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Q1. 送料はいくらになりますか?


ご注文金額21,000以上にて送料無料となっております。(福山通運)
ご注文金額が21,000円以下の場合は、送料680円頂いております
(沖縄・離島の場合は1500円、北海道1000円、東北・九州・四国は850円です)。

 

Q2. 納期を教えてください


【在庫のある商品】
即日発送いたします。営業時間外の注文の場合は、ご希望に添えない事もございます。
納期は、具体的な日程が決まり次第メールにてご連絡いたします。
在庫切れや、弊社他店との売り違いによる品切れの場合にもメールにてご連絡いたします。

【在庫のない商品】
メーカーに発注し、それからの発送となります。通常3〜5営業日でのお届けとなっております。

※お支払いの方法によって、正式発注のタイミングが異なります。
■クレジットカードの場合→注文確認後の商品発注となります。
■銀行振込の場合→お振込確認出来次第、正式に商品発注となります。
■代金引換の場合→注文確認後の商品発注となります。

在庫なしの場合は、メーカーの次回生産上がり予定日まで
お待ち頂けるかどうか お客様にご回答頂きます。
ご回答頂き次第、正式に商品発注致します。

※お届け希望日がある場合は、ご注文時に予めご連絡くださるようお願いいたします。

※なお、在庫は正式発注した時点から確保(取り置き)できるようになります
(正式発注後、納期が確定すれば、在庫切れの心配はございません)。
人気商品や在庫の少ない商品は流動的なため、
正式発注の前に在庫切れしてしまう可能性がございます。
ご注意ください。

※また、弊社・メーカー共に在庫のない商品は、
メーカーの次回生産上がり予定日後のお届けとなります。
お待ちいただけるようでしたら、正式発注し(予約という形)、生産の上がり待ちとなります。

※なお、お届けは日本国内に限らせていただきます。

※極力お届けの日にちにはお手元に配達できるよう出荷させていただきますが、
配達場所や土日・連休を挟んだ場合・天候不良などの場合に、
お届けが遅れる可能性がございます。ご了承ください。

 

Q3. 家を新築するので、一揃いの照明器具を購入したいのですが可能ですか?


可能でございます。
1ヶ月前までにご注文いただけますと、
ほぼ確実に全ての商品を一度に発送させていただく事が可能です。
1ヶ月をきってしまいますと、一度にすべての発送ができない可能性もございますが
極力ご意向に添えるよう手配いたしますので、一度ご連絡ください。
※ 年末や引越しシーズンは、商品の品切れなどが起こりやすくなりますので、
ご注文量が多くなりますと、全ての商品を早期確保できない場合がありますのでご注意ください。

 

Q4. 配送日時の指定は可能ですか?時間指定は可能ですか?


可能でございます。
日時指定はご注文日の5営業日後から承ります。
または、注文後にメールや電話などでもお伝え頂ければ対応可能です。
極力、お客様のご希望に合わせて発送いたします。
※但し、2m以上の商品の配送(福山通運での配送)や事情によりご指定以外での配送となった場合やメーカー直送になった場合などはご希望の時間指定をお受けできない可能性がございます。予めご了承ください。

お届け希望時間は下記一覧よりお選びいただけます。
<希望時間一覧>
・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00


Q5. 注文しましたが、何もメールが届きません。どうなっていますか?


ご注文いただいたときに、自動返信メールを送信しています。
このメールが届かない場合は、独自ドメイン拒否設定や、記入されたメールアドレスが間違っていた可能性がございます。

お手数ですが、お名前、ご注文時の電話番号、メールアドレス等をご記入の上、下記アドレスまでご連絡いただけますようお願いいたします。

E-mail: support@nike21.jp

 

Q6. ニケさんは家から近いのですが、直接取引は可能ですか?


お引き取りは可能ですが、ご注文はホームページからお願いいたします。
ご注文後、お引取り可能日などをご連絡致しますので、可能日以降営業時間内にお越し下さい。
※営業時間は平日9時〜18時です。

 

Q7. 見積書を作成していただくことは出来ますか?


可能でございます。メールやFAXなどでご依頼ください。

 

Q8. 商品の返品は可能ですか?


開封後の商品の返品は承っておりません。ご了承願います。
未開封の場合でも、商品総額の20%〜の返品手数料とこちらから配送させていただいた際の送料がかかります。
商品を返送していただく際の送料・お客様の口座に返金させていただく際の手数料もご負担願います。

※電球や消耗品の返品は開封・未開封問わず受け付けておりません。

※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。( 画像の色目については当方の不備として扱えませんのでご注意ください。
色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
TEL: 06-6310-8848
MAIL: support@nike21.jp

※万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は弊社が負担いたします。

 

Q9. 販売している製品はメーカーの正規品ですか?


当店で販売しております照明器具・家電・設備機器・インテリア用品・家具等はすべて正規の手続きを経た各メーカー様から仕入れておりますのでメーカー保証、品質等、ご安心ください

 

SHOP INFORMATION
 

 送料・配送について

20,000円以上で送料無料

北海道
東北
関東
北陸甲信越
東海
1,000円
850円
680円
680円
680円
近畿
中国
四国
九州
沖縄・離島
680円
680円
850円
850円
1,500円

〔20,000円未満の場合、上記の運賃をいただきます。(税別)〕

【配送について】
配送は福山通運、ゆうパック、ヤマト運輸、西濃運輸、佐川運輸いずれかにてお届けいたします。
ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)の5営業日以内に発送を心がけておりますが、 万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
お急ぎの場合はご連絡ください。できるだけご希望に沿うようにがんばります。

【配送について】


 ご注文について

【メールでのご連絡】
ライティングニケでは、注文確認メール、お客様からいただきましたメールへのご返信は、2営業日以内に返信させていただいております。万が一、メールが届いておられない方は、お手数ですが、再度ご連絡いただけますようお願いいたします。

また、携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、予め[support@nike21.jp]のメールアドレスを受信許可にしていただきますようお願いいたします。当店からのメールが受信できない場合がございます。
E-mail:support@nike21.jp / 24時間受付

 

 お支払いについて

下記の方法がご利用いただけます。
--------------------------------
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

---------------------------------
銀行振込
---------------------------------
代金引換
--------------------------------



 返品について

返品は未開封・未使用のもので商品到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。 ※但し、返品手数料等がかかりますので、詳細はメールにてお問い合わせ下さい。(お電話での詳細説明はお受けできませんので、必ずメールにてお願い致します。)開封されますと、未使用でもお受けできなくなります。尚、電球等の消耗品は返品不可ですのでご注意願います。
※通信販売にはクーリングオフ制度はございませんので、あらかじめご了承ください

【キャンセルについて】
受注生産品・輸入品・セール品の一部の商品でキャンセルをお受けできないものがございます。

【返金について】
返品商品が弊社に到着後7日以内にご指定の口座へお振込みいたします。

【返品連絡先】
株式会社ニケ 〒564-0045
大阪府吹田市金田町5-39
TEL:06-6310-8848

 

 営業日について

ネットでのご注文は24時間受付ております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 9:00〜18:00 TEL:06-6310-8848

※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。



 照明器具に取り付け方法等について

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 9:00〜18:00 TEL:06-6310-8848

弊社では電気工事は行っておりません。



 プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。



 運営会社

株式会社ニケ
〒〒564-0045
大阪府吹田市金田町5-39
TEL:06-6310-8848
運営責任者:富垣成浩

 
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