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ご注文に関して
Q1． 注文したのですが、確認メール届きません。注文できていますか？
Q2． 「在庫切れ」や「入荷待ち」、「入荷予定」の商品を注文できますか？
Q3． プレゼント用に、ラッピングできますか？
Q4． 領収書が、必要なのですが？
お届けに関して
Q1． 商品は、どれくらいで届きますか？
Q2． 送料はかかりますか？
Q3． 在庫有りの確認をして注文したのに、なぜ売り切れですか？
Q4． 日付け指定、時間指定はできますか？


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ご注文に関して
Q1． 注文したのですが、確認メール届きません。注文できていますか？
A. ご注文完了後に、「ご注文確認メール」をお送り致しております。
「ご注文確認メール」が届かない場合、メールアドレスの誤りが考えられます。
入力誤りがないか、ご確認下さいませ。
尚、当店定休日や、海外買い付けによる臨時休業時、「ご注文確認メール」が、
翌営業日となります。ご了承下さいませ。


Q2． 「在庫切れ」や「入荷待ち」、「入荷予定」の商品を注文できますか？
A. 「在庫切れ」の商品につきましては、現時点では、再入荷日は未確定です。
ご希望であれば、入荷のご連絡さしあげますが、入荷のない場合もございます。
「入荷待ち」、「入荷予定」の商品につきましては、ご注文は可能です。
入荷次第ご連絡させて頂きますが、入荷数が少ない場合などは、
ご予約先着順となり、ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さいませ。
Q3． プレゼント用に、ラッピングできますか？
A. ご注文時に、お申し出頂きましたら、無料にて、プレゼント用にさせて頂きます。
当店のオリジナル、リボン、紙袋となります。
Q4． 領収書が、必要なのですが？
A. ご注文時に、お申し出頂きましたら、領収書の発行は可能です。
領収書の名義、但書（お品代、無記入など）など、ご指定下さいませ。
商品に同封させて頂きます。


お届けに関して
Q1． 商品は、どれくらいで届きますか？
A. お振込みの場合は、通常、入金確認日当日、又は翌営業日に発送となります。
詳細なお届け日数に関しましては、別途お問い合わせ下さいませ。
現金代きの場合は、確認メールを頂きましたら、当日、又は翌営業日に発送となります。
詳細なお届け日数に関しましては、別途お問い合わせ下さいませ。
Q2． 送料はかかりますか？
A. 只今、7周年記念に付き、送料無料キャンペーン中です。
通常は、全国一律600円となります。
現金代引の場合は、別途代引手数料600円が必要となります。
Q3． 在庫有りの確認をして注文したのに、なぜ売り切れですか？
A. 商品在庫状況については、細心の注意を払って更新致しておりますが、
少しのタイミングで、店頭での完売や、通販注文による完売で、
在庫切れの場合がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承下さいませ。


Q4． 日付け指定、時間指定はできますか？
A. 日付け指定、時間指定は、可能です。
但し、一部、時間帯指定サービスをご利用頂けない地域もございます。
また、交通事情、天災、お客様のご不在等の諸事情で、ご希望日時にお届けできない
場合もございます。何卒、ご了承下さいませ。










銀行振込・ゆうちょ銀行（郵便局）
ご注文後に、ご注文確認メールでご連絡する銀行口座にお振り込み下さい。
注文完了日より5日以内にお振込み下さい。
※銀行振込手数料はお客さま負担となります。

現金代引
商品お届け時に、宅配業者の方に、現金をお支払い下さいませ。
但し、北海道、沖縄、一部離島は、お振込みのみのお取り扱いとさせて頂きます。
詳細は、お問い合わせ下さいませ。

クレジットカード代引き
クレジットカードご利用の場合は、別途手数料が必要となります。
詳細につきましては、ご注文前に、必ずお問い合わせ下さいませ。
発送は、佐川急便のｅコレクトになります。
商品お届け時に、クレジットカードをご提示頂き、決済下さい。
【送料】
全国一律　600円

※代引きの場合、代引き手数料（一律 600円）

【宅配業者】
佐川急便
※配達地域により、例外もございます。

【発送日について】
　>>詳細はこちら



在庫状況については、細心の注意を払って更新致しておりますが、少しのタイミングで、店頭での完売や通販注文による完売で、在庫切れの場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいませ。
尚、当店定休日・海外買付の臨時休業にご注文頂いた場合は、注文確認メール/発送が遅れる場合がございます。ご容赦下さいませ。
商品の品質・お届けには万全を期しておりますが、商品が到着しましたら、直ちにご確認下さい。
不良品・破損・商品違い等の返品の場合は、商品到着日（※下記参照）に、必ずご連絡下さい。
それ以降のクレームはお受け致しかねます。
尚、在庫の有無にかかわらず、交換は致しておりませんので、ご了承下さいませ。

お客様の都合による返品は、商品到着日（※下記参照）にご連絡頂ければ、未使用の場合のみ可能です。
但し、ご連絡なき場合は、ご使用されたものとみなし、返品ではなく、買取扱いとなります。
尚、返送手続きは、商品到着日含め３日以内とし、送料はお客様負担となります。
商品確認後、諸費用実費(発送時の送料・代引発送の場合、代引手数料・振込手数料など)を差し引き、返金させて頂きます。

※商品到着日とは、
商品到着当日となりますが、商品到着日時が、当店営業時間外や定休日の場合は、翌営業日の午後３時までとさせて頂きます。

※下記の場合、返品・交換できません。
・一度でも、ご使用された商品
特に、財布の場合は、一度でも、カードや小銭を入れると、未使用とみなせません。
又、僅かでも濡れた手、汚れた手で触られた場合、傷・汚損が生じ、未使用とみなせません。
・香水、その他の臭いがついた商品
>>詳細はこちら

ラ・フェスタ　岸和田店
TEL/FAX : 072-448-5675
〒596-0821
大阪府岸和田市小松里町2305　
ハイツ小松里１F3号
営業時間
11：00〜18：00
定休日 水曜日、祝日、第３月・火・水曜日
海外買付時臨時休業

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