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  2. 30日返品保証について

※保証期間、及び注意事項をページ下部に記載しております。必ずご一読いただきますようお願い致します。
対象商品
保証期間
  商品受け取りから30日間  


注意事項
  保証書の書面送付はいたしませんが、当ショップで、お客様の御注文情報を管理しておりますのでご安心下さい。
お客様の特定には、ご注文時のメールに記載された内容が必要となりますので、メールを必ず保存しておかれるように宜しくお願い致します。
 
 
 
  返品を希望される場合は、必ずメールまたはお電話にてあらかじめご連絡をお願いいたします。

返送前にご連絡をいただいてない場合、お送りいただいた荷物の所在確認が出来ないため、 荷物の受け取りや返金処理ができません。必ず事前にご連絡をお願い致します。

その際、今後の商品開発の参考のために、商品使用時のご感想や、返品に至った理由などをお聞かせください。どうぞよろしくお願い致します。

※ご注意)
・「返品保証サービス」は複数商品が対象となりますが、サービス適用は【お一人様一回限り】となります。
・上記の通り、ご返品受付時には「商品使用時のご感想」等をお伺い致します。お客様ご都合にて商品をお受け取り頂けなかった場合などのケースは、「返品保証サービス対象外」となり、往復送料や手数料をご負担いただきます事をご理解下さいませ。
 
 
 
  ※送料はお客様負担となります。
お手持ちの商品をお客様にて梱包していただき、お客様が利用しやすい運送会社でお手続きください。
(梱包材はお客様でご用意いただきます。お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません)

※ご注意)
着払いでお送りいただいた場合はお受け取り出来ません。
返送となり往復の送料がお客様負担となってしまいますのでくれぐれもお気をつけ下さい。
 
 
 
  ※弊社指定の返送先が2か所ございます。下記の日本地図を参考に、返送先をご選択のうえ、配送会社の伝票を作成ください。  
 
 
  商品の弊社への戻りを確認後、お支払いいただいた「商品代金」を全額ご返金いたします。
※ご注意)
ご注文品が「送料無料」の場合には、(配送時の)送料をご負担いただく必要はありませんが、「送料有料」の場合には「(配送時の)送料」は返金対象となりません事、また「代引き手数料」や「コンビニ後払い手数料」も返金対象となりません事をご了承下さい。
なお、返金時の振込手数料は、お客様負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
返金方法等については、当店の担当より直接ご連絡させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
 

返送先

返送先A

〒800-0115
福岡県北九州市門司区新門司1-7-3
新門司第2倉庫内

株式会社ベガコーポレーション
「ロウヤ30日間返品保証」係
TEL:0120-608-135

返送先B

〒270-0239
千葉県野田市泉二丁目1番地3-3F-C

株式会社ベガコーポレーション
「ロウヤ30日間返品保証」係
TEL:0120-608-135

  • ※店舗の住所とは異なりますのでご注意ください。
  • ※必ずお電話、またはメールで事前連絡をお願い致します。
  • ※「係名」は必ず記載して頂きますようお願い致します。

■当店のお問い合わせ連絡先■

お問い合わせフォームはこちら ※24時間受付
【平日】TEL:0120-608-135  ※受付時間:9:30〜18:00
※営業時間外のお問合せは翌営業日以降の対応となります。