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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込(前払い) ●口座 りそな銀行 渋谷支店(シブヤ支店) 普通 3033325 有限会社アスタリスク   ユ)アスタリスク ●ご入金確認後に、商品を発送、手配(受注生産品の場合)いたします。●申し訳ございませんが、振込手数料はお客さまご負担にておねがいします。
消費税の取り扱いについて 8%

お支払い金額は以下のとおりです。
念のため、ご注文後にお支払い総額をお知らせします。

●表示金額(税込)+送料 

 *当店の表示価格はすべて税込価格です
 *10,000円(税別)以上お買上の場合は送料無料です
  (沖縄、離島は対象ではありません)
 *税込10,000円(税別)未満の場合は、送料500円(+税)です
  (沖縄、離島は別途送料が異なります)
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 「クレジットカード決済」の場合、手数料はかかりません。
「銀行振込」の場合、振込手数料のご負担をお願いします。
お支払い方法 ご注文を確認しましたら、お支払金額、在庫状況、納期などを「ご注文承諾メール」にてお知らせいたしますので必ずご確認ください。
*最初に自動送信されます「注文確認メール(自動送信)」とは別のメールとなります。


当店でご利用頂けるお支払い方法は以下の通りです。
お客さまのご都合にあわせてお選びください。

●クレジットカード
ご利用いただけますカードは、上記のマークがプリントされているカードになります。
*お届けをお急ぎの方は、クレジットカードでのお支払いをおすすめします。

お支払い回数は以下のとおりです。
 ・一括払い ・3回 ・6回 ・10回 ・ボーナス払い  


*クレジットカードによっては、一部選択できない場合があります。
株式会社ネットトラストによるリアルタイムのカード承認による決済サービスです。
当店を経由せずに、直接ネットトラストを通じてカード会社に安全に送信されるため安心です。

●銀行振込み(前払い)
 りそな銀行 渋谷支店(シブヤ支店)
 普通口座 3033325 ユ)アスタリスク 

・ご注文後に、お支払い総額をメールにてご連絡いたします。
 ご確認のうえ、お振込をおねがいします。
・ご入金確認後に、商品を発送、手配(受注生産品の場合)いたします。
・申し訳ございませんが、振込手数料はお客さまご負担にておねがいします。
お支払い期限について ご注文後、1週間を目安にお支払いをお願いします。
1週間以上ご入金またはご連絡がない場合は、キャンセルとさせて頂く場合があります。

お届けについて

お届け方法
●商品のお届けは、
 基本的に玄関でのお受け渡しとなります。
 搬入、開梱、組立、設置、残材引取はしておりません。あらかじめご了承ください。

●配送会社は、
 商品により、当店出荷とメーカー出荷の2パターンの配送になります。

○当店からの出荷の場合は、西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便
○メーカーから発送の場合は、メーカー契約先となります
 *いずれも、配送会社の指定はできません
 *ご希望のお届け日時がある場合は、お知らせください。
 配送会社により、日祭日の配達を行っていない地域がございます。
 該当する場合は、ご注文後にご連絡させていただきます。
 指定可能枠が配送会社により異なりますが、できるだけご希望に近い指定にて発送します。
送料 ●1回のお買いもの合計が、10,000円(税別)以上の場合
 【送料無料】です。

●1回のお買いもの合計が、10,000円(税別)未満の場合
 基本的に商品サイズ130(小物)まで、【一律540円】です
 
*いずれの場合も、お届け先が沖縄、離島の場合は別途お見積します
家具のご注文の場合は、上記地域の他、北海道についても別途お見積させて頂く場合があります(各商品詳細に記載)。
お引き渡し時期について ●在庫商品の場合、ご入金確認後1週間程度でのお届けとなります。
正確なお届け日は、ご注文後、在庫を確認のうえメールにてごご案内させていただきます。
お届け日時のご希望がある場合は、ご注文カートの「ストアへの要望欄」へご記入ください。

●在庫欠品中の場合、お届け予定日をメールでお知らせします。

●受注生産品の場合、ご入金確認後に製作に入らせていただきます。
商品により異なりますが、2~4週間程度でのお届けとなります。
お急ぎの場合は、事前にご確認ください。
正確なお届け日は、ご注文後、一度最短の日にちをご連絡させていただき、その後、お客さまのご都合のよろしい日程をご相談させていただきます。
海外へのお届けについて 海外への配送はしておりません。
日本国内のみのお届けとさせていただいております。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品が到着しましたらすぐにご確認をお願いいたします。

●不良品について
 商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合や、ご注文の
 内容と異なる商品(品違い、仕様違い)が届いた場合は、梱包されていました段ボールを
 処分せずに、商品到着後3日以内にご連絡ください。 → les@asterisk-inc.jp

 折り返し、返品先の住所および返品・交換の方法などをご連絡させていただきます。
必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいていない場合はお受けできません。

●良品について
 申し訳ございませんが、以下の場合、ご返品、交換、キャンセルは、基本的にお受けする
 ことができません。あらかじめご了承ください。

*商品使用後の返品、家具の組立失敗による返品、受注生産品の返品、
お客さま都合による返品(イメージ違い等)、特別セール品 等

なお、事前にご連絡なく返品されました場合はお受けできませんのでご注意ください。


○当店では、中身確認のため、出荷前に一度開封することがあります。