したい場合
 ・ご注文日から2日(発注日含む)以内にご連絡を頂いた場合のみキャンセルを承ります。ただし、名入れ商品と引き菓子・ペーパーアイテムはキャンセルできません。

 ※3営業日目以降のキャンセルは原則としてお受け致しかねます。
 ※発送日・発送日前日のキャンセルは原則としてお受け致しかねます。
 (商品の発送を取りやめる場合は、キャンセル料としてご注文金額の100%を頂戴致します)
 (発注日から2日以内であっても発送日・発送日前日にあたる場合、キャンセルできません)

 【キャンセルを行う場合】
 「お名前」「注文番号」「商品名・商品番号」「キャンセル理由」をご記入の上、ご連絡をお願い致します。

・商品到着後、名入れ商品と引き菓子、その他食品のプチギフト、ペーパーアイテム以外(未開封、未使用品に限る)でお客様の都合(想像と違う・他で良い物を見つけた等)により商品が不要となった場合、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡を頂いた上、お客様ご負担にて商品を返品して下さい。返品商品到着確認後7営業日以内に事務手数料¥2,100(+代引きの場合は更に+324円)を差し引いた金額をご指定口座にお振込致します。


【連絡先・返品先住所】
ルナ・ルーチェ株式会社
愛知県一宮市木曽川町黒田字寺東1-2
(代表TEL) 0586-86-1150
e-mail:yahoo@luna-luce.jp
担当者:岩崎
営業時間:平日10時〜18時
商品の保証について・商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら商品到着後二日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願い致します。
 ※ご連絡頂いた上、不良品の物のみ商品をお取替えさせて頂きます。
 ※返品の送料につきまして、初期不良の場合は弊社が負担致します。

・運送中の破損の場合、商品お受け取り時に外箱に外傷がないか配達担当者とご確認ください。

 ※運輸会社の引責が認められる場合、速やかに運輸会社へご連絡ください。運輸会社より当店へ連絡を取るよう手配させていただいています。
保証対象商品について・掲載の商品はすべて保証対象となります。
 
保証限度額について・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後2日以内にご連絡ください。
・2日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
・名入れ商品:割れ物など商品到着後、必ず商品の確認をお願いします。
 ※未確認でのご使用:使用日前日でのご連絡はご対応致しかねます。
 ※お届け日のご指定はご使用前日:当日などは極力ご遠慮ください。
保証適用外商品について・お客様のご希望でメール便指定にて発送の場合、運送中の商品への保証はつきませんので予めご了承下さい。

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