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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)

    PayPay(クレジット)

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    ・商品到着時に配達員に現金でお支払い頂く決済方法となります。クレジットカードはご利用頂けません。

    .お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+代引手数料・代金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。
    .代金引換で 【代引き手数料】一律料金:330円(税込)
    .ご購入金額が合計10,000円(税抜)以上で、代引き手数料が0円になります。
    .商品はご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
    .商品発送後の商品をお受け取り頂けない場合はキャンセル手数料2000円のご請求となります。

  • 銀行振込(前払い)

    ・各銀行からから弊社指定口座への前払いでの決済続きとなります。
    ・ご注文後1~2営業日以内に弊社指定口座への前払いについてのご案内を送信致します。
    ・振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
    .・ご入金が確認でき次第、商品を3営業日以内に発送致します。
    .・お届け希望日をご指定されている場合、発送は弊社ご入金確認日の翌日となりますので、ご入金日によっては、お届け希望日にお届けできない場合がございます。
    .・お客様からのお振込日が土日祝の場合、ご入金の確認は金融機関の休業日明けとなります。
    .・お振込み時の控えはお取引が完了するまで紛失しないようにご注意ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    ●当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ●クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ●代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき330円(税込)~
    ・代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません現金のみとなっております。
    ●銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い方法

    ●クレジットカード
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
    カード会社 支払方法
    VISA リボ,分割(3回が可能です)
    MASTER リボ,分割(3回が可能です)
    JCB リボ,分割(3回が可能です)
    AMEX 分割(3回が可能です)
    Diners リボ
    【備考】上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
    .お支払い方法は、1回払い、3回払い、リボ払い
    (AMEXはリボ払い、Dinersは分割3回が対応していません。ご了承下さい。)
    .お支払総額は以下の通りです。
     商品代金合計+送料
    .ご注文後、カード承認を送らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送は保留となり、
    メールにて「カード承認不可」のご連絡をさせていただきます。 ご利用明細をご確認ください。
    .yahooショッピングのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
    .当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    .カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

    ●銀行振込
    【振込先】三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)
    金剛支店(コンゴウシテン) 普通 3820437
    パンプキン石田隆男(パンプキンイシダタカオ)
    【備考】 前払いとなりますのでご注文日から7日以内にお振込み下さい。
    .お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料  
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

    恐れ入りますが振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ※振込手数料:お振込時にお確かめください。
    .ご入金が確認でき次第、商品を3営業日以内に発送致します。
    .お届け希望日をご指定されている場合、発送は弊社ご入金確認日の翌日となりますので、ご入金日によっては、お届け希望日にお届けできない場合がございます。ご入金はお早めにお済ませ下さいませ。
    .お客様からのお振込日が土日祝の場合、ご入金の確認は銀行の休業日明けとなります。
    .7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
    .お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

    ●ゆうちょ振替
    【振込先】14180-88807991 石田隆男
    【備考】 前払いとなりますのでご注文日から7日以内にお振込み下さい。
    .お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料
    ※ポイントをご利用の場合等、yahooから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

    .恐れ入りますが振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ※振込手数料:お振込時にお確かめください。
    .ご入金が確認でき次第、商品を3営業日以内に発送致します。
    .お届け希望日をご指定されている場合、発送は弊社ご入金確認日の翌日となりますので、ご入金日によっては、お届け希望日にお届けできない場合がございます。ご入金はお早めにお済ませ下さいませ。
    .お客様からのお振込日が土日祝の場合、ご入金の確認は金融機関の休業日明けとなります。
    .7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
    .他の金融機関口座からご入金される場合は、【四一八(ヨンイチハチ)支店 普通 8880799】となります。
    .お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

    ●代金引換
    【業者】佐川急便、ヤマト運輸
    【備考】・ お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+代引手数料

    ・代金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。
    ・代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。

    【代引き手数料】全国一律料金:330円(税込)~
    ・商品はご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

  • お支払い期限について

    ●銀行振込
    .前払いとなりますのでご注文日から7日以内にお振込み下さい。
    .7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    ●ゆうちょ振替
    .前払いとなりますのでご注文日から7日以内にお振込み下さい。
    .7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
    ●代金引換
    ・代金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。
    ・代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。【長期不在・受取拒否について】
    ★商品のお届け時に不在の場合は、不在票記載が投函されますのでそちらのお問い合わせ電話番号に7日以内に直接ご連絡下さい。
    ※万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に返却となります。
    またその場合、次回から代金引換でご注文いただきましても、銀行振込(先払い)に変更させていただきますので何卒ご了承ください。
    ※ご注意下さい
    商品発送後、長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として2000円をご請求させていただきます。
    その際、お支払いいただけない場合は、今後のお取引をお控えさせていたく場合がございますのでご了承下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    メール便(ポスト投函)
    ●宅配便
    ネコポス
    ゆうパケット(ポスト投函)
    ■宅配便
    ○宅配便
    ●あすつく便
    ●宅配便 (佐川急便、ヤマト運輸 、日本郵便)

    .【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    |午前中|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-21時|19時-21時|
    ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
    ※また、一部時間指定ができない地域もございますので、ご了承下さい。

    ●メール便(ポスト投函)
    ・商品ページにて「メール便不可」と説明のある商品、厚さ2cmを超えるメール便規格外はご利用頂けません。 自動的にこちらで配送方法を宅配便へと変更させて頂いた上でのご出荷となりますので何卒ご了承下さい。
    ・メール便はポスト投函になりますので、代金引換決済また配送希望時間帯指定はご利用頂けなくなっております。
     代引きをご選択された場合は、自動的に宅配便でのお届けになりますので何卒ご了承下さい。
    ・メール便はメール便の規定上、万が一紛失等が起こった場合、保障が出来なくなっておりますので、宅配便での確実な配送方法をお薦め致します。
    ・プレゼント包装や、分割配送などのお客様都合での梱包方法の指定は承れなくなっておりますので何卒ご了承下さいませ。
    ※送付先のご住所、宛名は郵便局に届出のある住所、宛名以外は配送致しかねます。
      郵便局届出以外のあて名は必ず○○様方○○の表記をお願いいたします。
    また、郵便受けに入らない等の理由でお届けすることができない場合は、手渡しでの配達となります。
    郵便受けにお届けすることができず、受取人さまがご不在その他の事由により配達することができない場合は、
    「不在配達通知書」を郵便受けに差し入れた上で配達を行う郵便局へ持ち戻されますので、再配達のご依頼を頂けますようお願い申し上げます。
    なお、上記の長期不在、宛名先不明の理由で発送元に返送となった場合に発生する送料、再発送送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
    ※2点以上ご購入の場合、2配送に分配して発送をする場合がありますので、お届けするタイミングが数日遅れることがございますので予めご了承下さい。

  • 送料

    ●宅配便
    ※本州(東北除く)、四国、九州 通常送料【一律 590円税込】 ※東北【750円税込】 ※北海道【1100円税込】※沖縄【1680円税込】
    【備考】
    1配送先につき、合計6980円以上(税込み商品代金)ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
    送料無料対象商品をお買い上げの際、または、6,980円(税込)以上お買い上げで送料無料になった場合も、沖縄は追加送料1090円・北海道は追加送料590円、東北は追加送料250円を頂戴いたします。何卒ご了承くださいませ。

    ●メール便(ポスト投函)
    全国【一律料金:324円税込】
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    .まとめ買い時の扱い
    1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    .送料込商品の扱い
    1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
    .離島他の扱い
    離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

  • お引き渡し時期について

    ●【商品発送のタイミング】
    ・お届け日指定なしの場合 : ご注文より3営業日以内の出荷となります。
    ・お届け日指定ありの場合 : あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

    【お届けお時間について】
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|午前中|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-21時|19時-21時|

    支払方法:クレジットカード決済(VISA/MASTER)
    ペイジー決済、モバイルSuica決済、ドコモケータイ払い、auかんたん決済、コンビニ決済、ソフトバンクケータイ支払い、代引の場合決済会社承認後、3営業日以内に発送いたします。

    支払方法:銀行振込または郵便振替の場合入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    ・当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●返品交換について

    商品到着後7日以内に【必要事項】をご記載の上、以下のアドレスまでメールにてご連絡下さい。
    事前にご連絡頂けなかった場合、返品・交換はお受けいたしかねます。また、7日を超えたご連絡には、返品交換をお受けできませんので予めご了承下さい。

    【当店メールアドレス】    lilybell@hi3.enjoy.ne.jp

    -------8<------<切り取り線>-----8<------
    【必要事項】 
    *メールアドレス:

    *受注番号:

    *お名前:

    *返品(交換)する商品番号:

    *ご希望交換サイズ/カラー(交換の場合のみ)

    *返品理由:該当するものに○をつけて下さい
     [ ]イメージと違った
     [ ]サイズが合わない
     [ ]不良品
     [ ]その他
    -------8<------<切り取り線>-----8<------

    誠にご面倒をおかけしますが、上記をコピー&ペーストして、上記アドレスまでメールにてご連絡下さい。
    メールを頂きましたらその後、メールにて返品交換方法やご精算についてのご案内をさせて頂きます。

    ■お客様都合の交換の場合
    ※同品番のサイズ交換、色柄交換のみお受け致します。 また、在庫がない場合は、ご返品対応となりますので何卒ご了承下さい。
    ※ご返品商品の返送送料と交換商品再送料は恐れりますが、お客様負担にてお願い致します。

    ■お客様都合の返品の場合
    ※ご返品商品の返送送料は恐れ入りますが、お客様負担にてお願い致します。
    ※返品により、ご購入金額が弊社規定の送料無料対象金額(6,980円)以下となった場合、またご購入時送料無料の商品をご返品された場合は、発送時に弊社が負担していた既定の送料(●宅配便本州(東北除く)、四国、九州:590円 東北:750円 北海道:1100円 沖縄:1680円 ●メール便324円)を返金額より差し引きいたします。
    ※お支払方法が代引きの場合、上記送料+代引き手数料330円を返金額より差し引きいたします。
    ※ご返品の際のご返金金額の詳細につきましては、「保証限度額について」をご確認下さい。

  • 商品の保証について

    【不良品・誤配送について】 
    当ショップは出荷時に、不手際のないよう、再度検品し万全をきしておりますが、万一不良・誤配送がありました場合、お手数ですが、上記の返品手順をご確認の上、到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。

    ・お届け商品が破損/縫製不良等の初期不良の場合は、同じ商品(同色同サイズ)との交換にてお受けさせて頂いております。それ以外の違う商品との交換はお受けできませんのでご了承お願い致します。

    ・原則返品のみはお受けしておりません。交換可能商品で返品をご希望の場合は恐れ入りますが送料はお客様負担となりますので、何卒ご了承下さいませ。

    ・着用に差支える明らかな不良以外(当店の瑕疵基準を満たす場合以外)は返品をお断りいたします。お求めやすい価格にて提供させていただいておりますので、何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。ご満足頂けなかった場合は、お客様都合の返品交換対応となりますので何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

    ◎悪質とみなされた場合
     あきらかにご購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、また受け取り拒否などの場合、当社の商品趣旨にご理解いただけないお客様は非常に残念ですが今後の返品・ご注文などをお断りする場合がございます。

  • 保証限度額について

    ●ご返品における手数料・送料について
    返品・交換の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い等)によるご返品につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

    ※お客様都合によりご返品をご希望の場合は、下記を必ずご確認下さい。

    ・商品返送の送料はお客様のご負担となります。

    ・返品により、ご購入金額が弊社規定の送料無料対象金額(6,980円)以下となった場合、またご購入時送料無料の商品をご返品された場合は、発送時に弊社が負担していた既定の送料(●宅配便本州(東北除く)、四国、九州:590円 東北:750円 北海道:1100円 沖縄:1680円 ●メール便324円)を返金額より差し引きいたします。

    ・お支払方法が代引きの場合、上記送料+代引き手数料330円を返金額より差し引きいたします。

    ・ご返金金額は発送時送料+付与予定ポイント+手数料(代引きの場合のみ)を差し引きした金額となります。

    ●ご返金方法について
    ・クレジットカード支払いの場合
    当店にて返品商品到着後、Yahoo!ショッピングへご請求金額の訂正手続きを行います。
    お客様側での手続きは特段必要ございません。
    弊社規定の発送時送料を除き、商品代金の調整取り消しさせて頂きます。クレジットカード会社の締切日によっては一旦お客様に変更前の金額が請求されてしまう場合もございますので、返金時期並びに詳細につきましては大変お手数おかけいたしますがカード会社へご確認下さい。

    ※尚、ご利用のクレジットカードがご利用不可との理由により金額調整ができなかった場合は、恐れ入りますがお振込みでのご返金となります。

    ・その他のお支払方法の場合
    お振込みでの返金となりますので 返送品に、下記の要領でご返金先のメモを必ず同封ください。
    --------------------------------
    |   銀行名:
    |   支店名:(フリカ゛ナ)
    |   口  座:普通 / 当座
    |   番  号:
    |   名義名:(カタカナ)
    | --------------------------------
    ※誠に申し訳ございませんが振込手数料はお客様負担となりますので、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
    ※お振込み手続き完了後、振込内容をご連絡させて頂きます。

  • 保証期間について

    ●到着後必ず7日以内にメールにてご連絡下さい。
    (ご連絡頂けなかった場合、返品交換をお受けできません。)

    ●返品交換ご案内メールをご確認後、7日以内で下記住所まで商品をご返送下さい。返送品に、下記の要領でご返金先のメモを必ず同封ください。(7日を超えたご返品には、返品交換をお受けできません)
       ---------------◆-------------------◆-----------------
    |   銀行名:
    |   支店名:(フリガナ)
    |   口  座:普通 / 当座
    |   番  号:
    |   名義名:(カタカナ)
       ---------------◆------------------◆-----------------

    ・商品が到着しない場合のご返金は致しかねます。
    ・ご返品商品ご返送時に発生致します配送伝票控えは、必ず返品交換受付 の完了まで保存しておいて下さいます様お願い申し上げます。
    お客様のほうでご返送頂きました場合でも万が一、Lily Bellへ届かなかった際は、お控えがございません場合ですと対応できか ねますのでご了承下さいませ。
    ・ご返送手段と致しましては宅配便もしくはメール便のみ承ります。 

  • 保証適用外商品について

    ≪以下につきましては不良ではございません。返品・交換をお受けできない場合がございます≫
    【洗濯や摩擦による色落ち】・・・洗濯や摩擦により色落ちが見られる場合がございますので、商品タグのお取り扱い注意事項をご確認の上、お気をつけください。
    【糸くずや繊維の混入】・・・極力混入しないように努めておりますがやむを得ず混入する場合がございます。
    【ボタン付け・ファスナーが甘い】・・・スナップボタンは強く引っ張ると外れる可能性がございます。ボタンの根元部分を手で押さえるなど慎重にお願いいたします。ファスナーは下までしっかりと左右かみ合わせてあげて下さい。かみ合っていない場合、ファスナーが開いてくる場合がございます。
    【匂い】・・・素材によってはやむを得ず染料の匂いや素材によって匂いが強いものがございます。ご不便をお掛けいたしますが、数日のご使用や風通しの良いところでの陰干しで改善されるかと存じますのでご対応いただけますと幸いです。
    【糸始末が甘い】・・・大量生産のため糸始末が十分なされない場合がございます。気になる場合は出ている糸をはさみ等でお切りください。
    【縫製が甘い】・・・弊社では海外生産商品を多数取り扱っておりますので若干縫製が甘い場合がございます。着用には差し支えませんのであらかじめご了承下さい。
    【混紡(他色の繊維が編み込まれている状態)】・・・出来る限り除去に努めておりますが、やむを得ず見られる場合がございます。
    【目立たない程度のしみ・汚れ】・・・生地の段階で既に付着しているもの、製造過程・輸送時に付着したものがやむを得ず生じて参ります。

    ☆☆上記以外でご返品・交換をお受けできない場合☆☆
    ・初めのお届けから7日以上経過した商品
    ・お客様がご使用になられた商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
    ・お届け後、洗濯、修理、クリーニング等された商品
    ・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・破棄・紛失された商品
    ・返品目的で、サイズ違い・色違いを多数購入された場合
    ・弊社より返品/交換のご案内をお送りしてから1週間以内に商品が到着しない場合

    良品・不良品を問わず以上の項目に該当する場合、返品交換はお受け致しかねます。
    該当する場合は再度お客様にご返送させて頂くか、ご返送返金額が半額相当となってしまいますこと何卒ご了承下さいませ。

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