| よくある質問
ご覧になりたい項目をお選びください。 お届けについて
商品について
お支払いについて
その他
|
La
vita(ラ・ヴィータ)お問い合わせ窓口 |
お届けについて |
|
A. 通常商品はご注文から一週間以内に発送いたします。発送から到着まで1〜2日かかります。九州、沖縄、北海道へのお届けは2〜3日みてください。
A. 到着日、時間指定ができます。ただし、ご注文の日時によってはご希望のお日にち、お時間に配達できない場合がございます。その際にはご連絡いたしますが、あらかじめご了承ください。
A. ご注文のお品を別々の住所に送るときは、注文フォームのお届け先の指定をご利用下さい。
A. ご注文の際にコメント欄にご記入下さい。ご注文後、受け取り日時・方法についてあらためてこちらからご連絡いたします。
|
商品について
|
|
A. ご予約は受け付けておりませんが、入荷予定があるか否かについてはお答えできますので、お気軽にお問い合わせください。
A. 必要な数量をご連絡下さい。国内に在庫がある場合は、2週間くらいでご用意できます。ただ、輸入品ですので、国内に在庫がないと取り寄せに1ヵ月くらいかかる場合がございます。お時間に余裕を持ってご注文下さい。
A. 発送前であれば、追加注文をお受けします。追加注文後にご連絡いただければ、送料を一個分に修正いたします。また、ご連絡いただければ、こちらで商品を追加することもできます。ただし、その場合は追加注文分のYahooポイントが付きません。ご了承下さい。
A. まずはお電話かメールでご連絡下さい。その後に着払いで破損した商品をお送り下されば、折り返し良品を発送いたします。また、商品がヴィンテージ品や一点物で代わりのお品がない場合は、商品代金を返金いたします。
A. 交換・返品はお受けいたしますが、この場合送料はお客さま負担になります。また、ご使用になった商品の返品・交換はお受けしません。ご了承下さい。
|
お支払いについて
|
|
A. 申し訳ございませんが、お支払方法の変更は出来ません。ただし、内容によってはご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
|
その他 |
|
A.
『ギフト包装』『ギフトメッセージ』『のし』のいずれかをご希望いただいた場合には、納品書をお入れせず、お値段が分からないようにしてお送りいたします。どれもご指定されず、納品書不要の場合には、その旨をコメント欄にてご指示下さい。
|
|
|
![]() |