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ご利用ガイド

営業時間について
・ご注文は24時間受付けております。商品のお届け日につきましては営業日にご連絡を差し上げます。

・営業時間は午前10時〜午後6時までとさせていただきます。また、水・土曜日・祝日は業務の休業日とさせていただきます。メールの返信、電話のご対応は出来ませんのでご了承下さい。
お支払い発送について
・お支払い方法はクレジットカード、代金引換、銀行振込（前払い）、郵便振込（前払い）のいずれかからお選びいただけます。代金引換はヤマト運輸（宅急便コレクト）を利用させていただいております。（代金引換には手数料が掛かります。）
プライバシーポリシー
・銘醸ワイン銘酒の隠れ家やなせでは、お客様の個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。また、ご注文時のカード番号はSSLというシステムで暗号化されて送信されます。どうぞ安心してご利用下さい。
法的取扱商品
当店はアルコール商品を取り扱っております。
未成年者の飲酒は法律で禁止されています！
当店では未成年者への酒類の販売を固くお断りしております。
商品お届けまでの流れ
YAHOO!!からの確認メール（自動送信）
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当店からの注文受諾メール
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お支払い確認（代金引換の場合は除く）
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商品発送完了メール
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商品のお届け
お届け時間指定の詳細
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
※発送後、お問い合わせ番号をご連絡しますので、携帯より変更が可能です。
返品・交換
・商品の品質については、万全を期しておりますが万一商品が破損・汚損の場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。送料当社負担にて良品と交換、または返品をさせていただきます。

・お客様のご都合による返品は、商品の特性上当店ではお受けしておりません。やむを得ない事情で返品をされる場合は、未開封のもので、なおかつ商品のお届け後5日以内にご連絡をいただいた場合のみ、お受けいたします。その際、お届けに要した実送料と返品送料、返金に必要な手数料などはお客様ご負担とさせていただきます。

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