消耗品・カートリッジ・家電・美容グッズ・継手・配管・工具・水栓・副資材・インテリア・ガーデニング用品販売のリビング・サポ ート!リビング・サポート本店では、プロ向けに水道資材、補修資材、副資材、工具類、水回り資材、その他ブランド品などもございます。是非こちらも、お立ち寄り下さい。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
商品代引◆ 代引き手数料一覧

お支払いは、現金のみとなります。
 商品代金が・・・

・ 10,000円以下 ・・・ 324円
・ 30,000円以下 ・・・432円
・ 100,000円以下 ・・・ 648円
・ 300,000円以上 ・・・ 1,080円

※代引き手数料は全て税込です。 
銀行振込(前払い)お振込み口座は下記になります。
振込み手数料は、お客様負担にてお願い致します。


みずほ銀行 本所支店(ホンジョシテン)
普通 1888648
株式会社ワーク・サポート ネットショップ口
カ)ワーク・サポート ネットショップグチ


★オンライン振込ご利用のお客様へ
 当店口座名義の カ)ワーク・サポート ネットショップグチ には  「・」ナカグロ という文字が含まれます。
お客様ご利用のネットバンク各社様において、上記ナカグロは「.」ピリオドや「 」スペースに打ち変えてのご入力が必要な場合があります。
詳しくはご利用ネットバンクの説明をご確認下さい。
 
消費税の取り扱いについて 当店にて表示されております価格は、全て【税込】となっております。 

万が一、表示価格に誤りがございました際は、正しいお支払い(決済)金額をメール等で直ちにご連絡を差し上げます。 

 その際は、ご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い(決済)金額とさせていただきますので、予めご了承下さい。
手数料について◆商品代引
   注文金額 1円〜 手数料324円
   注文金額 10,001円〜 手数料432円
   注文金額 30,001円〜 手数料648円
   注文金額 100,001円〜 手数料1,080円
   注文金額 300,001円〜 手数料2,160円

◆銀行振込み(前払い)
振込手数料は、お客様負担にてお願いいたします。
お支払い方法 お支払方法は、下記の3つのお支払方法がご利用できます。

 ●銀行振込(先払い)  
 ●クレジットカード 
 ●代金引き換え
お支払い期限について お支払い方法に【 銀行振込(先払い) 】をお選び頂いた場合、 【メールが届いてから1週間以内に】 お振込み下さい。代金のお支払いが確認出来ない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
 詳細は下記の各項目をご覧下さい。
 なお、 【ギフト包装・発送は行っておりません】 ので、ご了承下さい。


 ◆◇ 配送会社 ◇◆
 当店では西濃運輸,佐川急便 その他の配送会社にお届けを委託しております。
(※申し訳ありませんが、着時間指定とお届け先・商品サイズ等を勘案致しまして、当店にて決定させて頂いております(配送会社の指定はできません)


 ◆◇ 同梱での配送について ◇◆
 複数個の商品をご注文いただいた場合、同梱可能で、かつ重量が20kg以内であれば、送料580円(税込)として同梱発送させて頂きます。 

 個別のご発送をご希望の場合は『お届け情報入力』フォームにて、『ご要望』の欄にその旨ご記入下さいますようお願い申し上げます。


 ◆◇ 配送日時指定について ◇◆
 極力、お客様の配送希望日通りに商品を発送させて頂きますが、土日などの休日を挟んだ場合や、弊社仕入先の都合で遅れてしまう場合もございます。 
 その際は恐れ入りますが、配送が遅れてしまいます事をご了承下さい。

 配送指定時間帯は以下の通りです。 

 ● 9:00〜12:00 
 ●12:00〜17:00 
 ●18:00〜21:00


 ◆◇ その他 ◇◆
 ・商品を発送する際は、納品書(明細書)をお付け致します。
  メーカー直送品の場合は、別途郵送させて頂きます。

 ・領収書をご希望の場合は、『お届け情報入力』フォームにて、
  『ご要望』の欄にその旨ご記入下さいますようお願い申し上げ
  ます。

 ◆◇ 重要:免責事項 ◇◆
 当店では上記配送会社に商品のお届けをお願いしていますが、災害・天候・道路混雑その他の理由で、稀にお届けがご指定日時に間に合わない場合もございます。
このような場合でも、申し訳ございませんが、遅延損害等の責務は負う事ができません。特に工事・取付等をご予定されて商品をご発注の場合は余裕を持っての手配をお勧め致します。
送料 原則、送料は一律【580円(税込)】になります。ただし、以下の条件に該当する場合は、送料が異なりますのでご注意下さい。 

 ・送料サービス表記中の商品=送料無料、この場合も沖縄・離島に関しては
  負担しきれない為申し訳ありませんが、都度追加送料をご負担頂いています。
 ・複数ご注文いただいた商品が、同梱不可の場合。
 ・大型商品等、メーカー直送商品の場合。 
 ・沖縄及び、離島からご注文いただいた場合。
 ※沖縄及び離島を含み、一部のお届け先には、通常の配送契約ではお届けできず、
  別途中継やチャーター便の手配が必要になる場合がございます。
  このような場合は、事前に中継・チャーター料金のご連絡を致しまして、
  ご注文継続の可否をお伺いいたします。


 正確な送料につきましては、ご注文確認後にお送りする、注文承諾メールにご注文明細とともに記載させていただきます。 
 必ず、ご確認下さいますようお願い申し上げます。
お引き渡し時期について 原則、商品のお届けはご注文確認メールをお送りしてから、【2〜4営業日前後】となります。注文承諾メールをお送りした後、商品配送の準備が出来ましたら、メールにて出荷通知をお送り致します。 

 ただし、下記の場合につきましては、お届けが遅れる可能性がございます。あらかじめご了承下さい。 


 ●お支払いに『銀行振り込み(前払い)』をお選びされた場合
 口座へのご入金を確認次第、商品の手配をさせて頂きますので、お支払い時期によってお届け日が異なります。

 ●土日等の連休を挟んで、ご注文された場合
 当店は、土日祝日が定休日となっておりますので、その分商品の手配及び、お届けが遅れる場合がございます。

 ●人気商品をご注文頂いた場合
 出来る限り在庫の確認、入荷状況を把握してご連絡するよう務めますが、商品によってはお届けに多少お時間を頂く場合がございます。
 その際は、商品の入荷時期等、ご連絡をさせて頂きます。


 ◆◇ 重要:免責事項 ◇◆
【商品廃番・長期欠品の扱い】
 当店では注文承諾通知(注文承諾メール)をもって取引成約とさせていただいており、また注文承諾メールの発送時に、該当商品の在庫が足りているか、手配品であれば仕入先に商品があるかを確認してから出荷予定日を記入してお伝えしておりますが、
 稀に仕入先との応答のタイミングでメーカー廃番や長期欠品の商品のチェックが漏れてお応えしてしまう場合がございます。このような事のないように充分注意しておりますが、万一上記理由にて、注文承諾通知発信後に商品のお届けが出来ない事がわかりました場合は速やかにご連絡致します。この場合、カード・代引きの場合は当店理由による注文キャンセル、お先振込で入金頂いておりました場合は全額の返金を持ちまして注文のキャンセルとさせていただきます。

【著しい売価錯誤の際の訂正】
 当店では取扱商品の販売価格につきまして、細心の注意を持ちまして設定しておりますが、万が一、表示価格に明らかな桁間違い、ケース・バラ単価の混在等による著しい誤りがあった場合は、正しいお支払い金額を直ちにメール等でお知らせ致しまして、訂正後の金額による取引継続か、ご注文をキャンセルされるかをお客様に決定して頂きます。
海外へのお届けについて 恐れ入りますが、当店は海外への販売・お届けは取り扱っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換についてこれまで可能な限りの返品ご対応をさせて頂いておりましたが、
平成21年12月の特定商取引法改正を受けまして、明記自体が必要との事で
商品の返品につきまして明記させていただきます。
この変更は平成22年6月7日以降のお取引について有効とさせて頂きます。
(平成22年6月2日)

※水廻り・生活雑貨品の取り扱いであり、他のお客様のお口やお体に
直接・間接触れる機会の多いアイテムの為、返品をお受けした商品を
再販売する事が実質不可能な為です。

1.【お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません】

 これは御客様の品番間違い・サイズ間違い等による返品希望も含みます。
 ※御注文前のお問い合わせにも可能な限りお応えしておりますので、
 お迷いの際は事前にお問い合わせいただいた方がご安心頂けます。
 ※商品の個別包装が未開梱の場合は返品可能なケースもございます。その場合は、御客様から当店への返送送料・メーカーの再検査手数料等を差し引いた金額の返金でよろしければ返品対応可能な場合もございます(返品不可のメーカー商品もございますので一律の原則表記は返品不可とさせて頂きます)


2.【当店又はメーカー側の責任による、初期不良・破損・汚損または
ご注文と異なる商品の誤発送の返品の場合は当然、速やかに対応させて頂きます】

 この場合大変申し訳ございませんが、弊社に電話もしくはメールにて返品の理由をご連絡をお願い致します。
 お電話かメールにて状況を確認させて頂いた上で速やかに対応させて頂きます。
 返送時送料は着払いにて対応させて頂きます。
 また、代金のご返金もしくは別の商品への交換もお客様のご希望とご相談の上、対応させて頂きます。
 大変申し訳ございませんが、初期不良その他上記の性質上、ご連絡は【商品到着後7営業日以内】を目安にお願い致します。

3. その他のケース等 ご相談・ご確認がございましたら下記までご連絡お願い申し上げます

<電話番号>03-3626-3135
<受付時間>9:00〜12:00、13:00〜17:00(土日祝祭日・弊社長期休暇を除く)
<商品ご返送先>  
〒130-0014 東京都墨田区亀沢2−8−1 2階   
株式会社ワーク・サポート/リビング・サポート宛
商品の保証について 保証内容等は、各メーカー保証適用に準じますので、各メーカーへお問い合わせ下さい。なお、掲載商品には一部保証を行っていないものもございます。 

 また、 【お客様が商品をお取付になる際に設備の破損、補修が必要となった場合でも、弊社では責任を負いかねます】 ので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
保証対象商品について当店で特段の保証サービスは取り扱っておりませんので、メーカー保証のある商品はメーカーによる保証(通常1年、メーカー・商品によって一部異なります)
また、メーカー保証のない商品は保証なしとなります。

※ご注意ください、当店では一部電動工具を含むプロ向け工具を取り扱っておりますが、これらの分野の商品は一般にメーカー保証はありません

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※「条件あり」「お支払い」について、エントリーして複数ストアで買いまわると、2ストアで「+2倍」、3ストアで「+4倍」、4ストアで「+7倍」、5ストアで「+9倍」。1注文につき1,000円(税込)以上が対象。※Yahoo!プレミアム会員が対象
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