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～お客様へ～

当店では、ご注文いただきました商品の検品および再梱包をおこなっております。
お客様に「より良い商品をより安く」ご提供させていただきました商品を、確実にお届けするのは当然のことです。
しかしながら、輸送中の破損や、初期不良等が発生しているのも事実ですし、当店でも未検品の商品を出荷してしまったりと・・・お客様にご迷惑をおかけしたこともございました。

お客様に、気持ちよく安心してお買い物していただける様、スタッフ一同日々お客様の声を次のステップへと繋げております。

まだまだ弊社の管理体制に不行届きがあるものと深く反省しております。なお、このようなことが再び起こらないように製品の管理、検品にはより一層の注意を払う様徹底しておりますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

それでは、当店の発送前検品状況を皆様にご理解いただきたくご紹介いたします。

１．商品が汚れないように、床にキルディングを敷きます。	２．メーカー梱包の商品を開梱します。 ※入荷時、梱包状態確認済み
３．全体的に破れ、汚れ等が無いかチェックします。	４．輸送中、特に破損しやすい角を入念にチェックします。
５．座面裏の破れ等がないかをチェックします。	６．機能チェックをします。（リクライニング機能・ロック機能など）
７．脚取り付け部分をチェックします。（ネジ穴・脚の本数）チェック後は商品を拭きあげます。	８．丁寧に、再梱包します。
９．説明書や部品の入れ忘れがないかどうかも、ここでチェックします。	１０．輸送中および部屋入れ中に破損しやすい部分は梱包を強化します。
１１．毎日家具の搬入搬出を行っている専門スタッフが最終的な梱包状態をチェックします。	１２．開梱時に使用したテープや伝票の粘着が弱くなっていないかなども最後にチェックします。
	１３．検品後の商品には、丁寧な荷扱いで輸送してもらうように、角部分や座面裏など破損しやすい場所には必ず赤マジックを利用します。ガラス等がついてる商品や折れやすい脚を持つテーブルなど、商品によって様々ですが、お客様のお手元に届くまでに、全ルートで丁寧な荷扱いでお届けするという気持ちと実践を怠ることなく日々努力しております。当店では、「引越し部門」と「運送部門」の２つの専門スタッフが協力し、お客様の商品検品を行います。各部署の業務開始前に当店の出荷決定商品を毎日検品作業をおこないます。引越し部門は、お部屋までの搬入状況を考えて、家具の運びやすさや保護の強化部分を指摘します。また、運送部門からは、輸送中の万が一の荷崩れ対応や家具の積み方がありますので、そういった専門知識を活かして梱包状態の最終チェックを行います。

当店では、運送部門・引越部門と共に家具取り扱いのプロが集結しています。
【安心】【親切】【丁寧】【確実】【信頼】を心得として、日々業務に取り組んでいます。
販売部門の「ラッキーベッド」は、各部門の高い技術を持つスタッフの協力のもと、お客様への信頼を確実にしていきたいと思っています。

お客様には、商品と一緒に幸せをお届けいたします。
『より良い商品をより安く』
安心してお買い物をお楽しみ下さい。

■売れ筋アイテム！■


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お支払いはクレジットカード・銀行振込がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

商品がお手元に届きましたら、ご注文頂いた商品かどうかを直ぐにご確認ください。商品の発送については、細心の注意をはらっておりますが、万が一商品違いなどございましたら、ご連絡ください。直ぐに商品の交換をさせて頂きます。
交換等にかかる再梱包など、お客様にご負担頂く事になります事を何卒ご容赦頂きます様よろしくお願い申し上げます。
また、返品は未開封・未使用の物のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた物のみお受付いたします。
商品到着後１週間以上過ぎての返金、返品につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。
※詳しくはこちらをご覧ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

配送業者は、商品や設置サービス等によって当店で指定させていただきますのでご了承ください。
通常配送の場合、玄関渡しとなります。ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承ください。又、お届けの際お客様へお手伝いをお願いする場合がございますことをご了承ください。
※詳しくはこちらをご覧ください。

ネットでのご注文は２４時間うけつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　１０：００～１７：００
※土・日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日から順次対応となりますので、ご了承ください。

〒840-2203
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TEL:0952-20-8000 FAX:0952-34-9737

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