Yahoo!ショッピング

こんにちは、ゲストさん
[ ログイン ]

紳士服・ビジネススーツはＫＯＫＵＢＯ
ビジネススーツ フォーマルスーツ ジャケット 長袖ドレスシャツ 小物・アクセサリー バッグ
ブランドスーツ コート スラックス 半袖ドレスシャツ カジュアル プレゼント
モード系スーツ ネクタイ シューズ 半袖トップス（大きいサイズ） 長袖トップス（大きいサイズ） ボトムス（大きいサイズ）
ビジネススーツ（大きいサイズ） ジャケット（大きいサイズ） スラックス（大きいサイズ） ドレスシャツ（大きいサイズ） ジャージ・スポーツウエア（大きいサイズ） インナー（大きいサイズ）
キングカジュアル

【ＫＯＫＵＢＯでは、受注確認メール・お問い合わせへのご回答は、24時間以内に返信しております】
注文したが金額や発送日に関する連絡メールが送られてこない、問い合わせのメールを送ったけれども返事がない、など、 当店から24時間以内にメールが送られてこない場合、恐れ入りますが、メール（yahoo@kokubo.ne.jp）へご連絡くださいませ。お急ぎの場合は連絡のつく電話番号もお知らせくださいませ。→詳しくはこちら
  1. KOKUBO > 
  2. Q&A（よくあるご質問）2
インターネットでお買い物をされる際、またはお届けした商品について、疑問点や不安点がございましたら、まずこちらをご覧ください。
こちらに掲載されていない事例や、わからない点がございましたらメール（yahoo@kokubo.ne.jp）や、お電話（0564-55-1564 9:00〜18:00）にてお問い合わせください。
ＫＯＫＵＢＯでは、ネット販売においても対面販売と変わらぬご満足をいただけるよう、お客様のサポートをいたします。

お問い合わせの多い各項目の質問事項をクリックしていただくと、ご回答の記載のある箇所に移動いたします。



・注文はどのようにすればいいのですか？

・商品を複数注文したいのですが？

・Yahoo!ポイントは使えますか？

・商品を電話で注文できますか？

・セット割引がされていないのですが？

・注文の内容を変更したいのですが？

・注文をキャンセルしたいのですが？

・ネットで注文できたのに、後から売り切れの案内メールが来ましたが？



・スーツを買いたいのですが、どのサイズを選べばいいかわかりません。

・届いた商品のサイズが合わないのですが？

・試着した上で購入することはできますか？

・スーツのジャケットとスラックスを別々のサイズで注文したいのですが？

・欲しいサイズが品切れですが、再入荷できますか？



・送料はいくらになりますか？

・追加注文をすると送料はどうなりますか？

・送料無料の商品を買ったのに、メールに送料が記載されていますが？

・送料無料の商品とそれ以外の商品を購入すると送料はどうなりますか？



・スラックスの裾上げはできますか？

・スラックスのウエストを詰めて（出して）欲しいのですが？

・ジャケットの袖丈を詰める（出す）ことはできますか？

・ジャケットの着丈を詰めることはできますか？

・ジャケット（コート）にネーム入れはできますか？

・以前注文した際の補正値を知りたいのですが？

・他のお店で購入した商品を補正してもらいたいのですが？



・支払い方法は何がありますか？

・代金引き換え払い（代引）とはなんですか？

・支払い方法の変更はできますか？

・銀行振込の入金先の口座やコンビニの支払いNo.を忘れてしまったのですが？

・コンビニ支払いの期限が過ぎてしまいましたが？

・領収書は発行できますか？

・入金しましたが、その後の連絡がありませんが？

・ポイントの返還はできますか？



・注文して何日くらいで届きますか？

・配達日時の指定はできますか？

・別々の注文を同梱できますか？

・送り主の名前を変えることはできますか？

・（注文後）配達される日時を指定（変更）したいのですが？

・（注文後）発送先を変更したいのですが？

・ヤマト運輸の営業所で受け取ることはできますか？（営業所留めは可能ですか？）

・長期不在によりしばらく受け取ることができません。



・ギフト包装はできますか？

・プレゼントで、お届け先に金額がわかる納品書が届かないようにできますか？



・返品したいのですが？

・サイズが合わないので交換できますか？

・商品に不良があるのですが？

・注文した商品と違うのですが？

・商品の色が思っていた色と違うのですが？

・購入したスーツのスペアパンツを買いたいのですが？

・購入した商品の修理や再補正はできますか？

・お直しを依頼せずに商品を購入しました。返送すれば補正してもらえますか？

・スラックスの股ずれは直せますか？

・（体型が変わり）お直しした商品を再度補正してもらえますか？



・配信先を変更してください。配信を停止してください。

・購入したこともなく、メールマガジン登録をした覚えもないのに、なぜメールマガジンが送られてくるのですか？

Shoppingインフォメーション

送料について
10,000円（税込）以上お買い上げの方送料無料
※送料は地域によって異なります
（海外への配送は行っておりません）
お支払方法について
銀行振込（前払い）・ジャパンネット銀行リンク決済（前払い）・クレジットカード・商品代引・セブンイレブン決済（前払い）・ローソン決済（前払い）・郵便振替がご利用できます。
お支払い方法
営業の案内
営業は年中無休で行っておりますが、電話でのお問い合わせは9:00〜17:00となっております。
また、17:00以降に当店にて承ったご注文に関しましては、翌日のご対応となります。予めご了承くださいませ。
TEL 0564-55-1564
FAX 0564-55-1963
MAIL yahoo@kokubo.ne.jp
返品・交換について
品質管理には充分配慮しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損などの品質上の問題があった場合は、商品の到着から10日以内に弊社までご連絡ください。早急に対応させていただきます。
※お直しされた商品は返品・交換はいたしかねますのでご了承ください。
商品の在庫について
Yahoo!から自動配信されるご注文内容確認メールの後に当店から在庫確認後、受注メールを送付させていただきます。
別店舗でも販売しておりますので、品切れとなる場合もございます。何卒ご了承ください。
発送について
ヤマト運輸での発送となります。

出荷日の目安
お直しのない商品→1〜2日後出荷
お直しのある商品→2〜3日後出荷

時間帯、配達日の指定が可能です。
※お直し箇所、在庫状況により異なります。
お届けは出荷後1〜3日かかります。（地域、天候などにより異なります。）
※銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済をご利用の場合、ご入金確認後の発送となります。
※商品代引をご利用の場合、送料とは別に代引き手数料（全国一律315円（税込））が必要となります。
※商品のお取り置き期間は10日間とさせていただきます。
お客様の情報について
お客様からいただいた、大切な個人情報（住所、氏名電話番号、メールアドレスなど）は配送作業以外に第三者に渡したり、悪用したりする事は決してございません。どうぞ、ご安心してご利用ください。


KOKUBOはビジネススーツ・スラックス・シャツ・ネクタイ・大きいサイズなど、良質の紳士服を幅広く取り揃えており、年中無休で営業中。