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※ご注文は、インターネット注文のみとなっております。お電話・メール・FAX・ハガキ等でのご注文は承っておりません。



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当店の製品をお買い上げのお客様、
またはこれから製品をご購入のお客様へ




■お受け取り後、すぐに商品をご確認ください

商品がお手元に到着しましたらすぐに開封し、ご注文の商品と違うものがないか、商品に不備はないかお調べください。
万が一、商品に不備などある場合はお手数ですが、5営業日以内にご連絡ください。
また、商品の外箱に大きな痛みがある場合は配達中の事故が考えられますので、恐れ入りますが宅配業者にご連絡ください。


■返品に関しまして

以下の項目に該当する場合は如何なる理由でも返品・交換はお受けできません。
●到着後、7日を経過した商品(使用回数・使用時期に関わらず原則「到着後7日」とさせていただきます)
●お客様都合での返品(思ったものとイメージが違った、欲しくなくなった、間違って購入した、など)
●お客様のもとで傷や破損が生じた商品(ケースや袋、箱、セット内容の一部紛失や破損など)
●オークションや共同購入などでお買い上げになった商品

上記の項目にすべて該当しないことをご確認の上、返品・交換をご希望される方は、必ず当社までご連絡ください。


■返金に関しまして

【代引き・銀行振込・コンビニ支払いなど、現金でお支払いの方】
ご返金方法は「振込み」のみとなります。こちらからお送りした送料を引いた額でのご返金となります。
その際、教えていただいた振込先などの情報は、返金後ただちに抹消致します。
またお客様からいただいた情報は本来の目的のみに使用し、第三者へ提供や開示などは一切致しません。
【クレジットカードでお支払いの方】
クレジットカードの取り消し手続きを行います。その際、こちらからお送りした送料を引いた額でのご返金となります。
●送料無料の商品であっても、当社より発送にかかった費用(送料)を差し引いた額での返金となります。
●商品の返送代金はお客様負担となります。(元払いでお送りください)
●返品保証対象の商品であっても、基本的に返金方法は同じです。
●初期不良の返品のみ、往復の送料は弊社が負担いたします。

●返品の際の梱包資材や緩衝材のご用意はございません。恐れ入りますが、お客様ご自身でご用意ください。
●梱包の際は、商品が動いたり傷が付かないよう、緩衝材を使いしっかりと梱包してください。


■商品不良に関しまして
修理・交換対応は下記に沿って対応させて頂きます。必ず、当店に連絡をしてから発送を行ってください。
当社承認のない商品の送付は受付いたしかねますので、予めご了承ください。
 ●商品到着後1ヶ月以内(初期不良)の場合
・・・無償修理・交換させていただきます。その際の送料は弊社が負担いたします。
●商品到着後、使用回数に関わらず3ヶ月以内の場合
・・・修理代無料で行わせて頂きます。その際の送料は弊社が負担いたします。
●商品到着後、使用回数に関わらず3ヶ月以上の場合
・・・修理代・往復送料をお客様負担にて対応させて頂きます。

※オークションや共同購入等でお買い上げの商品に関しましては、修理対応致しかねます。
※修理期間中の代替品のサービスは行っておりません。


■キャンセル・受け取り拒否に関しまして

商品発送後のキャンセルはできません。(代金引き換え注文後の受け取り拒否も含む)
万一キャンセルをされる場合は、必ず商品発送前(発送完了メール受信前)に当店にご連絡ください。
発送後のキャンセルのご連絡や受け取り拒否があった場合は、
規約に基づき当店から配送した送料分と、ヤマト保管所から返送される分の送料分
計1050円を頂戴させて頂きます。

キャンセル規約→http://www.rakuten.ne.jp/gold/yancomstore/info_n2.html

尚、送料が支払われない場合は悪質と判断し、Yahooに「受取拒否などの不審ユーザー」として報告させていただきます。


修理・送料(1件)

インフォメーション

会社概要

綺麗堂 ヤフー店
〒 231-0027 神奈川県横浜市中区扇町2-5-15 リラックスビル6F
株式会社ビューティフルエンジェル
TEL : 045-227-5121
Mail : shop@kireido.com

営業日についてネットでのご注文は 24 時間承っております。
メールのご返信業務及び配達業務は以下の時間帯とさせていただきます。
平日11:00〜17:00

※土・日・祝日・臨時休業日は誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。お休みの間にいただきましたご注文、お問い合わせのご返信は翌営業日とさせて頂きます。

※ご注文後、必ず各お客様へお届け日等ご案内のメールを送信しております。

※誠に申し訳ございませんが、お電話、メールでのご注文は承っておりません。あらかじめご了承ください。

 

返品・交換について

欠陥や不具合のある商品は返品可能です。 返品・交換期間は商品到着後 一週間以内とさせて頂きます。
※ 返品をご希望の際は、ご返送前に電話またはメールにてご連絡を下さいますよう、お願い申し上げます。
商品の欠陥や不具合によるご返品・ご交換の場合は、弊社にて送料を負担させていただきます。
綺麗堂宛に返品する商品をお送りいただき、商品が届き次第、各お手続きをさせていただきます。お送りいただく際に納品書も同封の上ご返送頂くとスムーズにお手続きが完了いたします。

【返送先】
(2) 下記あて先へご返送ください。
株式会社ビューティフルエンジェル 返品・交換係 宛
〒231-0027 神奈川県横浜市中区扇町2-5-15 リラックスビル6F
Tel:045-227-5121

お支払い方法
下記の方法にてお支払いが可能です。
※コンビニ手数料150円(税込)
ネイルサロン横浜 まつげエクステ横浜 綺麗堂
クレジットカード/楽天バンク決済/銀行振込/郵便振替/代金引換/コンビニ決済

 

発送・送料について

送料について

【宅配便:ヤマト運輸、佐川急便】
○送料はこちらをご覧ください。
 ※一配送に付き合計10800円以上(税込)で送料無料!
○代引き手数料全国一律324円
 ※一配送に付き合計10800円以上(税込) で代引き手数料無料!
○ご注文後受注担当者よりお届け日等の ご案内メールをお送りさせていただきます。
○お届け日時のご指定も可能です。
【メール便:ヤマト運輸、佐川急便】
○送料全国一律130円
 ※一配送に付き合計5400円以上(税込) で送料無料!
 ※商品名に【メール便対応可能】記載商品のみ。

配達時間の指定について
配達時間の指定について

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