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メール便についてのご案内

メール便の注意事項について
≪ご注文前に必ずご確認ください≫

●商品タイトルに【メール便】と記載している商品に限り対応させて頂きます。

●ご注文時にお届け方法の欄にて必ずメール便をご選択下さい。
※メール便を選択頂いていない場合は540円の送料となります。

●メール便はポスト投函の為、代金引換えをご利用頂けません。

●メール便は日時指定ができません。

●【メール便】対応以外の商品との同時購入の場合、宅配便540円に変更の上、お送りさせて頂きます。

●商品タイトルに【メール便】の記載が無い商品、または代金引換えにてメール便をご選択された場合は、
お客様のご了解なく佐川宅配便(送料540円)でのお届けに変更させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

●メール便はポスト投函になりますので、自宅ポストには必ず表札をお付け下さい。
表札がない場合の配達はできません。
表札がなく荷物が当店へ戻り配達となった場合は、再送致しかねます。

●長辺約40cm・厚さ2cm以程度の荷物がお届け先のポストの投函口に入ることをご確認下さい。

●メール便は発送後の変更はいたしかねます。
お届け先の表札の苗字で、お届け先氏名をご入力ください。
送付先住所は正確に、マンション名や部屋番号までご記入下さい。



※お届け方法をメール便でご注文頂いたお客様については上記の事項について
ご了承頂いたものとさせていただきます。




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■お支払い方法
■クレジットカード

○ご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・1回払い
・リボルビング払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
・分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません.

○弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗化されて送信されます。ご安心下さい。
○また、お客様の個人情報を第三者に開示・漏洩することはありません。
ただし管轄官公庁の要求または法令に基づき開示される場合を除きます。



■銀行振込・郵便振替



■代金引換
(一部地域を除いてクレジットの利用が可能)
○最も簡単・お手軽で一般的にトラブルが少ないとされている安心なお支払い方法です。
○運送会社(佐川急便)の宅配ドライバーがお客様のお宅へ商品をお届けに上がった際に、その場で商品代金をお支払い頂く方法です。
【代引手数料は以下になります】
一律⇒324円


■コンビニ決済

○商品注文後、株式会社ネットラストからお支払いに必要な番号をお送りします。
その番号をお持ちいただくと、全国のコンビニエンスストアでかんたんにお支払いできます。



■商品のお届けについて
■送料について
●全国一律料金:540円(税込)

■同一カート2点以上のご注文で送料無料キャンペーン中!!

●メール便対象商品は配送方法:メール便で180円
 詳しくはこちら



■お届け日・時間指定について
時間指定は下記の時間帯でのご指定が可能です

午前中 12:00〜14:00 14:00〜16:00 16:00〜18:00 18:00〜21:00
※メール便、北海道・沖縄・離島・一部地域のお客様はお届け日のご指定・時間指定をお受け出来ません。 予めご了承下さい。


■即日配達【あすつく】について
あすつくサービスの注意事項は下記の通りとなります。

【あすつくサービスについて】

●メール便は対応不可
●代引き、もしくはクレジット決済でのご注文
●平日10時までのご注文
●日時指定なしでのご注文
●休業日は対応不可
(詳細はサイトカレンダーをご確認ください)
●離島など例外地域もあります
●商品説明文に【あすつく対象不可】の記載がある商品を含むご注文は対象外になります。
●予約販売商品を含むご注文は対象外




■返品交換について
【初期不良・誤送・不足による返品交換】

■商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
お届け後7日以上経過された場合はお断りさせて頂きますのでご了承下さい。
返品の送料・手数料については、弊社負担で早急に対応させて頂きます。

【お客様都合による返品交換】
■ご注文後の返品返金、交換、キャンセルは固くお断りしております。


■長期不在・受取拒否について
■出荷確認メールにてお荷物の【問い合わせ先】【伝票番号】をご連絡させて頂きます。
お届け予定日に届かない、不在にされる場合はお問い合わせの上、お受け取り下さい。

【北海道、沖縄、離島、一部地域のお客様】→郵便受けに商品や不在通知が投函されます場合があります。

■受取拒否は返送の手数料が必要となります。


■定休日
土・日・祝日は定休日となります。 発送、問い合わせに関しては休み明けの対応となります。


■問い合わせ先
STONE CLOWN
メールアドレス :
postmaster@luckando-webshop.com
TEL:06-6763-2256
受付:平日11:00〜18:00
定休日:土日祝 お電話でのご注文は受け付けておりません
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