木製家具とジェネリック家具通販サイト/フォースカントリー
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基本送料(\580)が"レビュー投稿"で【送料無料】
※一部の商品および北海道、沖縄県一部の離島は除きます。

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【家具通販のフォースカントリー】で初めてお買い物される方はもちろんのこと、
いつもご愛顧頂いているお客様にも、より快適にショッピングを楽しんで頂くために
「よくある質問Q&A」を用意させて頂きました。 その他お気になる点、疑問になされる事などがございましたらお気軽にお問い合わせください。
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■基本送料

:全国一律 580円(※北海道、沖縄県、一部離島へのお届けは別途商品別にお見積りとなります。 )
※5,000円(税込)以上お買い上げ、および商品到着後の「レビュー投稿」で送料無料となります。
■よくある質問はコチラ

Q,お店からのメールが届かない。


A,ご注文から翌営業日以内に、当店お客様担当より 【ご注文の確認とお礼】のメールを必ず送信致しております。

  フリーメール(Yahooメール、gmailなど)のアドレス、 携帯各社様のアドレスをご利用いただいているお客様で、 弊社からのご案内が 正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂いております。  お客様がご契約のプロバイダーによってサーバー側において、 セキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと 判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが 【info@wooltokyo.com】と【support@wooltokyo.com】を 受信できるよう設定をお願い致します。

Q、どんな支払方法が利用できますか。

A.クレジットカード、コンビニ払い、各種キャリア決済、銀行振込(ペイジー)に対応しております。

・クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、ダイナース、AMEX、Yahoo!カード)
カード 支払い
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
・コンビニ決済(セブン-イレブン、ローソン/LAWSON、ファミリーマート/FamilyMartなど)(前払い)
コンビニ 支払い
・銀行振込(前払い)  現在対応できるお支払い方法の詳細につきましてはこちらからご確認頂けます。

Q、注文した商品はいつ出荷(発送)されますか。

A.お支払いの確認が取れた日より「3営業日以内」に出荷(土日祝除く)させて頂きます。

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お届けまでは通常「7日前後」かかりますが、交通事情、天災などにより遅れる場合がございます。

Q、配送業者の指定はできますか。

A.申し訳ござませんが配送業者をご指定いただくことはできません。。

 運送業者に関しましては「ヤマト運輸」「佐川急便」「西濃運輸」「福山通運」 でのお届けとなります。

Q、注文のキャンセル・内容の変更をしたい。

A.「ご注文承諾通知」後の「出荷通知」メールが届くまでとなります。

 「出荷通知」メール後のキャンセル・ご注文内容のご変更につきましては、申し訳ございませんが対応できかねます。

Q、到着後の返品・交換はできますか。

A.下記をご参照下さい。

 商品到着後、一週間以内に、未開封の状態であれば、返品可能でございます。まずはメール、またはお電話にて当店までご連絡ください。 お客様ご都合でのキャンセルの場合は、送料はお客様負担 とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※一部商品につきましては、ご返品を承ることが出来かねますので予めご了承ください。
 ●お客様ご自身が汚損・破損された商品
 ●到着後一週間以上経過した商品
 ●発売前にご予約頂いた商品


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Shopping Guide  ショッピングガイド

▼送料について
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送料 580円(北海道、沖縄県、一部離島除く)
※ご注文金額「5,000円以上(税込)」+「レビュー投稿」で
送料無料
※北海道、沖縄県、一部離島は別途送料がかかります。
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▼お支払い方法(すべて「前払い」となります)
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・クレジットカード決済

・コンビニ決済

・携帯各社決済 ・モバイルSuica

・銀行振込(ペイジー)・三井住友銀行振込
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▼商品のお届けについて
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・ご入金確認後「3〜10日程度」でのお届けになります。
※土日祝日をはさむ場合やお支払いの状況によりお届けまで日数がかかることがございます。
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▼お届け日時の指定について
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原則一週間以内(一部大型家具は除く)

・時間帯指定は下記からお選び頂けます。(一部対象外もございます)
・午前中(9〜12時) ・午後(12〜17時) ・夜間(17〜20時)
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▼お問い合わせ
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