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コラーゲン直販ナチュクロビタミン（旧店名：ナチュクロビタミン天国）
　
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☆当店の扱い商品には、卸会社での共有在庫商品やメーカー直送品もありますので、注文承諾通知にて注文の受付となります。
★お客様感謝デー★毎月、３日１３日２３日は、全品ポイント３倍セール！

　
　

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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VISA
MasterCard
JCB
DINERS
AMEX
DC
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NICOS
UFJ
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AEON
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トヨタファイナンス
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
ファミリーマート
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デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
ペイジー
ペイジー※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
銀行振込（前払い）■振り込み手数料は、お客様負担となります。また、注文承諾メールにてお支払金額を確認してから、７日以内に振込をお願いします。 振り込みが確認できましたら出荷手続きに入らせていただきます。 
郵便振替（前払い）■振り込み手数料は、お客様負担となります。また、注文承諾メールにてお支払金額を確認してから、７日以内に振込をお願いします。 振り込みが確認できましたら出荷手続きに入らせていただきます。 
商品代引代引き手数料３１５円お客様負担となります。沖縄県へは、別途追加料金が６００円お客様負担となります。一部地域や一部商品(メーカーからの直送品・メール便お届け商品等)は、代引きでのお支払ができません。 
現金書留■現金書留の送る費用は、お客様負担となります。また、注文承諾メールにてお支払金額を確認してから、７日以内に弊社に届くようにお願いします。 現金が到着後に出荷手続きに入らせていただきます。 
楽天銀行かんたん決済プラス（旧イーバンク銀行） 
当店来店受取当店店頭(兵庫県加古川市)引渡し時に現金にてお支払下さい。 なお、事前に引渡し日希望日もご連絡をお願い致します。 
手数料について【代引手数料】 全国一律料金： 315円（税込）
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●誠に申し訳ございませんが代金手数料はお客様負担でお願い致します。
●複数の商品をご注文頂いた場合でも、代金手数料は上記料金の金額になります。 ただし、直送品、取寄せ品等が混じる場合は、それぞれにたいして送料等が発生しますので、事前に弊社からの確認メールで確認をお願い致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●商品代引の上限金額は30万円（税込）となります。
■一部、メーカー直送品やメール便でのお届け商品は、代引き不可です。
お支払い期限について●ご注文後、７日以内にご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。(キャンセル料が発生します。)また、代引き等で、配送させていただいた時にご不在で、以降７日以内に商品の受取がない場合もキャンセル扱いをさせていただきます。ご了承の程をお願いいたします。その場合は、キャンセル料・運送代金等をご請求する場合があります。

会社概要
正式会社名 ナチュラルクローバージャパン株式会社
店舗名 コラーゲン直販　ナチュクロ　ビタミン
住所 〒675-0022　兵庫県加古川市尾上町口里297-1
電話番号 079-427-7296
FAX番号 079-427-7900
営業時間 AM9:00〜PM6:00
休日 土日祝祭日
E-mailアドレス 7296@bb.banban.jp
運営責任担当者 落合誠

お支払い金額
ご入金を確認後、商品を発送する前払いシステムです。
お支払い金額
商品代金合計（税込）+送料（税込）+手数料（税込）
※当店では、消費税(5%)を含んだ価格表示を行っております。

手数料
商品代引手数料がかかります。詳しくは下記をご参照下さい。　
ご希望のご決済方法により手数料が必要な場合がございます。


お支払い方法
お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
・商品代引
・クレジットカード決済
・銀行振込（前払い）
・郵便振替（前払い）
・切手払い
・店頭払い

銀行振込、郵便振替の場合、注文後、10日以内にお振込下さい。
商品代引
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
【業者】西濃運輸 （卸会社・メーカーより直送品は、他の運送会社の場合があります。）
【備考】
一部離島への代引きでのお届けはできません。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）

【代引手数料】 全国一律料金： 315円（税込）

●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●誠に申し訳ございませんが代金手数料はお客様負担でお願い致します。
●複数の商品をご注文頂いた場合でも、代金手数料は上記料金の金額になります。 ただし、直送品、取寄せ品等が混じる場合は、それぞれにたいして送料等が発生しますので、事前に弊社からの確認メールで確認をお願い致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●商品代引の上限金額は100万円（税込）となります。

クレジットカード
●ご利用可能カード
VISA・MASTER・JCB・ダイナース・AMEXの他、下記カード会社のマークがプリント されているカードをご利用いただけます。

※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。

●お支払い回数
　　・1回払い
　　・リボルビング払い
　　・分割払い（お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
　　
●クレジットカード決済のご利用方法について
　　1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
　　2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。
銀行振込（前払い）
前払いとなります。下記口座宛にお振込み下さい。

三井住友銀行　加古川支店
ミツイスミトモギンコウ　カコガワシテン
店番号431　普通　5577010

姫路信用金庫　尾上支店
ヒメジシンヨウキンコ　オノエシテン
店番号21 普通　299003

イーバンク銀行　オペラ支店
店番号205　　7013403

名義　ナチュラルクローバージャパン株式会社
ナチュラルクローバージャパンカブシキガイシャ

【備考】☆ご入金を確認後、商品を発送する前払いシステムです☆
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額： 商品代金合計（税込）＋送料（税込）

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
　 カート画面では振込手数料は反映されません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

郵便振替（前払い）
前払いとなります。最寄の郵便局でお振替え下さい。

郵便振替口座　00960−2−80319
郵便貯金口座　14350−00004661

名義　ナチュラルクローバージャパン株式会社
ナチュラルクローバージャパンカブシキガイシャ

【備考】☆ご入金を確認後、商品を発送する前払いシステムです☆

●お支払総額は以下の通りです。
振替金額： 商品代金合計（税込）＋送料（税込）

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●大変申し訳ございませんが、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
　カート画面では振替手数料は反映されません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

お届けについて

お届け方法
送料【送料料金】 　全国一律料金：580円（税込）
＊北海道200円・沖縄県300円の追加料金が必要です。
また、離島への発送には、別途料金が必要です。(必ず事前にお問合せ下さい。)
＊追加料金は、送料無料分でも必要な場合があります。

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
　高額購入割引特典 1配送先につき、合計5,250円（税込）以上ご注文頂いた場合、送料が無料になります。

●まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、 送料は上記料金1個分送料になります。
●送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
●離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
■メール便のお届け商品は、お届けの日時指定は不可で、
ポストへの投函で納品とさせていただきます。
また、出荷より約１週間で納品となります。

【メール便対応商品は、全国１６０円でお届け可能です】
お引き渡し時期について●特にご指定がない場合
◇銀行振込の場合入金確認後１０営業日以内に発送致します。
◇代引きの場合ご注文後１０営業日以内に発送致します。
●ご入金確認が取れましたら、メールにて配送日をご案内させて頂きます。
●ご入金の状況により、配送日が遅れる場合がございます。
●一部在庫のない商品につきましては、別途配送日をご案内させて頂場合もございます。
●配送日が遅れる場合などは、当方より予めご連絡させて頂きます。ご了承下さい。
※交通事情や天候、天災などの二次的な諸事情により到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
※商品によりお客様負担でのクール宅急便でのお届けになります。事前にご確認下さい。
●お客様のお手元に確実にお届けしたい為、定形外郵便やメール便での配送は対応しておりません。何卒ご了承下さい。
●当社指定配送業者以外での配送は受付けておりません。何卒ご了承下さい。
【備考】
●商品の受渡しは玄関受渡しとなっております。
●商品を複数ご購入の場合、商品によってお届け日、時間帯が異なる場合もございますのでご了承下さい。
■お客様都合(長期不在や受取拒否等・お客様都合の一方的な返送)で商品が当社にもどってきた場合の運賃は、お客様に請求させて頂きます。また、商品を保管するのに保管料がかかりますので、弊社の規定でお客様にご負担いただく場合がありますが、ご了承下さい。

送料について
配送業者
西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸
ヤマト運輸をご指定の場合、お届け時間帯を指定できます。
※休日にご注文頂いた場合の受注、発送業務は翌営業日からとなっております。

送料
【送料料金】 　西濃運輸・佐川急便　全国一律料金：780円（税込）
ヤマト運輸　全国一律料金：980円（税込）(メールにてご連絡下さい。)
＊北海道200円・沖縄県300円の追加料金が必要です。また、離島への発送には、別途料金が必要です。(必ず事前にお問合せ下さい。)
＊追加料金は、送料無料分でも必要な場合があります。

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
　高額購入割引特典 1配送先につき、合計9,450円（税込）以上ご注文頂いた場合、送料が無料になります。

●まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、 送料は上記料金1個分送料になります。
●送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
●離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。

お届け日
※すべてのお支払い方法（商品代引・銀行振込・郵便振替・切手払い・店頭払い）に共通して

●特にご指定がない場合⇒ご入金確認後７営業日以内に発送致します。
●ご入金確認が取れましたら、メールにて配送日をご案内させて頂きます。
●ご入金の状況により、配送日が遅れる場合がございます。
●一部在庫のない商品につきましては、別途配送日をご案内させて頂場合もございます。
●配送日が遅れる場合などは、当方より予めご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

※ご希望のお届け時間より1〜2時間程度の誤差が発生する可能性がございますので、あらかじめご了承下さい。
※交通事情や天候、天災などの二次的な諸事情により到着が遅れる場合がございます。
　 あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
※商品によりお客様負担でのクール宅急便でのお届けになります。事前にご確認下さい。

●お客様のお手元に確実にお届けしたい為、定形外郵便やメール便での配送は対応しておりません。何卒ご了承下さい。
●当社指定配送業者以外での配送は受付けておりません。何卒ご了承下さい。

【備考】

●商品の受渡しは玄関受渡しとなっております。
●商品を複数ご購入の場合、商品によってお届け日、時間帯が異なる場合もございますのでご了承下さい。

■お届け日時時間指定

●お届け日を指定される場合は注文日+７営業日以降をご指定下さい。
●時間指定　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時　の中からお選び下さい。

●２週間以上先の納品希望日の場合は、代引きでのお支払いはできません。事前の入金が確認できた時点での注文の受付となります。

●店頭引渡しの場合は、事前に引換日をご連絡下さい。
海外へのお届け 当店では海外への発送は行っておりません。
ギフト包装 ご希望によりギフト包装を有料（315円）で承っております。ご注文の際にお申し付け下さい。

返品について
●商品がお手元に届きましたら、注文と違った商品が届いていないか確認して下さい。

●決済完了後にキャンセルのご連絡を頂いた場合はご返金時の配送料・手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
商品代金のみの返金となります。

●返品商品到着後8営業日以内にご返金致します。

●配送途中の運送事故などで商品が破損した場合は当店までご連絡下さい。送料など当店負担にて早急に代替品をお送りさせて頂きます。なおその際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。予めご了承下さい。
　（ただし、在庫が無い商品の場合は返金処理にて対応させて頂く場合がございます。）
返品・交換の条件
※必ず、返送前にご連絡下さい。 （事前にご連絡の無い場合、交換・返品はご遠慮願います ） 受取拒否、長期不在により商品のお届けが出来ない場合にも実費送料と手数料は、お客様ご負担となります。
■商品到着後、８日以内の未開封商品であれば、返品させていただきますので、期間内にご連絡をお願いします。 (メーカー直送品・食品・取寄せ品及び家電・寝具・家具・アクセサリーやお客様専用商品等は、返品不可となります。) ◇再販売ができないような商品は、お送りいただきましても返金できませんので、ご注意下さい。
■お客様の都合での返品は、返品１個に対して返品処理手数料として２０００円と送料等必要な経費を差引いて返金となります。
■返品を送られる前に必ず、弊社にご連絡を下さい。(事前の連絡がない場合は、返金できません。)
お客様のご都合による
交換・返品
●お客様のご都合による返品の場合は商品到着後、8日間以内に返品希望の意思をご連絡下さい。
（この場合の配送料、振込手数料と返品処理手数料等はお客様のご負担とさせて頂きます。）

交換・返品の場合の
代金返却について
●商品の品質、管理には万全を記しておりますが万一商品が破損、汚損していた場合やご注文の商品と違う商品が届いた場合は誠にお手数ではございますが8日間以内ご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ※商品到着後9日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
すぐに返品または交換方法をご連絡致します。
（この場合の送料は当店が負担させて頂きます。）

交換・返品の場合の差額の
請求または支払いについて
●交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

お客様のご都合による返品の場合下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※　返品にかかる送料
※　銀行へのお振込み手数料

返品・交換の際の連絡先と送付先
●返品時には、1)お名前2)メールアドレス3)電話番号4)ご住所5)商品名6)購入時期7)返品理由をご記入の上同封して発送をお願いします。
※納品伝票等のコピーを同封される場合は、返品理由のみご記入下さい。

送付先　〒675-0022　兵庫県加古川市尾上町口里　　297-1
　　 　　　ナチュラルクローバージャパン株式会社

Fax 　079-427-7900
Tel　　079-427-7296
E-mail　7296@bb.banban.jp


保証について
保証対象商品 商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承下さい。

お問い合わせ
ご不明な点は　メール、お電話、FAXにてお気軽にお問い合わせ下さい。
お問合せ先店舗名 ナチュラルクローバージャパン株式会社
住所 〒675-0022　兵庫県加古川市尾上町口里297-1
電話番号 079-427-7296
営業時間 AM11:00〜PM6:00
休日 土日祝祭日
E-mailアドレス 7296@bb.banban.jp
担当者 落合誠

セキュリティー・個人情報のお取扱い
ナチュラルクローバージャパンはお客さまのプライバシーを最重要視しています。

●お客さまの個人情報を第三者に対して漏らすようなことは一切致しません。また、ホームページにおいてお客さまがご記入された情報以外の情報を収集することはありません。ただし工場メーカーからの直送品につきましては 取引先へも最小限の情報は共有させて頂きますので　ご理解の程をお願い致します。

●個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。

●お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信して頂いたお客さまの個人情報は、お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。

その他のご注意
●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。


返品、交換、保証について

返品、交換について■商品到着後、８日以内の未開封商品であれば、返品させていただきますので、期間内にご連絡をお願いします。
(メーカー直送品・食品・取寄せ品及び家電・寝具・家具・アクセサリーやお客様専用商品等は、返品不可となります。)
◇再販売ができないような商品は、お送りいただきましても返金できませんので、ご注意下さい。
●不良品以外の返品・交換はお受けできません。又、注文後のお客様都合のキャンセルには、キャンセル料が発生します。
■お客様の都合での返品は、返品１個に対して返品処理手数料として２０００円と送料等必要な経費を差引いて返金となります。
(直送品等の場合は、商品代金の８０％の返品手数料が必要な場合もあります。)

■返品を送られる前に必ず、弊社にご連絡を下さい。(事前の連絡がない場合は、返金できません。)