| 7）プレゼント用のラッピングはできますか？ |
プレゼント用のラッピングもできますので、ご要望など詳しくお知らせください。可能な限り対応させていただきます。
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| 8）インターネット以外からの注文はできますか？ |
大変申し訳ございません。キレイストアはYahoo!ショッピングのショッピングサイトに出店をしていますので、お客様は
そのシステムをご利用していただくようになります。ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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| 9）注文方法がわかりません．．． |
キレイストアはYahoo!ショッピングのショッピングサイトに出店をしていますので、お客様はそのシステムをご利用して
いただくようになります。
★詳しい内容は『Yahooショッピング ヘルプ』をご覧ください。
★支払い方法などは『お支払いについて』をご覧ください。
また、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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| 10）注文をしたのですが、注文できているのか不安です．．． |
ご注文完了後、Yahoo!ショッピングのサーバーより自動で確認メールが必ず届きます。30分たっても届かない場合
は、メールアドレスのお間違い、またはご注文が完了していない場合があります。
電話（10時〜18時）またはメールでお問い合わせください。
電話 ： 050-3507-3326 メール ： store_kirei@take-off.jp
※お問い合わせの際、ご注文者様のお名前・お電話番号、ご注文番号をお伝えください。
ご注文番号をお伝えいただきますと、スムーズにお調べできます。
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| 11）注文をしたのにメールが送られてきません．．． |
下記の内容の可能性がありますので、ご確認ください。
1：メールアドレスを間違って入力していませんか？
メールにてお問い合わせください。
2：メールBOXがいっぱいではありませんか？
すぐにメールの送受信をしてください。 その後、キレイストアへご連絡いただきましたら、ご注文詳細を再送
いたします。メールサーバーに受信後も、メールを残す設定をされている場合は、設定の変更をお勧めいた
します。
3：注文メールは届いているのに、キレイストアからのメールがこない．．．
【フォルダ振り分け設定】や【迷惑メールの設定】によりお届けできていない場合があります。一度、迷惑フォ
ルダをご確認ください。（store_kirei@take-off.jpで検索をしてください。）
4：Yahooメールをお使いのお客様へ
最近、Yahooメールをご利用のお客様より、メールが届かないと何度かご連絡をいただきました。
お調べした結果、Yahooのシステムの変更により、迷惑メールの設定をしていなくても、疑いのあるメールは
自動で【迷惑メールフォルダ】へ振り分けをされてしまうそうです。
キレイストアからのメールが、迷惑メールフォルダへ振り分けされている可能性もありますので、必ずご確認
ください。（store_kirei@take-off.jpで検索をしてください。）
5：hotmailをご使用のお客様へ
【.com】に加え【.co.jp】というドメインが追加されました。＠マーク前が同じ場合でも別のアドレスとなりますので、
ご注意ください。
6：携帯電話をご使用のお客様へ
携帯電話を利用されている場合『ドメイン指定受信』などにより、キレイストアからのメールがブロックされてい
る場合がありますので、store_kirei@take-off.jpのアドレスを受信できるようにしてください。
また、【迷惑メールフォルダ】へ振り分けされてしまう場合もありますので、必ずご確認ください。
メールの受信設定の制限解除を行ってから、【注文送信】または【メール送信】をお願いいたします。
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| 12）携帯電話のメールアドレスしかないのですが、お買い物できますか？ |
ご安心ください。携帯電話のメールアドレスでもお買い物できます。
『携帯電話でお買い物♪』をクリックしていただくと、モバイル版キレイストア⇒
のURLを携帯に送信できます♪
※携帯電話を利用されている場合『ドメイン指定受信』などにより、キレイストア
からのメールがブロックされてしまう場合がありますので、ご注意ください。 |
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（Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です）
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