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ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
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ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ(セブン-イレブン)
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※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引お荷物を受け取られない期間が配送会社の保管期間を経過し、商品が弊社へ自動返送された場合は再発送はできません。ご注文はキャンセルされますので予めご了承ください。 
銀行振込(前払い)・商品の発送は、商品代金のご入金確認後になります。振込先金融機関情報  ■(銀行コード0036)楽天銀行 ■(支店コード208)ダンス支店 ■普通預金 ■口座番号:7043919 ■口座名義:ユ)フロ−ラル 
PayPal(ペイパル)当店PayPalアカウントよりご請求通知メールをお送り致します。ご請求金額内容をご確認いただき、メールに記載されているお支払いボタンよりご自身のPayPalアカウントへログインし、お支払い手続きを行って下さい。  また、手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。 
後払い決済サービス【手数料無料】 ・商品はお支払い前に発送されます。
・コンビニエンスストア・各銀行・郵便局でお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い決済サービス運営会社のセイノーフィナンシャル株式会社より請求書が送られます。
・商品がお取り寄せ等でお時間を頂く場合は、商品が発送されるまでは請求手続きが行われることはありません。
・請求書発行から14日後までに、上記のご利用になれるコンビニエンスストア、金融機関でお支払いください。
・審査によってはお支払い方法をご変更いただく場合があります。
(※)後払い決済ご利用は「ご利用ガイド」を必ず熟読し、内容を理解・了承された上でご利用ください。  
消費税の取り扱いについて◆当店の表示する価格表示は消費税(8%)を含む「内税価格」又は「外税価格」で表示しております。
・商品価格
・各種手数料
・送料(送料無料時除く)
手数料について■クレジットカード決済に手数料はかかりません。

■後払い決済は手数料無料でご利用いただけます。

■「銀行振込手数料」
・振込手数料は「お客様ご負担」になります。
銀行により手数料が異なりますので、所定の手数料のご負担となります。

■「商品代引き手数料」●ご利用可能額:3万円以下まで
・商品購入代金合計:1万円未満:315円
         :1万円以上〜3万円以下:420円
         ※代引き手数料は含みません。
(注意事項)
3万円以上でも注文手続きは行えますが、代引手数料の表示が「0」と表示されます。その場合は弊社から別途ご連絡させていただきます。


■「コンビニ決済手数料」(税込合計額)
・2,000円未満        :157円
・2,000円以上〜3,000円未満  :178円
・3,000円以上〜10,000円未満 :210円
・10,000円以上〜30,000円未満 :262円
・30,000円以上〜300,000円未満:315円
 ※ご利用可能額は300.000円未満までになります。

■「ペイジー決済手数料」(税込合計額)
・1,000,000円未満:一律150円
 ※ご利用可能額は100万円未満までになります。

■「海外発送手数料」:980円
・送料は別途計算になります。(詳細は別ページに記載)

■大型商品(170cmサイズ以上・重量30kg以上)の場合「沖縄・離島・北海道」地域への配送には別途費用が追加になります。詳細は事前にお問い合わせ下さい。
※送料無料表記の大型商品でも追加料金になりますので充分にご留意下さい。
お支払い方法◆後払い決済サービス
商品到着後、送られてくるご請求書内容に従い、請求書発行後14日以内に所定のお手続きでお支払いください。
※詳細は下部記載

◆クレジットカード(全17種類)
YAHOO・VISA・MasterCard・JCB・Diners・AMEX・DC・UC・JACCS・NICOS・UFJ・SAISON・Cedyna・CF・AEON・EPOS・TS3

[支払い回数に関するご注意]

【一括払い】
全種類ご利用できます。

【リボルビング払い】
AMEX(アメリカンエクスプレス)はご利用できません。

【分割払い:3回・6回・10回・15回・20回】
SAISON(セゾン)及び Diners(ダイナース)はご利用できません。

※領収書が必要な方はご注文時にお申し付けください。領収書の二重発行はできません。


◆銀行振込 PC・モバイル共通(前払い)
銀行・郵便局などの金融機関(ATM・インターネットバンキング)をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、お客様のご利用可能な金融機関より下記振込先へお振込ください。振込手数料はお客様ご負担となります。
ご注文商品はご入金確認後の出荷となります。
※ご注文後7日を過ぎても代金の振込みが確認できない場合は、いかなる理由に関らずキャンセル手続きをさせていただきます。
※領収書が必要な方はご注文時にお申し付けください。領収書の二重発行はできません。

・振込先
  銀行名:楽天銀行 ダンス支店
  口座番号:普通 7043919
  口座名義:ユウゲンガイシヤ フロ−ラル

◆商品代引
商品到着時に、配送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様ご負担となります。
※支払い時、配送会社より発行される受領書が正式な領収書となります。当店からは二重発行になりますので発行できません。


◆コンビニ
メールにて送られてくる「支払番号通知情報」を確認していただき、ご指定のコンビニにてお支払いください。
手数料はお客様ご負担となります。
※支払い時、店頭で受け取る受領書が当店の領収書になります。当店からは二重発行になりますので発行できません。

◆ペイジー
メールにて送られてくる「支払番号通知情報」を確認していただき、ご利用の金融機関にてお支払いください。
手数料はお客様ご負担となります。
※領収書が必要な方はご注文時にお申し付けください。尚、領収書の二重発行はできません。

◆モバイル支払(au、ドコモ、ソフトバンク)
メールにて送られてくる内容をご確認いただき、記載の各指示に従いお支払いを行って下さい。
詳細は各キャリアへお問合わせ頂くか、弊社へご連絡下さい。

◆PayPal
形式はメールでのご請求になります。当店PayPalアカウントよりご請求通知(Eメール)をお送り致します。
ご請求金額内容等をご確認いただき、記載のお支払いボタンよりご自身のPayPalアカウントへログインし、お支払い手続きを行って下さい。
お支払い期限について■後払い決済サービス選択の場合
商品到着後、当店にかわり後払い決済サービス運営会社のセイノーフィナンシャル株式会社より請求書が送られます。
請求書が発行された日より14日以内に請求書内所定の方法にてお支払いください。

■銀行振込(前払い)をお選びの場合
ご注文後7日以内に、お客様のご利用可能な金融機関より下記振込先へお振込ください。振込手数料はお客様ご負担となります。
ご注文商品はご入金確認後の出荷となります。
※ご注文後7日を過ぎても代金の振込みが確認できない場合は、いかなる理由に関らずキャンセル手続きをさせていただきます。

・振込先
  銀行名:楽天銀行 ダンス支店
  口座番号:普通 7043919
  口座名義:ユ)フロ−ラル

■商品代引をお選びの場合
商品到着時に、配送会社の方に代金をお支払いください。
商品到着時にお客様の諸事情によりお支払いできない場合は、配送会社の「お荷物保管期間内」に、配送会社へ再配達のご連絡をしていただきお支払いください。
※お荷物保管期間内にお支払いが無い場合、キャンセル手続きをさせていただきます。

■コンビニ決済をお選びの場合
メールにて送られてくる「支払番号通知情報」を確認していただき、ご指定のコンビニにてお支払いください。
お支払い期限は「支払番号通知に記載の期限内」といたします。
※期間内にお支払い確認がとれない場合、キャンセル手続きをさせていただきます。

■ペイジ―決済をお選びの場合
メールにて送られてくる「支払番号通知情報」を確認していただき、ご利用の金融機関にてお支払いください。
お支払い期限は「支払番号通知に記載の期限内」といたします。
※期間内にお支払い確認がとれない場合、キャンセル手続きをさせていただきます。

■PayPal
ご請求通知(Eメール)に記載の期限に従います。
【後払い決済サービス】 ※決済手数料:無料

・商品はお支払い前に発送されます。
・コンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)各銀行・郵便局でお支払いいただけます。「セブンイレブン/ローソン/サークルK/サンクス/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/ デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストア/ポプラ/ココストア/エブリワン」
後払い決済

・当店にかわり、後払い決済サービス運営会社のセイノーフィナンシャル株式会社より請求書が送られます。
・商品がお取り寄せ等でお時間を頂く場合は、商品が発送されるまでは請求手続きが行われることはありません。
・商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
・請求書発行から14日後までに、上記のご利用になれるコンビニエンスストア、金融機関でお支払いください。
・お支払い代金は「商品代金+送料(無料時除く)(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
・ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
・購入者様は以上の事項をご承諾の上、商品のご注文を行うものとさせていただきます。
・後払い決済サービスの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
・審査によってはお支払い方法をご変更いただく場合があります。

【注意事項】
※ご利用になれる代金は30万円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い決済サービスをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意ください。
※期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
※当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客さま側でしていただく作業はございません)。
※ご本人様確認や後払い決済サービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
※お客さまが当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い決済サービスに必要な 範囲のみでセイノーフィナンシャル株式会社に提供させていただきます。
※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
※商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
※サービスをご利用いただいた場合は、上記「注意事項」および下記「ご利用時の流れ」にご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【ご利用時の流れ】
・「後払い決済サービス」の決済方法を選択し、注文をします。
・セイノーフィナンシャル株式会社にて与信を行い、結果をお伝えいたします。(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)
・商品を発送いたします。
・商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書はセイノーフィナンシャル株式会社から送られるため、それぞれ別々に届きます)
・請求書発行日より14日間以内に上記のご利用になれるコンビニエンスストア・金融機関でお支払いください。



【得楽ショッピング】分割支払い (要お問い合わせ)
  • TポイントとYahooポイントがダブルで貯まります。
  • ご利用には決済会社の審査承認を得る必要があります。
  • お手続きは全てeメールにてお手続きができます。
  • 代金を3回-60回の範囲内で分割回数を設定いただけます(3/6/10/12/15/18/24/30/36/42/48/54/60)
  • 12回以内での回数に限り金利手数料は当店が負担します。15回以上設定時は12回以下の回数にも金利が掛かります。
  • 実質年率は約5%-約9%になります。
  • 毎月銀行引き落とし(口座振替)でのお支払いになります。
  • 月々の支払額は最低3000円から設定できます(※3000円の額に満たない分割回数はご指定できません)
  • ご利用には別途お申し込みが必要です
  • 審査によってはご希望に沿えない場合があります。

            ※以下お手続きの流れ(フロー)

得楽ショッピング(分割払い)


弊社分割サービスとクレジットカード分割の比較例

※対象カード会社(三井住友VISA)の分割回数3回-24回での所定金利計算にて表した数字で比較しております。

得楽ショッピング(弊社) カード分割払い(三井住友VISA)
支払額 購入代金10万円の場合 購入代金10万円の場合
3回払い
  • 支払総額:100,000円
  • 分割支払額:初回33,400円
  • 2回目以降:33,300円
  • 実質年率:0%
  • 支払総額:102.010円
  • 分割支払額:34,003円
  • 2回目以降:端数計算による
  • 実質年率:12.00%
5回払い
取扱無し
  • 支払総額:103,350円
  • 分割支払額:20,670円
  • 2回目以降:端数計算による
  • 実質年率:13.25%
6回払い
  • 支払総額:100,000円
  • 分割支払額:初回17,000円
  • 2回目以降:16,600円
  • 実質年率:0%
  • 支払総額:104,020円
  • 分割支払額:17,336円
  • 2回目以降:端数計算による
  • 実質年率:13.75%
10回払い
  • 支払総額:100,000円
  • 分割支払額:10,000円
  • 実質年率:0%
  • 支払総額:106,700円
  • 分割支払額:10,670円
  • 2回目以降:端数計算による
  • 実質年率:14.25%
12回払い
  • 支払総額:100,000円
  • 分割支払額:初回8,700円
  • 2回目以降:8,300円
  • 実質年率:0%
  • 支払総額:108,040円
  • 分割支払額:9,003円
  • 2回目以降:端数計算による
  • 実質年率:14.50%
15回払い
  • 支払総額:106,000円
  • 分割支払額:初回8,000円
  • 2回目以降:7,000円
  • 実質年率:8.84%
  • 支払総額:110.050円
  • 分割支払額:7,336円
  • 2回目以降:端数計算による
  • 実質年率:14.75%
18回払い
  • 支払総額:107,200円
  • 分割支払額:初回6,900円
  • 2回目以降:5,900円
  • 実質年率:8.91%
  • 支払総額:112,060円
  • 分割支払額:6,225円
  • 2回目以降:端数計算による
  • 実質年率:14.75%
20回払い 取扱無し
  • 支払総額:113,400円
  • 分割支払額:5,670円
  • 2回目以降:端数計算による
  • 実質年率:14.75%
24回払い
  • 支払総額:109,600円
  • 分割支払額:初回6,100円
  • 2回目以降:4,500円
  • 実質年率:8.96%
  • 支払総額:116,080円
  • 分割支払額:4,836円
  • 2回目以降:端数計算による
  • 実質年率:14.75%

            ※表記はあくまでも比較対象の「概算値」であり、この数字で決定されるものではありません。
            ※記載のクレジットカード金利はカード会社により変動する場合があります。
            ※記載の分割支払額等は決済会社による端数計算により若干の誤差が生じます。

お届けについて

お届け方法
・弊社が個別に契約する配送会社により、ご希望の日時にお届け致します。お客様による配送業者のご指定は承れません。

●沖縄・離島・北海道への大型商品(170cmサイズ以上・重量30kg以上)の配送には別途送料が追加になります。事前にお問い合わせ下さい。
※送料無料表記の大型商品でも追加料金になりますので充分にご留意下さい。

●注文(購入)代金の合計が税込1万円以上(手数料除く)の場合、送料は無料になります。

※下記に該当する場合は「送料無料」にはなりません。
・商品を複数注文し、合計額が1万円(税込)以上であったが、後にいずれかの商品をお客様都合によりキャンセルされ、注文合計額が1万円(税込)未満になった場合など。
・手数料を含んで注文(購入)金額合計が1万円以上になった場合。

※下記に該当する場合、ゆうパック以外の配送会社になる事があります。
・大型商品(3辺長さ合計170cm以上、又は総重量30kg以上)の場合

又、交通状況や天候事情により、ご希望日時にお届けできない場合もありますので、予めご了承ください。

■商品受取り後はできるだけ早急に開封して商品の異常の有無を確認し、異常がある
 場合は速やかに弊社までご連絡ください。(原則:商品受取り日より1週間以内)
 又、下記に該当する場合は返品・交換を承れませんので、充分にご注意ください。

(1)商品が初期不良品でない場合(返品・交換保障の付いた商品を除く)
(2)初期不良品であったが、商品受取日より1週間以内に弊社へのご連絡が無い場合
(3)お客様による修理や改造、または組立てがなされた商品の場合 
(4)イメージ違いやディスプレイ上の色違いなど、お客様都合による場合

■お荷物が到着した日にお受取りになれない場合は、配送会社へご連絡いただき、配送
 会社のお荷物保管期間内に必ず商品をお受取りください。
 保管期間経過後はご注文商品が弊社に戻りますが、再度商品を発送する費用として
「送料」が別途必要になりますので充分にご注意ください。
送料■国内送料 弊社個別契約の配送会社(発送地:東京)

宮城県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 長野県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県

■0-1.99kg:730円 ■2-4.99kg:730円 ■5-9.99kg:940円 ■10-14.99kg:1150円 ■15-19.99kg:1360円 ■20-24.99:1570円 ■25-29.99:1780円 ■30kg以上:1990円

青森県, 岩手県, 秋田県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県

■0-1.99kg:830円 ■2-4.99kg:830円 ■5-9.99kg:1040円 ■10-14.99kg:1250円 ■15-19.99kg:1460円 ■20-24.99:1670円 ■25-29.99:1880円 ■30kg以上:2090円

鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県

■0-1.99kg:940円 ■2-4.99kg:940円 ■5-9.99kg:1150円 ■10-14.99kg:1360円 ■15-19.99kg:1570円 ■20-24.99:1780円 ■25-29.99:1990円 ■30kg以上:2200円

徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県

■0-1.99kg:1040円 ■2-4.99kg:1040円 ■5-9.99kg:1250円 ■10-14.99kg:1460円 ■15-19.99kg:1670円 ■20-24.99:1880円 ■25-29.99:2090円 ■30kg以上:2300円

北海道, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県

■0-1.99kg:1150円 ■2-4.99kg:1150円 ■5-9.99kg:1360円 ■10-14.99kg:1570円 ■15-19.99kg:1780円 ■20-24.99:1990円 ■25-29.99:2200円 ■30kg以上:2410円

沖縄県

■0-1.99kg:1250円 ■2-4.99kg:1250円 ■5-9.99kg:1780円 ■10-14.99kg:2300円 ■15-19.99kg:2830円 ■20-24.99:3350円 ■25-29.99:3880円 ■30kg以上:4410円

(※1)ご注文(購入)代金の合計が「1万円以上(税込)」の場合、送料は無料になります。
(※2)大型商品の場合「沖縄・離島・北海道」地域への配送には別途追加送料が必要になります。事前にお問い合わせ下さい。
(※2-1)送料無料表記の大型商品でも追加料金になりますので充分にご留意下さい。
お引き渡し時期について・クレジットご利用の場合
ご注文承諾後、速やかに発送いたしておりますが、商品のお取り寄せになる場合や商品在庫が無いなど、日数を要する場合がございます。
その都度お客様にはご連絡させていただき、対応させていただきます。

・商品代引をご利用の場合
商品の発送は出荷前に確認の連絡を取らせていただいており、確認が取れた後の出荷となります。確認作業が終了するまで商品の発送はできません。

・お届け日時指定の無い場合(銀行振込・コンビニ・ペイジー)
ご注文商品代金のご入金確認後、2〜4営業日の出荷となります。
※商品代引の場合、ご注文後速やかに出荷いたします。

・お届け日時指定のある場合(各決済方法共通)
予めご指定いただいた日時にお届けできるよう出荷いたします。
※期間内にご入金確認が取れない場合、この限りではありません。

・お届け時間帯
下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定ください。

|指定無し|午前中|
|12時〜14時|14時〜16時|16時〜18時|18時〜20時|20時〜21時|

※年中無休で出荷対応致します。
※年末年始やゴールデンウィーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

◆商品在庫について
商品在庫が無く、お取り寄せになるなど諸事情により出荷に日数がかかる場合があります。
その都度お客様にはご連絡をさせていただき、ご注文の詳細等をご相談させていただきます。
海外へのお届けについて■取扱業者は「EMS」でのお届けになります。
・海外発送のご注文では、クレジットカード決済のみご利用できます。

※海外発送でのご注文に関する条件

ご注文者様の氏名・住所、クレジットカード名義、配送先の氏名・住所が3項目全て同一でなければご注文を承ることができません。


・配送業者は弊社指定でのお届けになります。日時については通関の関係上、ご指定はできません。

・お荷物に関税が発生した場合には、商品受取り側のご負担となります。

・万が一、ご注文いただいた商品が配送先の国事情により輸出できない状況等の場合は取引を無効とし、キャンセル手続き等の処理を致します。その場合の手数料等は一切かかりません。

※国により輸入規制品や運搬上の様々な荷物の規制がございます。
各機関等でご確認いただいてからご注文いただくか、弊社へご相談ください。

◆海外への送料について
真下にあるリンク【国内、海外の配送料金はこちら】のリンクをご参照ください。

販売条件について

アルコール商品について弊社の商品で「アルコール商品」は取り扱っておりません。
販売条件について●注文方法形態について
原則、当店のWebサイト経由からのご注文のみ承ります。お客様の諸事情によりインターネット以外(電話・FAX)からのご注文も承れますが、お支払い方法が「銀行振込」のみとなります。銀行振込以外でのお取り扱いはできません。

●キャンセルについて
売買契約の成立する前の段階で必ず意志表示をしていただく事をお願いしております。原則、契約成立後のキャンセルは受付けできません。但し、お客様の誤発注や、本人でないなりすまし注文、未成年者のご注文等はこの限りではありません。

(※1)相当の事由により選択肢がキャンセル以外ない場合、キャンセル料(ご注文金額の80%)を承りますので予めご了承ください。
(※2)商品発送後にキャンセルの場合、キャンセル料(ご注文金額の100%)と商品送料(送料無料商品を含)を実費分申し受けますので予めご了承ください。

●クーリング・オフ制度について
通信販売ではクーリングオフ制度は適用外となり、無条件解約をする事ができません。当店の規約を充分にご理解された上でご注文ください。

●製品設置後の欠損・破損等について
製品の取付けや設置後に何らかの理由(取付不備、移動、事件、事故、天災、故意など)で欠損・怪我・破損した損害については一切責任を負う事ができません。
取付けや設置後は、定期的にメンテナンスやチェックするなど充分に管理して正しく設置・使用し、必要に応じて補修・補強等を施してください。

●製品に属する消耗品について
各商品に属する消耗品類は、初期不良の場合を除き保証・交換の対象となりません。
消耗品の交換等が必要な場合は、ご自身で購入・交換していただく必要があります。予めご了承ください。

(例)
・乾電池、バッテリー、電球、食品、液体・固形燃料、ゴム部品など。
※製品の可動及び使用上、消耗及び消費するものや部品的に寿命があるもの。

■海外発送のご注文では、クレジットカード決済のみご利用できます。

※海外発送でのご注文に関する条件
ご注文者様の(1)氏名・住所、(2)クレジットカード名義、(3)配送先の氏名・住所が3項目全て同一でなければご注文を承ることができません。

返品、交換、保証について

返品、交換について■返品

・原則、良品の返品は不可とします。

・初期不良品・不良品・欠陥品・対象商品(返品保証の付いた良品)の商品で、商品受取り日より1週間以内に電話・メール・FAX連絡を頂いた方に限り受付致します。
期間経過後の返品は、いかなる場合も受付できません。

但し、誤発送(注文商品と異なる場合)及びお客様都合のキャンセルの場合は、この限りではありません。

・返品の送料・手数料については、初期不良・不良・欠陥品・誤発送の場合は当社が負担し、対象商品(返品、返金保証の付いた良品)及びお客様都合によるキャンセル返品につきましては、お客様ご負担となります。
※サイズや色等をよくご確認の上ご購入ください。

■交換

・初期不良品・不良品・欠陥品・誤発送(注文商品と異なる場合)のみ、商品受取り後1週間以内に電話・メール・FAX連絡を頂いた方に限り受付を致します。
期間経過後の交換は、いかなる場合も受付できません。

但し、誤発送(注文商品と異なる場合)による商品で、開封のみで未使用の場合は、期間経過後も受付し、送料は弊社負担とします。

・誤発送の場合の有効期間は14日間(弊社が商品を発送した日から最長14日間まで)と致します。

・交換の際の送料については、初期不良品・不良品・欠陥品・誤発送(注文商品と異なる場合)の場合は弊社負担とします。
それ以外でのお客様都合による交換は、一切受付できません。

■返金

・返金保証対象商品、初期不良・不良・欠陥・誤発送(注文商品と異なる場合)の返金をご希望されるお客様、及びお客様都合のキャンセルの場合で、商品受取り日より1週間以内に電話・メール・FAX連絡を頂いた方に限り受付致します。その場合の送料は「返品」の扱いと同様になります。

但し、誤発送(注文商品と異なる場合)による商品で、開封のみで未使用の場合は、期間経過後も受付致します。

・誤発送の場合の有効期間は14日間(弊社が商品を発送した日から最長14日間まで)と致します。

・返品商品到着確認後、3営業日以内(土日祝を含みません)にご指定口座にお振込致します。
※返金方法に関しましては「銀行振込でのご返金」のみとさせていただきます。

★返品連絡先
電話番号:03-6457-0409
 メールアドレス:net2@kokoroes.co.jp

返送先住所:〒136-0082 東京都江東区新木場1-3-14
担当者  :大巻 広美
商品の保証について・掲載商品の初期不良製品のみ保証対象となります。
※但し、メーカー保証が付いてる商品はその内容に従います。
商品の品質・管理には万全をきしておりますが、万一商品に破損や不具合等ございましたら、商品受取り日より7日以内にご連絡ください。
※商品受取り日より7日以上経過後や、ご使用者の故意(過失)や無理な使用及び改造等による破損や損壊、故障した商品の場合は対応致しません。

修理商品は、メーカー保証が付帯してる商品に関しましては各メーカーへお客様ご負担による配送になります。

【運搬時の商品保証について】
・30万円以上の高額商品は、運送会社の補償対象外となりますので、別段の対象保険にに加入していただく必要があります。
その場合の加入保険料は、お客様に別途ご負担いただく場合がありますので、注文時にお問合わせ等にてご確認ください。

・通常運送時の商品破損等については、状況調査後に運送会社側にて補償手続きを行います。
保証対象商品について・掲載商品の初期不良製品のみ保証対象となります。
※但し、メーカー保証が付いてる商品はその内容に従います。

商品の品質・管理には万全をきしておりますが、万一商品に破損や不具合等ございましたら、商品受取り日より10日以内にご連絡ください。
※商品受取り日より10日以上経過後や、ご使用者の故意(過失)や無理な使用及び改造等による破損や損壊、故障した商品の場合は対応致しません。
保証限度額について保証の限度額は、商品販売金額以内が対象になります。
保証期間について・商品受取り日より7日以内の期間になります。
7日以上経過後は保証致しかねますのでご了承ください。
※メーカー保証付帯の商品はこの限りではありません。
メーカー保証付帯の商品は、メーカーの定める保証期間内になります。
保証適用外商品について・購入者の故意(過失)や無理な使用及び改造等による破損や損壊、故障した商品。

・初期不良以外の液体を消費する製品(化粧品や香水、食品、液体製品など)。

・弊社が保証対象と認めないもの。

お支払い先情報

お支払い先
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  支店名 :ダンス支店
  口座番号:普通 7043919
  口座名義:ユ)フロ−ラル

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