Lavish Gate ご利用ガイド◇よくあるご質問◇

A　メール・電話でのご注文は承っておりません。

ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

A　ご心配をお掛けしております。下記の点をご確認下さい。

ご注文後、数分以内にYahoo!より「 件名：ストア「Lavish Gate」でのご注文」のメールが
自動的に配信され、当店側からは、お届け日時の確定や決済等のご注文対応が完了した段階で、
「 件名：【Lavish Gate】ご注文ありがとうございます！」のメールをお送りしております。
まずは、この2通のメールが届いているかをご確認下さい。
（ショッピングカートでメールを受け取らない設定をされた方は、自動配信メールは配信されません。）
もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、
ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございますので、下記までご一報下さい。

　　　　　　　　　お問合せ先はこちら→　y-lavishgate@glocalsignal.jp

A　パソコン、モバイル関係なく同梱を承ります。

ただしご注文者様の氏名・お支払い方法・お届け先のいずれかが異なる場合は
承ることができません。

A　発送準備前でしたら、追加のご注文を承ることができる場合もございます。

すぐに確認いたしますので、まずは、下記までお気軽にお問合せ下さい。

　　　　　　　　　お問合せ先はこちら→　y-lavishgate@glocalsignal.jp

A　別途の配送料はいただいておりません。

当店では<BLINK>送料日本全国どこでも一律５４０円</BLINK>です！

しかも…１配送先同日お届けの商品お買い上げ合計金額８，０００円以上で送料無料！

A　メール便、定形外での発送は承っておりません。

安心・安全にご利用いただけるよう配送は全てヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
一部商品にてメーカー直送の際はヤマト運輸以外の配送業者がお届けする場合があります。

A　ポイントの利用に関わらず、お買い上げ金額が８，０００円以上であれば
　　 送料無料です。

ポイントのご利用に関わらず、同梱も含めご注文商品の合計が８，０００円以上であれば
送料無料とさせていただいております。
例えば、８，０００円以上お買上でポイントのご利用によりご請求金額が７，０００円に
なってしまった場合も送料はかかりませんのでご安心下さい。

A　発送準備前でしたら、お届け日/時間の変更を承ることができる
　　 場合もございます。

当店より折り返し、発送段階前に承る事が出来たかどうか、お返事差し上げます。
ただし、発送がスタートしてしまうとご要望を承れません。取り急ぎ下記までご連絡下さい。

　　　　　　　　　お問合せ先はこちら→　y-lavishgate@glocalsignal.jp

A　ご不在時には、運送会社のドライバーが、ご不在時連絡票をお入れします。

ご不在時連絡票に記載されているお近くの運送会社営業所へ、お客様のご都合の宜しいお日にちを
お伝え下さい。
万一、保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をお客様にご負担いただきます。
予めご了承下さい。

A　最短で３日以内にお届けになります。

お届け先・お支払方法によってお届けまでのお時間が異なります。
詳細はご注文確定後のメールにてご確認下さい。
また、一部、お届けにお時間をいただく商品もございます。各商品ページをご確認下さい。

A　１配送先同日お届けのご注文の送料は１配送分（同梱）になります。

１配送先同日お届けのご注文は当店にて同梱発送のご注文として処理をさせて頂きます。
ただし、発送がスタートしていた場合は当店より同梱不可の旨ご連絡致します。
また、３回のお買い上げ合計金額が８，０００円以上であれば送料無料です。

A　ギフト利用の場合、金額がわかるような書類はお荷物に同梱いたしません。

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合ギフト利用と判断させていただくため、
納品書は商品に同梱せずに発送しております。（※ただし代金引換でのお支払いの場合を除く）
また、「○○様ご依頼分です」と送り状に明記させていただきます。
ギフト利用の場合、基本的に当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして
お買い上げ明細と代えさせていただいております。

A　ご注文から７日間はご注文保留とさせていただいておりますので、
　　 どうぞご安心下さい。

ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、
あらかじめご了承願います。

A　決済手数料は、各お支払い方法により異なります。


銀行振込
恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

代金引換
金額により異なります。詳しくはこちらをご覧下さい。

A　発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。

発送準備に入っているかどうか、すぐに確認いたしますので、お早めに下記までご連絡下さい。

　　　　　　　　　お問合せ先はこちら→　y-lavishgate@glocalsignal.jp

A　当店ではお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。

実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、
お客様のご覧になっている モニターの色の違いにより、
実際の商品と色味が異なる場合がございます。
予めご了承ください。（色が異なる等のクレームはお受けできません）