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ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。 (2016.4.04)
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お買い物ガイド

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振込(前払い)ジャパンネット銀行支店名:すずめ支店店番号:002普通口座:5434183口座名義:カ)トキエン 
商品代引宅配便ご利用ください!
代金引換ご利用の場合は発送は宅配便扱いになります。発送方法をメール便とご指定があった場合でも、自動的に宅配便へ切り替えさせていただき、宅配便送料を請求させていただきます。 
消費税の取り扱いについて表示金額はすべて税込の金額です。
手数料について代金引換便につき代引手数料ご負担下さい。
商品代引(当社指定業者)
■ 代引き手数料について
 ・お支払い合計金額
 ・5000円未満 送料+代引き手数料325円
 ・5000円以上 送料+代引き手数料0円
お支払い方法お支払い方法はクレジット決済、銀行振り込み、商品代引が利用可能です。
お支払い期限について●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●代引注文の受取辞退はいかなる理由にも固くお断りしております。
 お受け取りいただけない場合は、往復送料など損害賠償を請求させていただきますので、予めご了承下さいませ。

お届けについて

お届け方法
クロネコメール便
全国一律送料 100円(時間指定不可、代金引換便利用不可、その他注意事項ご確認下さい)。

宅配便(当社指定業者)
全国一律送料 500円)(離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります)。
送料クロネコメール便(全国一律送料100円!)(商品代引利用不可)(免責事項ご確認下さい)。

宅配便(当社契約業者)(離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります)。
全国一律送料:500円

※ご購入金額5,000円以上の場合、全国送料無料です。
お引き渡し時期について支払方法:クレジット、モバイルスイカ、銀行振り込み、代引きの場合は、注文後に最短翌日から発送可能です。

発送方法は宅配便をご利用の場合は最短翌日からの発送(到着)指定可能です。
発送方法はメール便をご利用の場合は3日〜7日の到着となります(時間指定不可)。
予約販売商品はページ上記載通りのお引渡し期間にお届けさせていただきます。

返品、交換、保証について

返品、交換について商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております。

※商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、初期不良の場合は、商品到着後7日以内メールにてご連絡下さい。新品との交換をさせて頂きます。メモ用紙にご注文詳細情報をご記入の上商品と同封して返送願います。返送の際の送料のご負担はございません。不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料を切手にてご返金をさせていただきます。

※お客様都合でのご返品は返品手数料525円と往復送料をご負担頂く事になります。また、振込手数料(315円)はお客様負担となります、予めご了承下さいませ。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。不良と思われる場合は、最初にメールにて、不良と思われる詳しい状況をお知らせください。追ってご返事いたします。ご連絡無しでのご返品、着払いは受取りできない場合があります。商品の開封後の返品は原則としてお受けできません。不良品の場合はこの限りではありません。在庫完了品もしくは交換商品がご用意出来ない場合は返金にて対応させて頂きます(商品代金+送料)。

※イメージ違いやサイズの都合などで返品したい場合は、tokienまでメールまたはお電話を頂けますよう、お願いいたします。お客様都合の返品として返品手数料525円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。
返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。

※保証書&領収書について
 納品書&領収書は基本的に発行しておりません、必要の方はご注文時一言メモでご連絡下さいませ。
商品の保証について商品の性質上、保証期間は設けておりません。ご了承ください。

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