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東京・自由が丘発のバレンシアガ,モンクレール,ミュウミュウなどのバッグ,財布などを取り扱うインポートブランドセレクトショップ
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よくあるご質問


商品について
1．.販売しているブランドは本物ですか？

当店の取扱い商品は、当店バイヤーにより直接現地直営店及び関連店舗より買付けをしています。100％本物ですのでご安心ください。
2． 箱やブランドの紙袋が付属していますか?

ブランドの紙袋は海外直営店購入の場合でも必ずついている物ではありませんので、原則としてお付けできません。各ブランドに付属されております保存袋・箱等は例外を除いてお付けさせていただいております。
お買い物方法について
1． インターネット以外に注文できますか？


Yahoo!ショッピングストア掲載商品のご注文は、インターネットのみで、承っております。

2． 注文してから確認メールが届きません。

ご注文後に自動で注文内容のメールを送信、その後、在庫等の確認をしてメールを差し上げておりますが、入力されたメールアドレスに誤りなどがあった場合送信できません。
ご注文後3日経っても連絡がない場合は、お手数ですがお電話かメールにて再度ご連絡くださいませ。
お支払い・配送について
注文して何日位で到着しますか？

ご入金確認後もしくは在庫確認後、約2〜5日以内にお届けいたします。
発送が完了しましたらメールまたはお電話にてお知らせさせて頂きます。

発送後は、運送会社様のお問合せNoを発送完了メールに記載しておりますので
運送会社様へご確認することができます。

詳しくは→こちらへ
他の場所に届けて欲しいのですが？

ご注文画面のご発送先へご記入ください。
（クレジットカード決済の場合は、カード名義様のご登録住所以外の場所にはお届けすることができませんのでご了承ください）
返品・交換・キャンセルについて
返品/交換はできますか？

商品の性質上、偽物とのすり替えなどを防ぐため、原則として返品・交換は一切お受けしておりませんのでご理解ください。

詳しくは→こちらへ
商品をキャンセルしたいのですが？

ご入金前・発送前であればキャンセルすることができます。
キャンセルはお電話のみの受付とさせていただきます。03−3723−8862　（営業時間11：00〜20：30）


詳しくは→こちらへ
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【配送料】全国一律1,000円です。（沖縄、離島などは追加送料がかかります）
複数個ご注文いただいた場合でも同じご住所でしたら料金はかかりません。

【配送会社】○ヤマト運輸株式会社

【配送日】通常、ご注文後（お支払方法が銀行振込の場合は入金確認後）
2〜3営業日以内に弊社より発送させていただきます。 また、お届けする日にちをご指定できます。

【配送時間】お届け時間ご指定することも可能です。
（午前中・12:00-14:00・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・20:00-21:00）
クロネコヤマトの荷物お問い合わせ ヤマト運輸株式会社　様のホームページからお荷物の状況が確認できます。
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当店の表品表示価格は全て現金価格（消費税込）です。
お支払い方法は、下記の中からお客様の都合に合わせてお選びいただけます。
1.クレジットカード（クロネコ＠ペイメント）
2.銀行振込
3.代金引換（現金）
（1）クレジットカード

 クロネコ＠ペイメント
…宅急便のクロネコヤマトが運営しているクレジットカード決済サービスです。
SSL対応ですので、セキュリティー対策は万全かつ安心なシステムです。
お支払は回数指定が可能です。
下記カードなどほとんど全てのカード取り扱いが可能です。

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（2）銀行振込

 インターネット銀行や最寄の銀行（ゆうちょ銀行含む）からお振込いただけます。
ご注文を承り後、在庫確認をした上で注文確認メールをお送りいたします。 注文確認メールが届きましたら下記口座へ3日以内(土日祝日を除く）にお振込ください。

===お振込先口座===
三井住友銀行
■金融機関名：三井住友銀行
■支店名：青山支店
■支店名カナ表記：アオヤマ
■口座種別：（普通/当座）：普通口座
■口座番号：1776683
■名義：有限会社ラヴェニュー
■口座名義カナ表記：ユ）ラヴエニュー
ジャパンネット銀行
■金融機関名：ジャパンネット銀行
■支店名：本店営業
■支店名カナ表記：ホンテン
■口座種別：（普通/当座）：普通口座
■口座番号：8323664
■名義：有限会社ラヴェニュー
■口座名義カナ表記：ユ）ラヴエニュー

※ お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※ 注文確認メール送信後、３日以内（土日祝日を除く）にお振込がない場合はキャンセルとさせていただきます。
ご注文を承り後、在庫確認をし、お客様への商品を確保しました上で、 注文確認メールをお送りいたします。 注文確認メールがお客様へ届きましたら、オーダーは確かに成立しております。
===お振込先口座===
ゆうちょ銀行


 全国の郵便局からお振込いただけます。

ご注文を承り後、在庫確認をした上で注文確認メールをお送りいたします。
注文確認メールが届きましたら下記口座へ３日以内（土日祝日を除く）にお振込ください。

お振込先口座は、注文確認メールにてお知らせしております。

 ※ お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※ 注文確認メール送信後、３日以内（土日祝日を除く）にお振込がない場合はキャンセルとさせていただきます。
（3）代金引換

 商品のお届けと引換えに現金でお支払いいただく方法です。

商品はヤマト運輸の代金引換（コレクトサービス）でお送りいたします。
商品受渡し時に宅急便のドライバー様に代金（代金＋代金引換手数料）をお支払いください。
代金
（商品代金＋消費税＋送料
代金引換手数料
3万円未満
600円
3万円以上〜10万円未満
800円
10万円以上〜30万円まで
1,200円
30万円以上
お取扱いできません
ローレンヒルズ
ローレンヒルズ　営業時間11:00〜20:30　
定休日無し
〒152-0035
東京都目黒区自由が丘1-3-13
TEL 03-3723-8862
FAX　 03-3723-8583 MAIL　info@laurenhills.com
東急東横線/大井町線　自由が丘駅　徒歩5分
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