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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引商品代引手数料は下記の通りです。  商品価格:手数料(税込)  〜9999円:324円  10000〜29999円:432円  30000〜99999円:648円  100000〜300000円:1080円商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 
銀行振込(前払い)ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。【振込先】  銀行名 :東日本銀行(ヒガシニッポンギンコウ)月島支店(ツキシマシテン)  口座番号:普通 0259298  口座名義:株式会社フェザンレーヴ( カ)フェザンレーヴ ) 
消費税の取り扱いについて当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、
カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
手数料について●クレジットカード決済
 ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

●代金引換決済
 ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき手数料が発生致します。
  商品代引手数料は下記の通りです。

  商品価格:手数料(税込)
  〜9999円:324円
  10000〜29999円:432円
  30000〜99999円:648円
  100000〜300000円:1080円


●銀行振込決済・各種コンビニ決済・ペイジー決済
 ・振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

ペイジー決済:手数料150円

コンビニ決済:手数料表

合計金額   手数料(税別)
  〜1999円:150円
2000〜2999円:170円
3000〜9999円:200円
10000〜29999円:250円
30000〜300000円:300円
お支払い方法●クレジットカード決済
【取扱カード】 
 ・VISA、MasterCard、JCB、ダイナース、AMEX

【お支払い回数】
 ・1回払い
 ・リボルビング払い
 ・分割払い(3回、6回、10回、15回、20回)
 ・ボーナス払い

【備考】
 ・カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
 ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


●銀行振込決済(前払い)
【振込先】
  銀行名 :東日本銀行(ヒガシニッポンギンコウ)月島支店(ツキシマシテン)
  口座番号:普通 0259298
  口座名義:株式会社フェザンレーヴ( カ)フェザンレーヴ )

【備考】
 ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
 ・商品は入金確認後の出荷手配となります。
 ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
 ・10日を過ぎても振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。


●代金引換決済
【配送会社】
 佐川急便

【備考】
 ・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
 ・メーカーから直接お届けさせていただく商品について、代金引換でのご注文を
  お受けできない場合は決済方法の変更についてご案内させていただきます。
 ・決済手数料はお客様負担でお願い致します。


●セブンイレブン決済(前払い)
 ・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 ・自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
  のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 ・払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
  または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
 ・決済手数料はお客様負担でお願い致します。

●ローソン決済(前払い)
 ・ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア
  および郵便局ATMでお支払いいただけます。
 ・自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
  のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 ・ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
  お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
 ・決済手数料はお客様負担でお願い致します。


●ペイジー決済(前払い)
 ・銀行や郵便局、農協など各種金融機関のATMやインターネットバンキングで支払いいただけます。
  ご利用限度額はご利用の金融機関ごとに異なります。
 ・ご注文後にペイジーのお支払い案内をお知らせします。
 ・ペイジーでは、振込票は郵送されません。お支払い案内メールで送られる
  「収納機関番号 」「お客様番号」「確認番号」を、金融機関ATMまたはインターネットバンキングの
  お支払い画面で入力してください。詳細はヘルプでご確認ください。



●auかんたん決済
 ・Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
  詳細はヘルプでご確認ください。


●ドコモケータイ払い
 ・Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
 ・「ドコモ ケータイ払い」は、パソコンからは利用できません。スマートフォン版またはモバイル(従来型携帯電話)版
  Yahoo!ショッピングからご利用ください。
 ・詳細はヘルプでご確認ください。



●ソフトバンクケータイ支払い
 ・Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
 ・ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
 ・詳細はヘルプでご確認ください。
お支払い期限について●クレジットカード決済
 ・商品発送後に決済が完了します。
 ・引落し日は各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。



●銀行振込決済(前払い)
 ・ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
 ・商品は入金確認後の出荷となります。お届けの日時指定をしている場合はご注意ください。
 ・10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

【振込先】
  銀行名 :東日本銀行(ヒガシニッポンギンコウ)月島支店(ツキシマシテン)
  口座番号:普通 0259298
  口座名義:株式会社フェザンレーヴ( カ)フェザンレーヴ )



●代金引換決済
 ・商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。



●各種コンビニ決済・ペイジー決済・auかんたん決済・ソフトバンク支払い・ドコモケータイ払い
 ・お支払い案内後、10日以内にお支払いください。
 ・商品は入金確認後の出荷となります。お届けの日時指定をしている場合はご注意ください。
 ・10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
【配送会社】
 ・配送会社は、商品の出荷元によって異なります。
 ・メーカー直送品につきましては各メーカーの取扱い業者となります。
 ・お客様で配送会社をご選択頂けませんので、予めご了承ください。
 ・出荷が確定しましたら、問い合わせ番号と配送会社をメールにてご連絡させていただきます。


【ご注意ください】
 ・一部配送業者を除き、ご指定の配送先宅の玄関までの配送になります。
  玄関から内部に入ることはございません。予めご了承ください。
 ・集合住宅等の場合はエントランス渡しとなります。
 ・悪天候や、物量などにより 時折お届けに遅延が発生する場合がございます。
  大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
送料基本送料:545円

・北海道・沖縄・離島・一部地域は基本送料に別途かかる場合がございます。
 その場合、メールにてお知らせ致します。
・送料が異なる商品をまとめて複数ご注文になった場合、送料は個別に発生致します。
お引き渡し時期について・前払いの場合は、入金確認後、10日以内のお届けになります。
そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日指定なし」のときには、
ご注文より7日以内の出荷となります。
尚、商品により異なる場合がございます。詳しくは、各商品ページにてご確認ください。

・北海道・沖縄・離島・一部地域につきましてはお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

・悪天候や、物量などにより時折お届けに遅延が発生する場合がございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

・在庫管理を心掛けておりますが、複数のウェブサイトで販売しているため、まれに在庫切れとなる場合がございます。
 在庫切れの場合は入荷次第の発送となります。予めご了承ください。

・在庫切れの商品につきましては、メーカーに手配させていただきますが、メーカーにて商品が完売・入荷の見込みがない場合、止むを得ずご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

・いずれの場合も、遅延等が発生する場合はメールにてお知らせさせて頂きます。
海外へのお届けについて・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
【送料料金表】
  北海道東北/関東/信越北陸/中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
マッシュルーム加工品(通常便) 864円 540円 594円 702円 972円 1080円 1188円 1404円
マッシュルーム生鮮品(クール便) 970円 756円 810円 918円 1188円 1296円 1404円 1620円
〈ゆうパック〉60サイズ 710円 545円 710円 710円 967円 967円 967円 1296円
〈ゆうパック〉80サイズ 710円 545円 710円 710円 967円 967円 967円 1296円
〈ゆうパック〉100サイズ 710円 545円 710円 710円 967円 967円 967円 1296円
〈ゆうパック〉120サイズ 710円 545円 710円 710円 967円 967円 967円 1296円
〈ゆうパック〉140サイズ 761円 607円 761円 761円 1018円 1018円 1018円 1347円
〈ゆうパック〉160サイズ 761円 607円 761円 761円 1018円 1018円 1018円 1347円
〈ゆうパック〉170サイズ 761円 607円 761円 761円 1018円 1018円 1018円 1347円

※家具・インテリア・雑貨商品は一部商品、一部お届け地域を除いて【送料無料】です。
※マッシュルーム商品はご注文金額5,400円以上で【送料無料】となります。
※上記表とは別に、個別に送料がかかる商品がございます。詳細は各商品ページをご覧ください。又、該当商品の送料は表示されません。
※上記表の商品を複数個お買い上げの場合には、送料が変わる事がございます。

●送料が変わる場合は、後ほどメールにてご連絡申し上げます●

返品、交換、保証について

返品、交換について【返品を受け付ける条件】
 ・《未開封・未使用》のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料の負担について】
 ・初期不良の場合は当社が負担いたします。

●お客様のご都合による交換・返品は承っておりませんので、予めご了承ください。

【お客様のご都合による理由】
 ・商品がイメージと違う
 ・お客様による注文商品、数量の間違え
 ・商品到着から8日以上経過した商品
 ・開封済みの商品、一度でもご使用になられた商品
 ・お客様が破損・汚損された商品

●商品発送後のお客様都合による、長期不在・受け取り拒否・ご注文キャンセルによるご返品に関しましては、
 送料・再梱包費・手数料等は、お客様ご負担とさせていただきます。

【返金について】
 ・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。



【不良品の交換を受け付ける条件】
 ・《初期不良》のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
 ・お手数ですが、キズや不具合の箇所を、必ずデジタルカメラなどで撮影いただき、メールにてご連絡ください。
 ・商品の在庫状況や配送状況等により、ご希望の納期をお受け致しかねる場合がございます。
 ・不良品の場合、梱包していただいた状態での返品となりますので、梱包材を必ず保管ください。


【交換の送料・手数料の負担について】
 ・初期不良の場合は当社が負担いたします。
 ・商品によってご返品方法が異なりますので、返品をご希望の際は必ずご連絡ください。
  ご連絡無くご返品されますと、高額な返送料金が発生する場合があり、お客様にご負担をお願いする事となる場合がございます。
 ・商品交換時の配達は玄関渡しとなります。開梱・設置・廃材の処理等はお受け致しかねますので、予めご了承願います。

※インターネット通信販売は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。

【返品・不良品の交換連絡先】
  電話番号:0120-41-9642〈フリーダイヤル/平日9:00〜18:00〉
  メールアドレス:kurasu@faisunreve.co.jp
  返送先住所:商品によってご返品方法が異なりますので、返品をご希望の際は必ずご連絡下さいませ。
  担当者:西村・新関

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