注文したのにメールが届きません。
届かない理由として以下が考えられます。
  • メールアドレスを間違って入力された場合、弊社からメール送信ができません。特にドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いのでご注意ください。

    受信可能なメールアドレスを再送してください。

  • フリーメール(hotmaill.com/yahoo.co.jp等)をご使用の場合、弊社からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

    迷惑メールフォルダやゴミ箱を確認してください。

  • メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

    いっぱいになると新しいメールを受け付けないことがあります。サーバーのメールを削除してください。

どのぐらいで届きますか?
通常、在庫商品は注文日より1〜3営業日以内に発送します。一部受注生産品、塗装品などは納期がかかります。
各商品の在庫状況は欠品一覧表でご確認いただけます。納期についての詳細はメールにてご連絡いたします。
注文をキャンセルしたい
発送手続き前のものであれば、キャンセル可能です。注文番号をご確認の上、サポートセンターまでご連絡ください。
なお、商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
発送手続きが完了次第、発送連絡のメールをお送りしております。メール受信をご確認ください。
返品したいんですが。
商品到着後7日以内に返品希望の意志をご連絡頂ければ、未開封/未使用品に限り、返品をお受けいたします。
まずはサポートセンターまでご連絡ください。
※ただし、以下の場合は返品対応いたしかねます。
  • 商品到着から8日以上経過した場合
  • 弊社へご連絡いただかなかった場合
  • お客様が商品をご使用になられた場合
  • お客様が商品を破損、汚損された場合
  • お客様が商品を加工、取付された場合
  • 受注生産品の場合
  • アウトレット品、処分品
このサイトについて

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e-mail info@kspec.co.jp

送料について

商品ごとに異なります。商品ページをご確認ください。

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【配送業者】 クロネコヤマト
【代引手数料】 ¥432 ※代金引換払いの場合のみ
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・代金引換(代引手数料432円)
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返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損・誤送がありましたら、お手数ですが商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。
サポートセンター

※返品・交換は未開封および未使用の商品に限らせていただきます。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担でお願いいたします。

ご利用環境について

ご利用のモニターの設定や照明等の環境により、画像と実物に色の誤差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

よくある質問

メールが届かないんですが…。

商品はどのぐらいで届きますか?

注文をキャンセルしたいのですが…。

商品を返品したい。

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ご不明な点は下記までお電話ください。
サポートセンター

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