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ご利用ガイド

■お支払い方法
お支払いはクレジットカード、コンビニ支払い、銀行振込(前払い)などからお選びいただけます。

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■商品の配送
・宅配便にてお届けします。
・商品は、ご入金確認後7日前後でお届けを致します。ただし、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休の前後はお届けまでお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
・お届けは原則として玄関渡しとなります。
・レンガ等について軒先渡しとなる場合がございます。該当商品には詳細画面にその旨の記載がございます。
・なお、お届け先は日本国内に限定させていただきます。
・梱包資材(木製パレットなど)の回収は行っておりません。お手数でも、お客様にてご処分ください。
・ご注文画面にて、ご注文を確定後は、ご注文の変更・追加はできません。

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■返品、交換、保証
ご注文いただきました商品の返品、交換、保証について。

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■お問合せ窓口
株式会社コメリ カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-188-560
FAX    :0120-188-760
メールアドレス:customer@komeri.com
(営業時間:月曜〜土曜 9:00〜18:00)
●お問い合わせいただいた内容に対し、4日以内にカスタマーセンターより連絡いたします。(年末年始、お盆期間等は、4日以上お日にちをいただく場合がございます)

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■送料
・1注文あたりの合計金額5,000円以上お買い上げの場合、送料は無料になります。
5,000円未満の場合は、648円の送料をご負担いただきます。

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■商品のお引渡し時期
商品はご入金が確認されてから7日前後でお届けを致します。ただし、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休の前後はお届けまでお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

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■お買上明細書の送付
お買上明細・書納品書は商品の発送とは別に郵送にて送付いたします。 そのため、商品のお届けより先にお届けされる場合がございますので、予めご了承ください。また、配送の都合上、商品に添付されている保証書にお買上日の記入を省略させていただいている場合がございます。 保証書の添付がある商品につきましては、納品書と合せて保管をお願いいたします。
■ご注意
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au(@ezweb.ne.jp)、Yahoo!メール(@yahoo.co.jp)、Gmail(@gmail.com)ご利用者より注文確認メールが届かないとのお問い合わせを多くいただいております。設定によって、注文確認メールが迷惑メールに分類される、もしくはブロックされる(迷惑メールフォルダにも入らない)恐れがございます。auの場合は“なりすまし規制回避リスト”と“迷惑メールフィルターの受信リスト”に、Yahoo!メールの場合は“なりすましメール救済リスト”にGmailの場合は“迷惑メールにしない”に「komeri.com」を登録してください。注文メールが届かいない方は、迷惑メールに分類されている場合が多いので、ご使用の迷惑メールフォルダをご確認ください。
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