| お届け方法 |
佐川急便または西濃運輸(カンガルー便)でお届けします。 ※当店では送料を少しでもお安くしたいと考えており、商品・お届け地域に応じて配送業者をお選びしております。何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。 ※沖縄・離島への配送はヤマト便・ゆうパック等での配送となる場合があります。 【お届け日の指定】 お届け日をご指定いただけます。 ご注文日より7日目以降であれば30日先までご指定いただけます。 ご指定のない場合は、一番早い出荷でお届けいたします。 ※商品の欠品、入荷の遅れなどによりご希望に添えない場合がございますので ご了承ください。お急ぎの方はお電話でお問い合わせください。 ※地域によっては、運送会社の時間指定サービスがご利用いただけないケースがございます。 その際は当店よりご連絡させていただきます。 【お届け時間の指定】 [8-12時][12-14時][14-16時][16-18時][18-21時] の中からお選びいただけます。 ※商品の梱包サイズが大型の場合、西濃運輸(カンガルー便)を 手配させていたします。 [8-12時]→【西濃運輸】午前配達9-12時 [12-14時][14-16時][16-18時][18-21時]→【西濃運輸】午後配達13-17時 ※収納ケース等の大型商品は、大型のトラックで配送するため、細かな時間指定や夜間の配送はお受けできません。 ※出来る範囲で対応させていただきますが、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。 ※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 欠品等で発送が遅れる場合は、ご連絡をさせていただきます。 | |
|---|---|---|
| 送料 | 送料は商品お買上げ金額の合計により金額が異なります。 商品代金5,000円(税込)未満 送料 490円(税込) 商品代金5,000円(税込)以上 送料 無料 [沖縄県] 商品代金5,000円(税込)未満 送料 1490円(税込) 商品代金5,000円(税込)以上 送料 無料(※)(税込) ※沖縄県及び、離島と一部山間部からのご注文は、正確な送料を含めたご注文金額を、メールにてご連絡させていただきます。ご注文後に送られる自動返信メールの金額とは異なることがございますので、ご了承くださいませ。 ※一部の大型商品は、沖縄県、離島への配送が出来ないものがございます。別途ご連絡させていただきます。 | |
| お引き渡し時期について | 通常は、ご注文日の翌営業日〜1週間以内に当店より発送いたします。 出荷予定日は、あくまでも目安になります。 在庫数は常に変動しているため、全ての商品の出荷を保障するものではありません。 発送までの日数の目安は、各商品ページに記載しております。 ■「通常1〜2日(土日祝日を除く)で出荷予定」と記載されている商品 ■ 当店営業日にご注文をいただいた場合、1〜2営業日程度(土日祝日、その他の休業日を除く日)に出荷いたします。 ※ただし、銀行振込でお申し込みいただいた場合は、ご入金が確認できた翌営業日の出荷になります。 ※在庫切れなどにより、翌営業日に出荷できない場合は、メールにてご連絡させていただきます。 ■「通常1週間程で出荷予定」と記載されている商品 ■ 取り寄せ商品となりますので、当店に商品が入荷次第の出荷となります。通常は1週間以内で出荷できますが、メーカーの在庫状況によっては遅れることもございますので、ご了承ください。お客様には、商品の入荷予定が分かり次第、メールにてご連絡させていただきます。 その他、「通常3〜4日(土日祝日を除く)で出荷予定」などと記載さている商品は、おおよそ表記の日数での発送となります。 ※銀行振込みまたは郵便振替でお申し込み頂いた場合は、ご入金確認後の出荷となります。 ※お取寄せ商品・メーカー直送商品・受注商品はご入金確認後の商品手配となります。ご入金が遅れますとお届けが遅れる場合がございますのでご注意ください。 | |
| 海外へのお届けについて | 現在のところ、日本以外の国へのお届けは承っておりません。 |
| 返品、交換について | 交換・返品の際には7日以内にご連絡下さい。 受注生産商品のキャンセル・返品・交換はできませんのでご注意ください。 ★☆★返品・交換の条件★☆★ (1) お届けした商品が破損していた場合 お届け時点での破損の場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。費用はすべて当店で負担いたします。 交換の手順についてご相談させていただきますので、まずはメールにて当店までご連絡くださいませ。 (2) ご注文内容と異なる商品が届いた場合 ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。費用はすべて当店で負担いたします。交換の手順についてご相談させていただきますので、まずはメールにて当店までご連絡くださいませ。 (3) お客様ご都合によるご返品・交換の場合 商品発送後のお客様のご都合によるご返品・交換は、お届け後7日間以内に、ご返品希望の旨をご連絡ください。 ※ご返品の際には下記の手数料が発生いたします。ご返金金額から差し引かせていただきますので、ご了承ください。 ■ご注文時にかかった送料及び決済手数料(代引き手数料)。 ■商品パッケージが開封済みの場合・・・商品金額の50%相当の金額(未使用でも開封済みの場合は発生します) ■ご注文時に送料無料とさせていただいた場合の発送分の送料・・・梱包数×490円 ■ご返送の際は、元払いにてお送りください。着払いでのご返送の場合、お受け取りできません。 ■ご連絡なく返送された場合は、お受け取りできませんので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。 ※ただし、下記項目にあてはまる場合は、ご返品はお受け出来ない場合があります。 ■お届けから8日以上経過した商品 ■お客様が一度ご使用になられた商品 ■お客様が汚損・破損された商品 ■商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ■お客様が加工された商品 ■お届け後、修理、クリーニング等された商品 ■その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの |
|---|---|
| 商品の保証について | 【保証内容】 商品の故障・修理の際は、メーカーのサービスセンターにお申し付けください。 ※保証書が添付されている商品に限ります。 保証の範囲、期間につきましては、各商品の保証規程をご覧ください。 【保証書】 保証書にお買い上げ日付が入っていない場合は、商品に同梱されております納品伝票等の日付が購入日付となりますので、保証書と共に保管してください。 【修理】 メーカーの保証期間中は、メーカーの無償修理が受けられます。保証期間後は、有償修理となりますが、その際の修理代金はお見積もりが必要になります。 保証書のない商品につきましては、初期不良以外は、基本的には有償修理もしくは有償交換となります。 |
| 保証対象商品について | 保証書が添付されている商品に限ります。 |
| 保証期間について | 商品ごとに異なりますので、ご確認ください。 メールまたはお電話でリビングートサポートセンターまで事前にご連絡ください。 メールアドレス:support@livingut.com 電話:077-568-3658 FAX:077-568-3659 (営業時間 9:30-17:30 営業日:土・日・祝日を除く平日) (1) 返品をスムーズに行うために、事前連絡をよろしくお願いします。事前連絡の際に、ご返金、あるいは交換の方法をご相談させていただきます。 (2) 返品する商品を、梱包されていた箱または何らかの箱に入れてご返送ください。 【送り先】 〒525-0014 滋賀県草津市駒井沢町118-9 リビングアンドヘルス株式会社 リビングートサポートセンター宛て TEL 077-568-3658 |
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