i INFORMATION
ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。 (2016.4.04)
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  1. L&A(Lucky&Anna) > 
  2. Information :重要なお知らせ!
----重要!ゴールデンウィーク中の営業日及び、発送に関する注意事項  必ずご確認ください。



----重要!★九州/熊本地方を中心とする地震の影響によるお荷物のお届けについて!


2016年4月14日(木)から同15日(金)未明に発生いたしました熊本県及び九州地方での地震に伴う影響により,

お荷物の配達に遅延が予想されます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

(2016.4.15)
----重要!「当店からのご案内メールが届かない」というお客様へ
【Yahoo!・HotMail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】でご登録のお客様へ〜ご注文後、

当店より【受付確認メール】【入金確認メール】【発送完了メール】等の大切なメールをお送りしております。

【Yahoo!・hotmail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご利用の一部のお客様に、

当店からのメールが届かないケースが多くございます。

迷惑メール受信拒否設定がされている場合、

正常にメールが届かないことがございます。

大変お手数ですが、弊社からのメール(tokien2011@ybb.ne.jp)を受信許可してくださいますようお願いいたします。

また、上記フリーメールの場合【迷惑フォルダ】などに振り分けされる場合もございます。

誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、

当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。

また、なるべく固定のメールアドレスでご登録していただきますよう重ねてお願い申し上げます。

なお、期間中もご注文は通常通り受け付けておりますので、是非ご利用くださいませ!

----Point1. 発送の知らせ
年末セールのためご注文が殺到しており、

現在発送の延期が発生しております。

【即納】と記載されている商品でも2-3日発送が延期してしまう場合がございます。

ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。

商品到着まで少々お待ちくださいませ。




----Point2. lucky-annaを装った、偽サイトにご注意ください。

この度、当店と類似した名称や、当店を装った偽サイトが開設されていることが判明いたしました。
偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用している場合もございますし、
会社概要、住所等のみをコピーして使用されている場合もございます。
主に、「格安」などで検索すると出てくるサイトのようです。
下記に記載している当社の運営サイト以外の店舗は当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

インターネットショッピングサイトから商品を購入しようとお金を振り込んだが商品が送られてこない、
商品が送られてきても偽ブランド品だったという被害が発生しています。

被害例:インターネットショッピングでブランド品を購入したが、商品が届かないため、
サイトに記載されている販売業者の連絡先に問い合せたところ、
当該サイトは販売業者が構築したものでなく、偽サイトであった。
偽サイトは会社概要に、電話番号が書いていないケースが多くみられます。

上記の様な被害を防ぐ為にも、偽サイトでのお買い物にはご注意ください。
また、何か不振なサイト、不明な点がございましたら、下記連絡先までお問い合わせください。


時縁株式会社
〒335-0022
埼玉県戸田市上戸田1丁目2番17号 101号室 時縁株式会社
TEL:048-271-9766  (営業日の10時〜18時となります、お昼休み13:00〜15:00 )
MAIL:tokien2011@ybb.ne.jp


当社運営サイトは以下の店舗のみとなります。
lucky-anna 楽天市場店
lucky-anna ポンパレモール店
lucky-anna Yahoo!ショッピング店
上記以外のサイトは当社運営サイトではございません。


偽サイトの特徴
.公式サイトより商品が非常に安価に販売されている。
.運営会社の所在地や連絡先等の記載がない。
.運営会社の電話番号の連絡が記載されていない。
.連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
.サイト内のリンクに不備が多い。
.会社概要に会社名が記載されていない。
.日本語の表現が不自然である。(例「送料無料三日か五日届きます」等)
.ページ内に、あきらかに当店の商品でないものの説明がある。


被害に遭わないために
.ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、
.インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認するなどして、
.正規の販売サイトであるかを確認してください。
.商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして
.正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。
.最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、
.危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。

 
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エコ活動の一環として環境負荷軽減を目指し、箱を使わず袋での発送となります。
当店では、箱なしのコストダウンによる低価額でのご提供、またエコの一環としてこのような発送の形を取らせていただいております。
何卒ご協力のほどよろしくお願い致します。

「当店からのご案内メールが届かない」というお客様へ

tokien2011@ybb.ne.jp

【Yahoo!・HotMail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】でご登録のお客様へ〜 ご注文後、当店より【受付確認メール】【入金確認メール】【発送完了メール】等の大切なメールをお送りしております。
【Yahoo!・hotmail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご利用の一部のお客様に、 当店からのメールが届かないケースが多くございます。
迷惑メール受信拒否設定がされている場合、正常にメールが届かないことがございます。大変お手数ですが、弊社からのメール(
tokien2011@ybb.ne.jp)を受信許可してくださいますようお願いいたします。
また、上記フリーメールの場合【迷惑フォルダ】などに振り分けされる場合もございます。 誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスを ご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。
また、なるべく固定のメールアドレスでご登録していただきますよう重ねてお願い申し上げます。

⇒お支払い方法について               詳しくはこちら

⇒商品について                    詳しくはこちら

○銀行振り込み(前払い)

○代金引換(後払い)
代金引換ご利用の場合は、商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

○クレジットカード



なお、弊社ではSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


◆こちらの商品はノーブランド新品です♪

◆撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ・素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。

◆ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。

◆一部商品は海外輸入品なので縫製が甘かったりスレ・汚れ・色ムラ等、 製造段階でのわずかなインクとび、色抜け部分、わずかな傷がある場合もございます。

◆商品の検品には必ず重ねて行っておりますが万が一不良品があれば、メールにてご連絡くださいませ。こちら誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。

◆商品の洗濯について
※メーカーの生産都合により、色落ちの場合がございますので、ほかの物と一緒に洗濯しないことを薦めます〜

⇒送料について                     詳しくはこちら

⇒商品在庫について


※宅配便
全国一 律500円です。
離島及び沖縄:1,400円 (中継手数料900円 )
※メール便
全国一律150円です。
離島及び沖縄:1,050円 (中継手数料900円 )
離島及び沖縄県の場合は、送料別当かかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
■5,000円以上お買い上げで送料無料!

●当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

●在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

⇒お届け日・時間指定について           詳しくはこちら ⇒返品・交換について                 詳しくはこちら

※宅配便の運送会社
エコ配
佐川宅急便

※メール便の運送会社
ゆうパケット

■ ヤマト営業所センター留めが対応しておりません。

●お届け日のご指定は、指定可能日より
最長7日以内のご指定が可能です。

時間指定は下記の3つの時間帯でのご指定が可能です。

●午前中
●12時〜14時
●14時〜16時


※配送時間の指定が宅配便発送のみ対応しております、メール便発送の場合、指定できません。

※交通事情・天候等で、予定のお届け日時に配送できない場合がございます。予め御了承下さいませ。


●北海道・沖縄・離島・その他一部地域では、お届け日のご指定・時間指定がお受けできない場合がございます。

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。

●お客様都合でのキャンセル・交換・返品をご希望される場合には注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

●イメージ違いやサイズの都合などでの返品ですが、大変申し訳ないですが、基本的対応しておりませんです、どうしてもご返品の場合、返品手数料525円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。 ご了承くださいませ。

●商品到着後8日以降の交換・返品はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

⇒長期不在・受取拒否について            詳しくはこちら

⇒休日について


●ご不在の際は電話&メールにてご連絡をさせていただきます。再発送ご希望の場合、再発送送料は再度請求の必要があります、予め御了承くださいませ。


●土・日・祝日や会社休業日にいただきましたご注文への確認メール、発送や商品に関するお問い合わせへのお返事は、原則として翌営業日、又は翌週月曜日となりますので、どうぞご了承くださいませ。

⇒確認メールについて

⇒会社概要 

ご注文後、3通の「メール」が届きます。

1、ご注文後すぐ:YAHOOからの「自動返信メール」⇒お支払い金額には条件割引などが反映されておりません。

2、ご注文の当日、又は翌営業日に【L&A】からの「受付確認メール」⇒条件割引、送料無料サービスなどを反映した正確なお支払い金額をお知らせいたします。

3、商品発送当日:「発送確認メール」⇒お荷物の伝票番号等をお知らせします。



運営会社:株式会社時縁

店舗運営責任者:三審 博宏

時縁事務所(返送先):

〒335-0022 埼玉県戸田市上戸田1丁目2番17号101号室

Tel:048-271-9766 Fax:048-446-7987

E-MAIL:tokien2011@ybb.ne.jp

L&Aは、24時間365日営業しております。 (ご注文の確認、お問い合わせの返信、商品ご発送など、通常業務は、土日,祝日はお休みとなります)

 ●お電話でのお問い合わせにつきまして 平日AM11:00〜PM17:00(土日祝日はお休みをいただいております)   ※(お昼休み13:00〜14:30) お問い合わせは、メールまたはお電話にて、お気軽にどうぞ!

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