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  1. Local Brand Hawaiian Jewelry > 
  2. 返品および交換について

お届けした商品が不良品の場合
不良品とは、商品ご到着時点での、商品違い・刻字違い・商品破損・汚れのあるもの等の場合です。このような場合は料金着払いでLocalBrandまでご返送ください。すみやかに良品と交換もしくは、返金いたします。

○お手続き方法

(1)商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
※商品到着後2週間を超えますと、商品にトラブルや不具合のあった場合についても、商品の返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。

(2)万が一不良品の場合は、弊社まで、ご連絡ください。折り返し手続き方法についてご連絡させていただきます。良品との交換または全額返金をさせていただきます。
電話　0467（22）8797　
※お電話受付時間は10：30〜17：30となっております。 E-mail:info@localbrand.co.jp

(3)弊社からご連絡後、商品を着払いにてご返送ください。ご返送の場合は、お手元に控えの残る宅急便やゆうパックにてお願いいたします。必ず、弊社から、お送りする手続き方法のメールまたは、FAXをご確認後に商品をご返送くださいますよう、お願いいたします。

(4)良品との交換をご希望の場合 　ただちに良品を手配し、お客様の元にお送りいたします。

(5)返金希望の場合 代金を全額返金させていただきます。返品確認後、返金手続きとなります。返品の際の配送料は、当社で負担させていただきます。


キャンセル、返品、交換の場合
LocalBrandでは、クーリングオフ制度を採用させていただいております。商品に欠陥のない場合でも、商品到着後8日以内なら、キャンセル・返品・交換が可能です。

※但し、以下の商品の返品はお受けできません。

・商品到着後8日以上経過しているもの
・すでにご使用になられた商品
・お客様のお手許で、傷・破損が生じた商品
・お客様仕様の注文品
・お客様ご指定の刻字入り商品
・ピアス全般（衛生上の観点から返品をお受けしておりません）
・セール品

※商品配送料、代引手数料、ご返金の際の振込手数料・配送料等は、当社責任の理由を除き、全額お客様負担となりますのでご了承ください。


○お手続き方法（返品の場合）

(1)商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
※商品到着後2週間を超えますと、商品にトラブルや不具合のあった場合についても、商品の返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。また、お客様理由のご返品等は商品到着後8日以内となっております。

(2)まずは、弊社まで、ご連絡ください。折り返し、手続き方法についてご連絡させていただきます。
※お電話受付時間は10：30〜17：30となっております。 E-mail:info@localbrand.co.jp

(3)弊社からご連絡後、商品をご返送ください。ご返送の場合は、お手元に控えの残る宅急便やゆうパックにてお願いいたします。必ず、弊社から、お送りする手続き方法のメールまたは、FAXをご確認後に商品をご返送くださいますよう、お願いいたします。

○お手続き方法（返金の場合）

ご返品確認後、返金手続きをさせていただきます。 交換の場合 商品到着後8日以内にメールにて、交換希望品をお知らせください。在庫確認次第折り返しご連絡いたします。


お支払いについて 送料について
以下の7つの決済方法よりご選択いただけます。
  • クレジットカード
  • モバイルSuica（前払い）
  • コンビニ（前払い）
  • ペイジー（前払い）
  • 商品代引
  • 銀行振込（前払い）
  • 郵便振替（前払い）
●各種お振込手数料等は、お客様のご負担となります。

●クレジットカード決済は、以下のクレジットカードがご利用可能です。 VISA・マスターカード・JCB・ダイナース・UFJ・クレディセゾン・DC・UC・ジャックス・NICOS・CF・AEON

●代金引換では、商品お届け時に現金にてお支払をお願いいたします。但し、代引手数料はお客様の負担となります。代金引換額に応じて、代引手数料を申し受けますので、ご了承ください。

●モバイルSuica決済のご利用にあたっては、モバイルSuica会員へのお申込が必要です。

詳細
商品の配送は、宅急便での発送となります。

ご購入総額が1万円（税込）以上の場合、送料無料！

地域 料金

全国一律

￥525

●離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●出荷日について
日曜・祝日の出荷業務はお休みさせていただいています。期日指定で出荷をご希望の際は、日曜・祝日の翌々日以降の日付をご指定ください。

●配送期日指定について
御注文頂いた時間やご入金が確認できない場合により、配送期日指定のご希望に添えないことがございますのでご了解下さいませ。
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ラッピングについて 返品について
大好評LocalBrand・オリジナルBOXでの、有料ラッピングを￥300にて承っております。大切なプレゼントをさらに引き立てるボックスにメッセージを添えて…。（※お申込み画面にてご注文ください。）



詳細
LocalBrandでは、クーリングオフ制度を採用しております。商品到着8日以内の交換・返品が可能です。 また、発送時に商品チェックは、万全を期しておりますが、万が一、不良品や、配送中の事故による破損等がございましたら、商品の到着2週間以内にご連絡ください。

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当社について お問い合わせについて
Local Brand
〒248-0014
神奈川県鎌倉市由比ガ浜4-2-11
TEL：0467−22−8797
FAX：0467−22−8900
E-mail：info@localbrand.co.jp
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定休日：年中無休
お問い合せ時間：10〜18時

上記時間外は、E-mailからお問合わせ下さい。

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