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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ・佐川急便、西濃運輸にてお届けいたします。
 お届けの際に配達の方に代金をお支払ください。
・配送先がご注文主様の住所と異なる場合は、ご利用いただけません。
・ 一部の地域では、ご利用いただけないことがございます。

●代引手数料:324円
後払い(コンビニ・銀行・郵便局) 商品到着を確認してから、商品代金を後払いできる決済方法です。
ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。

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※請求書は商品とは別に郵送されます。
14日以内にお支払い下さい。

●お名前は、必ず漢字・フルネームでご入力ください。
●後払い手数料:205円
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お振込み用紙は、ご注文者様に郵送させて頂きます。
・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

※詳しい情報は下記「お支払方法」を参照。
銀行振込(前払い) 下記の銀行口座までお振込みください。商品はお振込みが確認でき次第、発送いたします。

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 金融機関: ジャパンネット銀行(銀行コード0033)
 支店: 本店営業部(ホンテン)(支店コード001)
 口座番号: 普通 7879701
 口座名義: リビングアンドヘルス(カ
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※恐れ入りますが、お振込み手数料はご負担くださいませ。
※お振込用紙はございませんので、直接お振込ください。
※ご注文日より、7日間以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
下記の銀行口座までお振込みください。商品はお振込みが確認でき次第、発送いたします。

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 記号 14690 番号 19154061
 リビングアンドヘルスカブシキガイシャ
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※恐れ入りますが、お振込み手数料は、ご負担くださいませ。
※お振込用紙はございませんので、直接お振込ください。
※ご注文日より、7日間以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
消費税の取り扱いについて 消費税につきましては、表示金額に含まれております。(税率8%)
手数料について 【クレジットカード決済】
手数料:0円

【銀行振込・ゆうちょ銀行】
手数料:お客様ご負担

【商品代引】
手数料:324円(全国一律・税込)

【NP後払い手数料】
手数料:205円(全国一律・税込)
お支払い方法 ※※各お支払方法についての捕捉。必ずご確認下さい。※※

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★クレジットカード決済
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VISA・MASTER・JCB・AMEX 他

◎ご利用いただけるお支払い回数◎
・1回払い
・リボルビング払い(Amex除く)

◎ご注意◎
・カード利用不可の場合、メールにてご案内いたします。
 ご確認の上、当店までご連絡くださいませ。
 1週間以内にお返事いただけない場合は、自動キャンセルとなります。

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★銀行振込・ゆうちょ銀行
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◎ご注意◎
・恐れ入りますが、お振込み手数料はご負担くださいませ。
・お振込用紙はございませんので、直接お振込ください。
・ご注文日より、7日間以内にお振り込み下さい。
 7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

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★商品代引
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◎ご注意◎
・メーカー直送品は、代金引替を利用出来ません。
・一部の地域は、代金引換サービスがご利用いただけないことがございます。
※全額ポイント支払いをされる際は、こちらのお支払い方法をご利用いただけません。

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★NP後払い
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商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

◎ご注意◎
・ご請求者様名は最大21文字となります。
法人の方や、所属の記載が必要な場合は備考欄へご相談ください。

・銀行でお振込みの場合のみ、後払い手数料とは別に、お振込み手数料をご負担いただきます。コンビニ、郵便局、ゆうちょ銀行からのお振込みの場合は、振込み手数料はかかりません。

・お振込み用紙は、ご注文者様に郵送させて頂きます。

・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、株式会社ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。

・NP後払いサービスのご利用の際には、(株)ネットプロテクションズによる与信審査がございます。審査の結果によっては「NP後払いサービス」のご利用いただけない場合がございます。その場合は、当店よりご連絡させていただきます。

・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。)

※全額ポイント支払いをされる際は、こちらのお支払い方法をご利用いただけません。
お支払い期限について 【銀行振込・ゆうちょ銀行】
ご注文日より、7日間以内

【NP後払い手数料】
請求書発行日から14日以内

お届けについて

お届け方法
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【配送業者】
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●小型商品・・・・佐川急便
●大型商品(※)・・・・カンガルー便(西濃運輸)、他の配送業者

配送業者はお選びいただけません。

◎注意◎
(※)大型商品は大型トラックでの配送になりますので、お届け時間は必ずしも保証できません。
・梱包サイズが200cmを超える大型商品につきましては、玄関での受け渡しとなります。
・当店ではメール便、定形外郵便は扱っておりません。

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【お届け日の指定】
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ご注文日より10日目以降であれば、30日先までご指定いただけます。
ご指定のない場合は、一番早い出荷でお届けいたします。

◎注意◎
・お届け日時指定サービスは、希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。
・欠品・廃盤等により、配達指定日時に商品のお届けができない場合があります。
・一部地域では日時をご指定いただけない場合がございます。

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【お届け時間の指定】
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※梱包サイズ・発送元によって、お届け時間指定の可・不可がございますのでご注意ください。

・当社からの発送小型商品 (在庫・取り寄せ品)
⇒[8-12時][12-14時][14-16時][16-18時][18-21時]の中からお選びいただけます。

・当社からの発送大型商品 (在庫・取り寄せ品)
⇒大型のトラックで配送するため、細かな時間指定や夜間の配送はお受けできません。
 午前[9-12時]午後[13-17時] 

・メーカーから直送の商品
⇒配送時間の指定不可

《法人のお客様》
時間指定サービスは個人様向けサービスになります。
お届け先が企業・法人様の場合、ご希望の時間を配送業者にお伝えいたしますが、希望時間でのお届けを確約するものではありませんので、予めご了承くださいませ。

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あすつくについて
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【当店営業日の正午】までにあすつく対象商品をご注文をいただいた場合、ご注文当日に出荷いたします。
ご利用につきましては、下記ご注意点にご留意ください。

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あすつくに関するご注意点
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・あすつく対象外商品もございます。商品ページ毎にご確認ください。
・休業日、休業日前日の正午以降のご注文は、翌営業日に優先的に出荷をさせていただきますが、あすつく対象外となります。
・あすつく対応商品と通常商品を同時に購入される場合、あすつく対応外となります。
・ご注文いただいた日時は、ヤフーショッピングからの自動配信メールに記載されている注文日時で確認できます。この注文日時が正午を過ぎている場合は、あすつく対象外となります。
・ご注文いただいた商品が在庫切れで欠品となった場合には、翌日のお届けができかねます。その際には、早急にご連絡いたしますのでご了承くださいませ。
・あすつくのご利用を希望されます場合、お届け時間のご指定はいただけません。
・ご注文に不備があり、通常通り受注処理できない場合や、交通事情などの運送上の理由、天候その他の事情により到着が遅延する場合があります。

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あすつく対応の条件
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・対象エリアであること。詳しくは商品ページ記載の対象エリアをご覧ください。
・営業日正午12:00までにご注文いただいた商品であること。
・クレジットカード決済・代金引換のご注文であること。
※カード利用不可等、決済に問題が生じた場合は発送にお時間がかかります。

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商品が届かなかった場合
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あすつく商品を上記条件を満たしてご注文いただいたにもかかわらず翌日までにお届けできなかった場合、
次回のお買い物でご利用いただける5%OFFクーポンを進呈いたします。
※Yahoo!JAPANアカウントをお持ちの場合に限ります。ご了承くださいませ。

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【その他の注意事項】
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◎分納について◎
当店は、複数の配送センターから商品の出荷を行っております。
ご購入いただいた商品が、それぞれ異なる配送センターに保管されている場合、お届け日時に差が出る場合がございます。その際、別途送料などはかかりません。

◎段ボールの再利用について◎
当店では「梱包資源の節約」と「お買い得価格の維持」のため、メーカーの段ボール再利用をさせて頂く場合がございます。ご理解いただければ幸い幸いです。

◎ギフトラッピングについて◎
当店では、1梱包につき、190円でラッピングサービスを行っております。
ラッピングご希望の商品数と同数のラッピングサービスをカートにお入れ下さい。

⇒ギフトラッピングについて 詳しくはこちら 
http://store.shopping.yahoo.co.jp/livingut/245405.html
送料 送料は商品お買上げ金額の合計により金額が異なります。

商品代金5,000円(税込)未満  送料 490円(税込)
商品代金5,000円(税込)以上  送料 無料

[沖縄県]
商品代金5,000円(税込)未満  送料 1490円(税込)
商品代金5,000円(税込)以上  送料 (※)(税込)

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(※)沖縄県、離島、一部山間部からご注文のお客様へ
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5000円以上ご購入の場合・送料込商品をご購入の場合でも、商品サイズ・地域によって追加送料が発生致します。ご注文後、当店から正確な送料のご案内メールをさせて頂き、ご了承頂いた上で発送の手配を進めさせていただきます。

また、一部の大型商品は、沖縄県、離島への配送が出来ないものがございます。
その際は別途ご連絡をさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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[条件付き送料無料] とは
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商品ページ上の [条件付き送料無料] とは、5000円以上ご購入頂いた場合、送料を無料にさせていただくという意味です。※沖縄・離島は除く
お引き渡し時期について 通常は、ご注文日の翌営業日~1週間以内に当店より発送いたします。

出荷予定日は、目安となります。
在庫数は常に変動しているため、全ての商品の出荷を保障するものではありません。

発送までの日数の目安は、各商品ページに記載しております。

■「通常1~2日(土日祝日を除く)で出荷予定」と記載されている商品 ■

当店営業日にご注文をいただいた場合、1~2営業日程度(土日祝日、その他の休業日を除く日)に出荷いたします。

※ただし、銀行振込でお申し込みいただいた場合は、ご入金が確認できた翌営業日の出荷になります。
※在庫切れなどにより、翌営業日に出荷できない場合は、メールにてご連絡させていただきます。

■「通常1週間程で出荷予定」と記載されている商品 ■
取り寄せ商品となりますので、当店に商品が入荷次第の出荷となります。
通常は1週間以内で出荷可能ですが、メーカーの在庫状況によっては遅れることもございます。お客様には、入荷予定が分かり次第、メールにてご連絡させていただきます。

その他、「通常3~4日(土日祝日を除く)で出荷予定」等記載さている商品は、おおよそ表記の日数での発送となります。

※銀行振込みまたは郵便振替でご購入頂いた場合は、ご入金確認後の出荷となります。
※お取寄せ商品・メーカー直送商品・受注生産品はご入金確認後の商品手配となります。ご入金が遅れますとお届けが遅れる場合がございますのでご注意ください。

海外へのお届けについて 現在のところ、日本以外の国へのお届けは承っておりません。


返品、交換、保証について

返品、交換について 返品の際には7日以内にご連絡下さい。
受注生産商品のキャンセル・返品はできませんのでご注意ください。

★☆★返品・交換の条件★☆★

■キャンセル・返品に関する表記
それぞれの商品ページ内にある【返品区分アイコン】で、詳細をご確認ください。(スマホ・モバイルはテキストで表示しております)

(1) お届けした商品が破損していた場合
お届け時点での破損の場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。費用はすべて当店で負担いたします。
交換の手順についてご相談させていただきますので、まずはメールにて当店までご連絡くださいませ。

(2) ご注文内容と異なる商品が届いた場合
ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。費用はすべて当店で負担いたします。交換の手順についてご相談させていただきますので、まずはメールにて当店までご連絡くださいませ。

(3) お客様ご都合によるご返品の場合
商品発送後のお客様のご都合によるご返品は、お届け後7日間以内に、ご返品希望の旨をご連絡ください。


※ご返品の際には下記の手数料が発生いたします。ご返金金額から差し引かせていただきますので、ご了承ください。

■ご注文時にかかった送料及び決済手数料(代引き手数料)。
■商品パッケージが開封済みの場合・・・商品金額の50%相当の金額(未使用でも開封済みの場合は発生します) 
■ご注文時に送料無料とさせていただいた場合の発送分の送料・・・梱包数×490円
■ご返送の際は、元払いにてお送りください。着払いでのご返送の場合、お受け取りできません。
■ご返送の際は、送り状に「管理番号」をご記載ください。
■ご連絡なく返送された場合は、お受け取りできませんので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。


※ただし、下記項目にあてはまる場合は、ご返品はお受け出来ない場合があります。

■お届けから8日以上経過した商品
■お客様が一度ご使用になられた商品
■お客様が汚損・破損された商品
■商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
■お客様が加工された商品
■お届け後、修理、クリーニング等された商品
■その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
商品の保証について 【保証内容】
商品の故障・修理の際は、メーカーのサービスセンターにお申し付けください。
※保証書が添付されている商品に限ります。
保証の範囲、期間につきましては、各商品の保証規程をご覧ください。


【保証書】
保証書にお買い上げ日付が入っていない場合は、商品に同梱されております納品伝票等の日付が購入日付となりますので、保証書と共に保管してください。


【修理】
メーカーの保証期間中は、メーカーの無償修理が受けられます。保証期間後は、有償修理となりますが、その際の修理代金はお見積もりが必要になります。
保証書のない商品につきましては、初期不良以外は、基本的には有償修理もしくは有償交換となります。
保証期間について 商品ごとに異なりますので、ご確認ください。

メールまたはお電話でサポートセンターまで事前にご連絡ください。

メールアドレス:support@livingut.com
電話:077-516-4791 FAX:077-516-4794
(営業時間 9:30-17:30 営業日:土・日・祝日を除く平日)


(1) 返品をスムーズに行うために、事前連絡をよろしくお願いします。事前連絡の際に、ご返金、あるいは交換の方法をご相談させていただきます。

(2) 返品する商品を、梱包されていた箱または何らかの箱に入れてご返送ください。

【送り先】
〒520-3114 滋賀県湖南市石部口3丁目4-26
リビングアンドヘルス株式会社
石部物流センター宛て
TEL 077-516-4791

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【当店発行の領収書をご希望の場合】

当店では、WEB上で領収書(納品書)をPDFで出力し、印刷することができます。
領収書の発行サービスは、商品発送日の翌々日以降より可能となっております。
領収書は、商品の発送時に同梱してお送りすることが出来かねますので、ご注意ください。

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※領収書発行にはAdobe Readerがインストールされている必要があります。
お手数ですが、 Adobe Readerをダウンロードの上、ご利用ください。
※スマートフォン・携帯からはご利用いただけませんので、お手数ですが、PDF形式が開くことができるパソコンからアクセスしてください。



【ラッピングサービスについて】

当店では、1梱包につき、190円でラッピングサービスを行っております。
ラッピングご希望の商品数と同数のラッピングサービスをカートにお入れ下さい。

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