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※ご注文は、インターネット注文のみとなっております。お電話・メール・FAX・ハガキ等でのご注文は承っておりません。



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お願い1

ショップにお問い合わせをする際は、基本的にはショップトップページの「お問い合わせフォーム」をご使用ください。
お問い合わせフォームを使用しない場合は、

★ご注文番号(ご購入後のお問い合わせ時のみ)
★ご氏名
★ご連絡先お電話番号
★お問い合わせ対象の商品名
★ご用件


を必ずご記載ください。

特にご氏名・ご連絡先お電話番号が未記載のお問い合わせが増えております。
ショップのメールシステムは、携帯メールやLINE等と違い、送信者の情報が一切表示されないため送信者の特定が非常に困難となります。
また、送られてきたメールアドレスにそのまま返信してもエラーで送信できず、送信者と連絡が取れないといったケースも多く見られます。
その為、ご氏名・ご連絡先お電話番号が未記載のメールに関しましては対応致しかねますので
ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。



お願い2

商品発送後(発送完了メール受信後)の商品につきましては、ヤマト運輸の管轄となります。
商品発送後の商品に関する下記のようなお問い合わせは、当店ではなくヤマト運輸へ直接ご連絡ください。

●お届け先の変更
●配達日時の変更
●配達状況の確認
●商品を梱包している外箱の著しい破損
●商品が届かない場合のお問い合わせ
(ヤマト運輸へ問い合わせても発送状況が確認できない場合は当店へご連絡ください。)

インフォメーション

会社概要

綺麗堂 ヤフー店
〒 231-0027 神奈川県横浜市中区扇町2-5-15 リラックスビル6F
株式会社ビューティフルエンジェル
TEL : 045-227-5121
Mail : shop@kireido.com

営業日についてネットでのご注文は 24 時間承っております。
メールのご返信業務及び配達業務は以下の時間帯とさせていただきます。
平日11:00〜17:00

※土・日・祝日・臨時休業日は誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。お休みの間にいただきましたご注文、お問い合わせのご返信は翌営業日とさせて頂きます。

※ご注文後、必ず各お客様へお届け日等ご案内のメールを送信しております。

※誠に申し訳ございませんが、お電話、メールでのご注文は承っておりません。あらかじめご了承ください。

 

返品・交換について

欠陥や不具合のある商品は返品可能です。 返品・交換期間は商品到着後 一週間以内とさせて頂きます。
※ 返品をご希望の際は、ご返送前に電話またはメールにてご連絡を下さいますよう、お願い申し上げます。
商品の欠陥や不具合によるご返品・ご交換の場合は、弊社にて送料を負担させていただきます。
綺麗堂宛に返品する商品をお送りいただき、商品が届き次第、各お手続きをさせていただきます。お送りいただく際に納品書も同封の上ご返送頂くとスムーズにお手続きが完了いたします。

【返送先】
(2) 下記あて先へご返送ください。
株式会社ビューティフルエンジェル 返品・交換係 宛
〒231-0027 神奈川県横浜市中区扇町2-5-15 リラックスビル6F
Tel:045-227-5121

お支払い方法
下記の方法にてお支払いが可能です。
※コンビニ手数料150円(税込)
ネイルサロン横浜 まつげエクステ横浜 綺麗堂
クレジットカード/楽天バンク決済/銀行振込/郵便振替/代金引換/コンビニ決済

 

発送・送料について

送料について

【宅配便:ヤマト運輸、佐川急便】
○送料はこちらをご覧ください。
 ※一配送に付き合計10800円以上(税込)で送料無料!
○代引き手数料全国一律324円
 ※一配送に付き合計10800円以上(税込) で代引き手数料無料!
○ご注文後受注担当者よりお届け日等の ご案内メールをお送りさせていただきます。
○お届け日時のご指定も可能です。
【メール便:ヤマト運輸、佐川急便】
○送料全国一律130円
 ※一配送に付き合計5400円以上(税込) で送料無料!
 ※商品名に【メール便対応可能】記載商品のみ。

配達時間の指定について
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