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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
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auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
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※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
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サークルKサンクス
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※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引【代金引換手数料】全国一律315円(税込)
配達時にドライバーへ代金をお支払い下さい。
※代金引換の場合はネコポス不可となっております。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、
カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
手数料について◆クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

◆代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき315円(税込)

◆コンビニでお支払いの場合:各コンビニの決済手数料
お支払い方法◆商品代引

◆クレジットカード決済
VISA
Master Card
JCB
Diners Club
AMERICAN EXPRESS

◆コンビニ決済(前払い)
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

◆携帯払い(前払い)
ソフトバンクまとめて支払い
ドコモ ケータイ払い
auかんたん決済
お支払い期限について◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。

◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

◆コンビニ決済(前払い)
当店よりご注文確定後、コンビニ払いのコードをメールにて送信いたします。
支払期限内に各コンビニ決済の手順に従いご入金下さいませ。
ご入金確認後、配送致します。

◆携帯払い(前払い)
各キャリアでの決済になります。

お届けについて

お届け方法
◆宅急便:当店指定配送業者
・配送は基本佐川急便でお届けいたします。
・メーカー直送の場合は他の配送業者となる場合もございます。
・送料は全国一律550円
※沖縄・離島は送料追加(2,000円)。
※送料無料を記載しております商品ページでも、 沖縄・離島は追加送料2,000円が発生致します。 配送先をご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。

◆ネコポス:ヤマト運輸
・ネコポスの場合、代金引換はできませんのでクレジットカード・銀行振込(前払)・コンビニ払い(前払)が対象になります
・配達日指定、時間帯指定は出来ません
・ご自宅のポストへの投函でお届け完了となります
・お届けは地域によりますが発送後、1日〜2日の予定となります。(時期により遅れる場合もあります)
・ネコポス発送できない商品をご注文頂いた場合には宅急便に変更して発送致します
・ネコポスは厚み2.5cm・A4サイズ以内のお荷物をポストにお届けます。
・ポストに入らない場合は、ヤマト運輸配送センターへ持ち戻ります。(不在通知表が投函されますのでお客様にて再配達依頼をお願い致します。)
・【ネコポス対応】の商品を複数同時購入した場合は宅配便へ変更になる場合がございます。ご了承下さいませ。
送料◆佐川急便:全国一律(税込)550円(沖縄・離島は除く)
550円(基本料金)
3150円(沖縄・離島)
※代引きの場合、上記に315円が追加されます。

◆ネコポス:全国一律(税込)250円

◆1回のご注文の商品総額が5,000円以上は送料無料(沖縄・離島は除く)
お引き渡し時期について◆お届け日指定なしの場合
ご注文より3〜7営業日の出荷となります。

◆お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※メーカー直送品の場合、ご希望のお届け日に添えない場合がございます。

◆前払いの場合
入金確認後、3〜7日以内のお届けになります。

【お届けお時間について】 
下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
| 指定なし|10時-12時|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

【当店はラッピングサービスは行っておりません。】
海外へのお届けについて◆当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
【ネコポス便について】
ネコポス便での配送の場合は宅急便扱いにならない為、代金引換・日時指定は不可となっております。
ラッピング
【ラッピングについて】
ラッピング

返品、交換、保証について

返品、交換について◆ご注文後の商品の取消・変更・追加について
・ご注文画面にて、ご注文確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。
・2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱対応(ひとつの配送にまとめる作業)できぬことがありますので、あらかじめご了承ください。

◆商品到着後の、返品・交換について
株式会社E-oneは以下条件にてご返品をお受けいたします。
期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのでご了承願います。

1.お客様のご都合の場合
商品到着後8日以内に限り、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。
<注意>
商品到着後9日以後のご返品は一切お受けできません。また、使用済、開封済みの場合も同様となります。
送料・ご返金の振込手数料は、お客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。
一部、ご返品をお受け出来ない商品もございます。
※メーカー直送品のお客様ご都合の返品はお受けできません。

2.商品トラブル、不具合の場合
商品到着後10日以内に限り、交換または返品を承ります。

3.長期不在
お届け時にご不在の場合はご不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限(14日間)内に配送会社に再配送をご依頼ください。
期限内に配送会社へご連絡をされなかった場合、商品は弊社へ返送されます。

◆弊社への返送後に再配送をご希望の場合
カスタマーサービスセンター(eone_info@tai-ga.com)まで、メールにてお申付けください。 
また、お届け時に以下の追加料金を配送会社へお支払いいただく必要がございます。
※再配送依頼は【代金引換】にて配送いたします。
例:お届け先から弊社までの返送料 550(税込) + 弊社からお届け先までの再配送料(手数料込) 1,100(税込) = 合計1,650円(税込)
※地域によって配送料金は異なります。

◆商品の返品方法について
以下方法にてお願いします。

1.EmailでE-one 暮らし館に事前にご連絡ください。事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。
メールアドレス:eone_info@tai-ga.com
電話番号   :045-315-6591 
営業時間   :10:00-17:00(土曜・日曜・祝祭日および年末年始を除く)
お客様のお名前、お客様番号またはお問い合わせ番号をご連絡ください。

2.当店がお客様にお伝えする住所にお送りください。
商品の保証について◆商品の保証について
各商品説明ページに記載しています。
※記載がない場合は保証がございません。

◆修理商品について
修理可能商品と修理不可商品がございますので、一度お問い合わせよりご連絡を下さい。
※ご注文番号を必ず記載して下さい。
保証対象商品について◆保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

◆商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より10日以内にご連絡ください。
商品到着後、11日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
保証限度額について◆保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について◆商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後10日以内にご連絡ください。
10日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
保証適用外商品について◆商品説明ページに【保証対象外商品】と記載がある場合は保証がございません。

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