お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引商品お届け時に、代金を現金にて一括お支払いいただきます。
※代引き手数料は無料です。
※カードでの代引き支払いは出来ません。 
銀行振込※振り込み手数料はお客様負担となります。 
消費税の取り扱いについて消費税込みの価格で表示しております。
手数料について・クレジットカード決済の場合:手数料無料
・代金引換でお支払いの場合:手数料無料
・銀行振込でお支払いの場合:手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法●クレジットカード決済:
VISA、MASTER、AMEXのクレジットカードをご利用いただけます。
【ご注意!】キャンペーンによってはクレジットカードを
ご利用いただけない場合もございますのでご注意ください。
(例:現金支払い割引プラン)

●代金引換:
お支払いは商品をお受け取りになるときに配送業者へ直接お支払いください。
※金額が大きい場合は銀行振込みになる場合もございますので、
予めご了承ください。
【ご注意!】代金引換は「浄水器カートリッジ」ではご利用いただけません。

●銀行振込(前払い):
【振込先】三井住友銀行 京都支店
【口座番号】普通 8641862
【口座名義】株式会社 暮らし快適

※恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
※商品在庫を確保する必要から、ご注文日より3営業日以内にご入金がない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせていただきます。
※振込伝票は、商品のお受取まで大切に保管してください。
※お振込いただきます際に、お客様のお名前(ご注文者名)の後に、
ご注文確認メール等に記載の「ご注文番号」の下4ケタを、ご記入ください。

ATMからお振込みで、記入できない場合は結構ですが
ご注文いただいた方のお名前でお振込みしていただくようお願い申し上げます。(ご家族様名義の通帳からお振込みされた場合、お名前がわからなくなるため、メールにてその旨ご連絡いただきますようお願い申し上げます。)
お支払い期限について・クレジットカード決済をお選びいただいた場合:
商品発送時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・代金引換をお選びいただいた場合:
商品納入時に配送業者へ直接お支払いください。

・銀行振込をお選びいただいた場合:
ご注文日より3営業日以内にお振込をお願いいたします。

お届けについて

お届け方法
●配送方法について:
沖縄への配送はできません。ご了承ください。
配送および開梱・設置につきましては運送会社(ヤマト運輸)に依頼しております。
「お運び・開梱・設置組立サービス除外品」については別の配送業者で行う場合がございます。
※「浄水器カートリッジ」は別の配送業者でお届けする場合がございます。
商品によりましては、お届けに、メール便を使用する場合がございます。その場合は、直接ポストへ投函させていただきます。

●お部屋までの「お運び」や「開梱・設置組立」について:
「お運び・開梱・設置組立サービス除外品」と明記されている商品を除き、大型商品のお部屋までの「お運び」費用は無料です。

※エレベータのない5階までの「お運び」について
エレベータが設置されていない場合、原則として5階までは無料で承っております。
6階以上の場合は、別途費用が発生いたしますので、予めご了承ください。
なお、料金など詳細については、ご注文の前にお問い合わせください。

※「お運び・開梱・設置組立」サービス除外品について
「お運び・開梱・設置サービス除外品」と記載がある商品については、玄関先までの配送をいたしますが、お部屋までの「お運び」や「開梱・設置組立」はいたしません。

※お客さまの「お手伝い」について
搬入作業にお客さまの「お手伝い」は不要です。
配送スタッフが「お客さまの手伝い」を願い出る事はありません。
仮にお客さまご自身が搬入作業に加わり、その上で商品の落下・キズや故障の発生等した場合は、保証の対象外となってしまいますので、搬入については必ず配送スタッフだけにお任せ下さい。

●搬入スペースについて:
商品の搬入設置をご希望の場合、必要な通路幅が確保されているかご確認願います。
階段に手摺りがある場合、危険なため手摺りの上に持ち上げてのお運びは致しません。それをご考慮いただいたうえで、搬入幅が確保されているかをご確認願います。
なお階段踊り場やエレベーター等の入口幅も併せてご確認願います。
弊社が行う搬入設置サービスはスタッフ2人による作業です。
搬入スペースの都合で3人以上のスタッフが必要な場合、またはクレーン等の使用により外から搬入する場合には、実費請求が発生いたします。
その場合には条件が限られますので、事前にご相談願います。
なお搬入路に必要なスペースがないため、搬入・設置作業ができない場合には、玄関でのお引き渡しとなります。『これを理由にキャンセルはできません』のでご注意願います。

※商品に必要な搬入スペースは、各商品説明・仕様欄の末尾に記載しております。

●ご不在の場合:
ご不在の場合は、 一旦最寄の運送会社倉庫へ戻させていただきますので、ご不在伝票に記載されているご連絡先にお問い合わせください。

●配送日時の指定について:
配送日は承りますが、配送時間帯のご指定はお受けできません。
配送時間については、当日「ヤマトホームコンビニエンス」よりご連絡を差し上げます。

●配送先が離島や遠隔地の場合:
沖縄・離島・遠隔地につきましては、原則として配送は不可となります。
送料●全商品、送料無料です。
お引き渡し時期について●クレジットカード決済・代金引換払いの場合は、ご注文から約7〜10日間程度で納品となります。
●銀行振込の場合、ご入金を確認後 約7〜10日間程度で納品となります。
山口県・北海道の場合は更に1・2日かかる場合もございます。
海外へのお届けについて当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について●返品・交換について:
お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
下記に該当する場合のみ交換を承ります。但し、交換商品をご用意できない場合は返品を承ります。
1)商品に初期不良もしくは瑕疵がある、または配送中に商品が破損した場合は、商品到着後当店3営業日以内に、お客様より弊社にその旨をご連絡いただき、当社もしくはメーカーが商品の動作確認等によりそれらを認めた場合。
2) 品違い等明らかに当社の手違いによる場合。
商品の保証について●保証書について:
メーカー保証書に当社の印は押印されておりません。
ご注文データによりお買い上げ日や商品型番等のお客様情報を管理しておりますので、購入後1年間はメーカーの保証が受けられます。
保証対象商品について●掲載の商品はすべて保証対象となります。
保証限度額について●保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について●商品の保証期間について:
商品の保証期間は、お買い上げいただいた商品のメーカーの保証期間に準じます。
保証期間を過ぎますと、有償対応となります。
詳しくはメーカーにご確認ください。
保証適用外商品について●保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

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