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靴のヒカリ ヤフー店

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お買い物ガイド

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消費税の取り扱いについて消費税率 5％
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手数料について手数料サービス。*但しお客様のご都合による返品の場合ご負担頂きます。
お支払い方法領収書について

●代金引換（現金払い、クレジット、デビットを含む）の場合は、商品をお受け取り頂く際に、お受け取り頂く受領書が正式な領収書となります。
●クレジット、楽天銀行払の場合は、各社から発行される利用明細書が正式な領収書となります。
●領収書の後日発送について、お宛名変更の場合に限り一度お客様に発行されている領収書をご送付頂き改めて再発行させて頂きます。
お支払い期限についてご注文頂き、商品お受取り可能日より１０日以内。


靴のヒカリは川崎本店（神奈川県）・新宿店（東京都）・御徒町店（東京都）に店舗をのあるビックサイズの靴専門店です。
インターネット通じて全国の皆様へお届け致します。

正式会社名 靴のヒカリ ヤフー店
住所 〒226-0022
神奈川県横浜市緑区青砥町258-2Ｆ
電話番号 045-479-5671
FAX 045-479-5672
E-mail customer-service@kutsunohikari.com
営業時間 ご注文は年中無休です。お電話でのお問い合わせは平日の10時〜17時でお願い致します。メールでのお問合せは日曜日を除く毎日ご対応させて頂きます。土曜日及び祝日も電話での問い合わせ（11時〜17時）も可能ですが、電話に出られない場合もございます。毎週日曜日は誠に勝手ながらすべての業務をお休みさせて頂きます。
販売責任者 長尾　剛
利用目的 1.商品の発送情報（送り先：住所、宛名、電話番号、郵便番号、支払い金額、注文内容）運送業者に依頼します。、ご注文内容データの送信（ご注文内容、氏名、メールアドレス、発送方法等）をご注文頂いた際にお送りします。2．お客様よりのお問い合わせに対応する為、ご注文内容を保存、商品送り先の住所、電話番号、郵便番号、お支払い方法、氏名、発送伝票番号などを保存利用させて頂きます。　3．今後のサービス向上の為のご注文内容、お客差様のお住まいの地域などの統計情報を使用させて頂きます。　4.不正利用目的に使用されたご注文に関する情報はヤフージャパンに提供する事もあります。
情報の管理方法 1.必要な情報のアクセスする際には、必ずユーザーIDとパスーワードを設定し担当者以外の者は閲覧できない状態で保存します。　2．情報の送受信等が必要な場合（弊社社内で）は、インターネットを使用する場合。SSL暗号化を使用しそれ以外のプロトコルでは送受信しない事はお約束します。　3．その他記録媒体（持ち出し可能な、CDやDVD、携帯用スマートメディア等）に保存したデータはIDやパスワードを設定し厳格に管理します。4.業務で使用する者：担当社員必ず個人情報を使用するガイドラインを作成し誓約書の捺印を義務づけます。　4.ヤフージャパン上のサービスを利用する場合、インターネット経由ですがこの場合必要な個人情報にアクセスする際、通信はSSLを使用してます。
第三者提供に関して 1．以下の企業以外(1．2．3の企業は通信販売業行う最低必要な企業です。）、第三者のはお客様の同意なしには情報の開示はおこないません。　1．運送業：（ヤマト運輸、代金引換時に必要な運送会社の部門や、子会社（決済処理担当の子会社） 2.　ショピングサイト：ヤフージャパン上のサービスを利用しているため全て情報（氏名、住所、電話番号、郵便番号、支払い方法、注文情報などは、弊社と同様にヤフージャパンが保存管理しています。　3．クレジットカード決済選択された場合のみ（クレジット情報）：　株式会社ネットトラスト　4．公的機関（警察、裁判所などの、必要な情報開示（法的に正当な書面をもっての要請があった場合は、お客様の同意なしに開示する場合もあります。）　
情報の開示について 1.お客様より法令で定める方法（書面をもってご依頼があった場合のみ）で依頼があった場合、当該保有個人データの情報の開示を致します。
情報の開示拒否について 1．弊社は上記（第三者提供の4．情報の開示についての1．）に該当しない場合は如何なる場合も情報の開示は致しません。またこの事をお約束致します。
カード決済ご利用時のクレジットカード情報について 上記でも説明している、株式会社ネットトラストのサービスを利用しています。サービス上、クレジット番号、有効期限、カード名義人等のデータは全て株式会社ネットトラストが保有管理しています。弊社はクレジット番号の一部、下4桁及び決済についての決済IDのみです。弊社はこの決済IDを使用し、ご注文に関する処理：決済の確定、キャンセルの場合の取り消し、オーソリの取り消し、支払い回数の変更、交換等が発生した場合の差額請求、お支払い金額の変更などをします。したがってお客様のクレジット情報は弊社が知り得ない情報となり、お客様にはご安心してクレジットカードによる決済が可能です。
メールマガジン等ネット広告について 1.弊社ではメールマガジン等、一方的に配信される広告等は、お客様の同意なしには使用いたしません。またメールアドレス等、お客様の大切なデータはインターネット広告業を行なっている企業等に提供することも絶対にありません。
個人情報管理者 株式会社靴のヒカリ 通信販売部 長尾 剛　manager@kutsunohikari.com  Phone: 045-479-5671
商品カラーについてb> お客様のパソコンの環境により商品のイメージ写真と実物の色合いが微妙に違う場合がございますので予めご了承くださいませ。（商品ページにカラーを表示してありますのでご参考になさって下さい。）
在庫表示について ご注文が集中した場合などに在庫数の修正が間に合わず、商品表示があるにも関わらず、売切れていることがございますので、予めご了承下さいませ。
在庫切れの商品について 画面上で表示されていないサイズや商品でも各店舗に在庫がある場合もございますのでお気軽にお問い合わせください。
配送日指定について ご配送指定日は、ご注文日より、一週間前後とさせて頂きます。ご配送日指定が長期になる場合は、お支払い方法をクレジット決済のみに限定させて頂きます。


お届けについて

お届け方法
佐川急便を使用致します。お届日付のご指定は、お届日指定、お届時間帯指定可能です。但しお届可能な日付のみ指定できます。　お届け先につきましては、通常、ご自宅、ご勤務先とさせて頂きます。その他の特別なお届先、特に不特定多数の方をお受取りする場所や、運送会社局留め等は、お届出来ません。
送料送料サービス（日本国内に限る）。*但しお客様のご都合による返品の場合ご負担頂きます。
お引き渡し時期についてご注文頂いてから1週間以内のお届け。
海外へのお届けについて海外のお届は受付て下りません。

販売条件について

アルコール商品についてアルコール商品は販売して下りません。
販売条件について過去のお取引に、不正利用のお取引があった場合、ご注文をお断りする事もございます。

返品、交換、保証について

返品、交換についてご返品・ご交換の条件室内にて試し履きをした程度のものみご返品・ご交換可能(商品には商品及び製品付属の箱(お送りした際の状態を留めている事）、梱包素材(製品に付属の物。弊社が梱包時に使用した物は含みません。）、タグ(タグ止め等は無くても構いません。ただしタグが切れていたりする場合は不可。）が必要です。一点でも掛けるとご返品、ご交換ともにお断りする場合もございますのでご注意下さい。）となります。屋外で使用した場合はいかなる理由でも不可となります。また弊社にて送り返して頂いた商品をチェックし、履きジワ等を検査し問題ない場合のみご交換・ご返品可能となります。（交換・返品の際の送料はお客様のご負担となります。）尚、弊社では靴の修理はお受けしておりませんのでご了承ください。
商品の保証について1.お届から１ヵ月以内の初期不良。　2.1の期間内で万が一商品が表示メーカーの製品でなく贋作と認められた場合。
保証対象商品について当店で扱う全商品。
保証限度額について商品代金のみ。
保証期間についてお届されてから１ヵ月。
保証適用外商品について１．保障期間を過ぎた商品。　２．誤ったご使用方法で商品を使用した場合。

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