FAQ よくあるご質問

A.自然に見た時と同じように見て頂けるような撮影方法を行っておりますが、 　お客様のPC、モニター環境、ご覧頂いているお部屋の明かり等で見え方は変化します。 　また、色味の表現や感覚には個人差がございます関係で必ずしもお約束の出来る回答が出来ないのが実情です。 　色調に関しましては、大変お手数お掛けしますが、 　お時間あります時に直接お電話でお問い合わせ頂き回答させて頂くのが、一番ではないかと当方では考えております。 お気軽にお問い合わせ下さい。

A.当店の後払いシステムは、ご注文後、後払い会社「ネットプロテクションズ」に お客様の情報を登録＆審査を行い審査が「OK」になった時点で商品の発送手配に移ります。 商品到着後、数日後にコンビニ、銀行振込み等が可能な「払込用紙」が「ネットプロテクションズ」から 郵送にて届きますので到着後にお支払い下さい。 ※ご注意※　 ご注文をお受けし、審査登録を行ったとしてもご注文時間帯により即日の審査結果が出ない場合が ございます。その際は翌日の手続きになります。 また、ネットプロテクションズ独自の審査基準により審査結果が「NG」になる場合がございます。 その際はお支払い方法の変更をお願いするご連絡を差し上げます。 そういった流れもありまして必ずしもご希望日にお届け出来ない場合がございます事を予めご了承下さい。

A.御入金確認、審査登録等に時間のかからない 「代金引換（支払い時のクレジットカード利用可能）」と「クレジットカード決済」が最短での対応になります。 当店は在庫あり次第営業日15時迄のご注文で翌日着でお送りいたします。東北〜四国迄 但し北海道、九州は除きます。又当店休業日（第2水曜日）元旦は除きます。

A.ご注文頂いた商品の裾上げは「タタキ仕上げ」で対応させて頂きます。 ご希望の際は、ご注文フォームご入力時の「備考」欄に 「裾上げ希望　股下○○　cm　」とご入力頂ければ対応させて頂きます。 ※ご注意※ 裾上げ希望のご注文の場合、初期不良等の原因以外で、 サイズ交換、返品等は一切お受けする事が出来ませんので予めご了承下さい。

A.可能です。但し当店の配送業者は「ヤマト運輸」のみとなっております。 ご希望の際はご希望のヤマト運輸営業所、センター等の正式な住所、営業所名事前にお調べ頂き お届け先欄にご入力下さい。（営業所名のみではお届け出来ませんので必ずご住所もお願い致します） その際のお名前と、お電話番号はお客様ご本人の情報をお願い致します。

A.ご注文が完了した時点でYahooより自動配信されるメールがございますが、 そのメールが届かないようですとご注文がまだ完了していない可能性もございますので改めてご確認下さい。 また、携帯アドレスの場合はお客様がお気づきでないドメイン指定等が原因でメールエラーとなっている場合がございます。 ご注文の前にドメイン指定の設定等をご確認下さい。 また、PCアドレスの場合でも迷惑メールフィルタ等が原因で当方からのメールがはじかれてしまう場合がございますので お客様のメール受信環境設定を改めてご確認下さい。

A.毎月第2水曜日（但し12月は除く）は実店舗を含めまして定休日となっております。 ご注文、メールでのお問い合わせ等お受けできますが、実際の対応は翌日の木曜日より順次対応させて頂きます。

A.当店ではインターネット、実店舗で在庫を共有しておりますので 基本的にWEBで在庫が無くなってしまった商品は実店舗でも在庫無しとなります。 但し、システムの都合上、WEBページの在庫状況が必ずしもリアルタイムの状況表示でありませんし、 再入荷等する場合もございます。 お急ぎでなければメールやお電話にて直接お問い合わせ下さい。

A.当店では実店舗と在庫を共有しております関係で 在庫状況は随時変動致します。リアルタイムな在庫表示を努めてはおりますが、 システムの都合、作業時間帯等の問題で売り違いとなる場合がございます。 せっかくご注文頂きましたのにご迷惑をお掛けする場合が あります事を予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 もし、そういったケースになった場合は、取扱取引先等に在庫確認を行い可能な限り お客様のご注文商品をご用意できるように努めますがインポートアイテムが殆どですので ご用意できない場合もございます。

A.その場合はメーカー名、商品名等お分かりになる言葉をページ左上部にある「ストア内検索」で検索してみて下さい。 （一部でも結構です） それでも判明しない場合は過去にご注文頂いた際のお名前、ご住所、 メールアドレス等で当方が御調べしますのでお気軽にお問い合わせ下さい。