お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振込(前払い)【振込先】三井住友(ミツイスミトモ)中村橋(ナカムラバシ) 普通 1638733 ゴウドウガイシャ プラスエル 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)【振込先】10050-57103481 ゴウドウガイシャ プラスエル 
商品代引業者名 佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸他
【備考】
●お支払総額は(表示金額+送料+代引手数料)全て税込となります。
●沖縄・離島に準じる地域はご利用頂けません。
●商品ページ内に「商品代引不可」と表示されている商品につきましては商品代引はご利用頂けません。 
消費税の取り扱いについて現在表示している価格は、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について商品代引をご利用される場合の代引手数料は以下の通りになります。
1円〜9,999円/324円(税込)
10,000円〜29,999/432円(税込)
30,000円〜99,999円/648円(税込)
100,000円〜299,999円/1,080円(税込)
お支払い方法・銀行振込の場合
「お振込手数料はお客様のご負担となります。」
「銀行振込確認後に商品発送となります。」

・郵便振込の場合
「お振込手数料はお客様のご負担となります。」
「郵便振込確認後に商品発送となります。」

・商品代引の場合
「代引手数料はお客様のご負担となります。」
お支払い期限について基本的に7日間以内とさせて頂きます(ご連絡により10日間を限度に延長可)但し期間限定品等商品により異なる場合がございます。

お届けについて

お届け方法
・佐川急便
・ヤマト運輸
・西濃運輸
・福山通運
・ゆうパック
・ヤマトホームコンビニエンス(大型商品※1都3県を除く全国)
・プラスカーゴサービス(大型商品※1都3県)
「1都3県」とは離島を除く東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県を指します。
但し、1都3県内の一部地域はヤマトホームコンビニエンスで配送されることがあります。
※申し訳ございませんが運送会社のご指定はできません。

配送希望時間帯の指定ができます。ご希望がございましたらご注文時にご指定下さい。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
※沖縄・離島地域へのお届けにつきましては日時時間指定ができませんのであらかじめ
ご了承くださいませ。

ベッド、ソファなどヤマトホームコンビニエンスやプラスカーゴサービスで配送されます大型商品に
つきましては配送希望時間帯の指定は午前(9〜14時)・午後(12〜18時)の2通りのみとなります。
18時以降の夜間時間不可となっております。あらかじめご了承くださいませ。
お届け目安は出荷日を含む4日〜7日程お時間を頂いております。(配達地域により異なります)

希望配達日時の指定はご注文日の翌々日から14日間の間でご指定が可能です。
ご希望がございましたらご注文時にご指定下さい。
※大型商品(ベッド、ソファ)は出荷日を含む4日後〜14日間の間でのご指定となります。
送料送料料金表は下記ご参照ください。(10,000円以上のお買い上げは無料サービス)
但し、次の地域にお住まいの方は別途追加送料がかかります。沖縄・離島:1,080円(税込)。

[北海道 972円] 北海道
[北東北 648円] 青森県 秋田県 岩手県
[南東北 540円] 宮城県 山形県 福島県
[ 関東 540円 ] 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
[ 信越 540円 ] 新潟県 長野県
[ 東海 540円 ] 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
[ 北陸 540円 ] 富山県 石川県 福井県
[ 関西 648円 ] 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
[ 四国 800円 ] 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
[ 中国 800円 ] 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
[ 九州 972円 ] 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
[沖縄 1080円 ] 沖縄県

別途追加送料の記載につきましてはカート上(お客様の注文画面上)では反映されずご注文確認のご案内メールにて確定した料金をご案内致します。

※北海道・沖縄・離島地域にお住まいのお客様への大型商品(ソファやソファベッド等の家具類)のお届けにつきましては実費送料がかかります。詳細な金額をお調べしますのでご注文の前にお問い合わせくださいませ。
お引き渡し時期についてお届けはご注文の翌日〜10日以内。(出来るだけ早く発送いたします。)
商品によっては10日以上の納期をいただく場合もございます。
あらかじめご了承下さいませ。
海外へのお届けについて対応しておりません。

 ご注文〜お届け迄の流れ

■銀行振込・郵便振込をご利用の場合

STEP1.ご注文
STEP2.ご注文後ヤフーショッピングより自動
ご案内メール
STEP3.当店よりご注文確認のご案内メール
STEP4.お支払い
STEP5.当店よりお振込確認のご案内メール
STEP6.当店より発送完了のご案内メール
STEP7.お届け

■クレジットカード・商品代引をご利用の場合

STEP1.ご注文
STEP2.ご注文後ヤフーショッピングより自動
ご案内メール
STEP3.当店よりご注文確認のご案内メール
STEP4.当店より発送完了のご案内メール
STEP5.お届け

ご注文後、1営業日(土日祝日含まず)を経過しても当店より連絡がない場合は、メールエラー等の障害等も考えられますので、誠にお手数ですが下記メールアドレス宛までご連絡をお願い致します。
※携帯電話のアドレスの場合、『ドメイン設定』の確認をして下さい。
※ご注文の際には必ず現在ご使用のメールアドレスをご入力ください。
shop@kireinosusume.shop-pro.jp

販売条件について

販売条件について以下のような場合には、契約を解除し、必要な措置が取れるものとします。
(1)商品の代金が支払われない場合、または支払われる見込みがないと弊社が判断した場合
(2)商品が品切れまたは事情により販売中止となり、お届けできない場合
(3)届け先不明、長期不在でお届けできない場合

返品、交換、保証について

返品、交換について【返品の可否】
●商品には万全を期しておりますが、万が一商品到着時に初期不良があった場合には商品到着後8日以内にEメールにてご連絡下さい。お取替えまたはご返金させて頂きます。

・返金の場合:返品商品到着確認後5日以内に、ご指定口座に返金いたします。
・交換の場合:返品商品到着確認後5日以内に、交換品を発送いたします。(在庫が欠品している場合、入荷後の発送となります)
・返品連絡先
 電話番号:050-5833-4465
 電話受付時間:月〜金:AM 10:00〜PM 15:00
 メールアドレス:shop@kireinosusume.shop-pro.jp
 返送先住所:〒344-0038 埼玉県春日部市大沼4−75−2
(メーカー直送品につきましては別途当店よりご連絡を致します)
 担当者:石田

●お客様ご都合の返品・交換は、一切お受け致しておりません。あらかじめご了承の程お願い申し上げます。
商品の保証について*保証について
メーカー保障期間のみの対応となります。保証書のない商品は通常使用の場合の不具合につきましては 商品お届け後14日間までは無償にて修理・交換いたします。その後は有償修理とさせていただきます。

 返品条件等販売に関する
 重要事項

【返品・交換の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずEメールにてご連絡下さい。

【送料・手数料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様ご都合による返品・交換については、一切お受け致しておりません。あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

【返品・交換の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのであらかじめご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様が一度でもご使用になられた商品。
(3)お客様が汚損・破損された商品。
(4)商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
(5)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(6)お届け後、修理、クリーニング等された商品。
(7)セール対象品。
(8)その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。

●下記の商品類につきましてはあらかじめ各商品ページに記載をしております通り、返品・交換の対象外となり開封・未開封に関わらずお客様ご都合(イメージなどが違う等)による返品・交換は固くお断りしておりますのであらかじめご了承の上、ご注文を頂きますようお願い致します。

【返品・交換の対象外商品】
・寝具類(布団、寝具カバー、マットレス等)
・家具/インテリア類(ソファ、ソファベッド、ベッド、テーブル等)
・衣類(ワイシャツ等)
・セール品

尚、ベッドやソファ類などの大型商品についてあらかじめ搬入経路の確認をお願いしておりますが、やむを得ず、どうしても搬入ができないという理由による返品希望の場合、一度当店にご相談ください。
この場合、良品返品の手数料としまして商品代金(ご請求金額)の50%をご請求させて頂きます。
あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

●商品のご使用における床(フローリング・畳等)や壁面等の傷や汚れに関しましては、その期間・ご使用方法を問わず当社ではその責任を一切負いません。
また、商品の搬入・組み立て・設置時における床(フローリング・畳等)や壁面等の傷や汚れに関しましても当社ではその責任を一切負いません。
あらかじめお客様ご自身で床や壁等に傷・汚れが付かないようご配慮頂けますようお願い申し上げます。
●商品の不良、不具合により生じた二次損害等の補償は当社では一切お受付致しません。
●商品の不良、不具合(事故等含む)が発生した場合、搬入・搬出・設置・組み立て・解体・梱包作業等は当社では一切お受付致しません。
お手数ですが上記作業につきましてはお客様の方でお願い致します。商品は玄関渡しとなります。あらかじめご了承の程お願い申し上げます。
また、いかなる場合におきましても、商品のご使用又はご使用不能から生じる損害「人身事故、災害事故、社会的損害(金銭・時間等)」に対して当社ではその責任を一切負いません。

十分にご理解・ご同意を頂いた上で、ご注文をして頂けますよう宜しくお願い致します。

【クーリングオフについて】
通信販売(インターネットショッピング、オンラインショッピング)によって任意の元、お客様の意志によりご購入された商品につきましては特定商取引法で規定されているクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となりますので、当店ではクーリングオフをご利用頂く事が出来ません。あらかじめご了承の上、ご注文を頂きますようお願い申し上げます。

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※「条件あり」「お支払い」について、エントリーして複数ストアで買いまわると、2ストアで「+2倍」、3ストアで「+4倍」、4ストアで「+7倍」、5ストアで「+9倍」。1注文につき1,000円(税込)以上が対象。
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